Фонд медицинского страхования (ТФОМС) – один из государственных внебюджетных фондов‚ отвечающих за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Тамбовской области ТФОМС осуществляет контроль за распределением средств‚ выдачу полисов‚ работу с застрахованными и медицинскими организациями.

Контакты для обращений

Для обращения в фонд рекомендуеться предварительно уточнить номер вашего полиса ОМС и ФИО застрахованного лица.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы работают в будние дни‚ кроме государственных праздников.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота: приём по предварительной записи – 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём необходимо:

1. Позвонить по телефону +7 (4752) -5‑44‑33 или написать на электронную почту info@tfoms.tambov.gov.ru;
2. Указать ФИО‚ номер полиса ОМС и желаемую дату/время визита;
3. Прийти в назначенный день с документом‚ удостоверяющим личность (паспорт) и полисом ОМС.

Структура и отделы ТФОМС Тамбовской области

Фонд разделён на несколько специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел работы с застрахованными – консультирование граждан‚ выдача и продление полисов‚ рассмотрение жалоб.
• Отдел финансового контроля – распределение средств между медицинскими организациями‚ проверка правильности расходов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов лечения‚ проведение проверок.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подбор и повышение квалификации сотрудников фонда.
• Юридический отдел – правовое сопровождение‚ защита прав застрахованных и медицинских учреждений.

Руководство фонда

Отзывы застрахованных

Ниже приведены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников ТФОМС за оперативную выдачу полиса онлайн. Всё прошло за 15 минут‚ без очередей!» – Марина С.‚ г. Тамбов
• Нейтральный отзыв: «Служба поддержки отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по документам‚ что удлиняет процесс обращения.» – Алексей П;‚ г. Уварово
• Критический отзыв: «При попытке записаться на личный приём по телефону меня долго держали в очереди‚ а в личном кабинете возникли технические сбои.» – Ольга К.‚ г. Мичуринск

Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу отделов.

Полезные ссылки

• Получить полис ОМС онлайн
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отчёты о расходовании средств фонда
• Нормативные документы по ОМС

Как оформить полис ОМС в Тамбовской области

1. Перейдите на официальный сайт tfoms.tambov.gov.ru и выберите раздел «Оформление полиса».
2. Заполните онлайн‑форму‚ указав ФИО‚ дату рождения‚ СНИЛС и адрес проживания.
3. Загрузите скан‑копию паспорта и СНИЛС (или предъявите их в офисе).
4. Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней полис будет выслан в электронном виде на ваш e‑mail.
5. При необходимости распечатайте полис и предъявляйте его в медицинских учреждениях.

Если у вас возникли вопросы‚ позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в приёмную фонда.

ТФОМС Тамбовской области играет ключевую роль в обеспечении жителей региона доступом к бесплатной медицинской помощи по системе ОМС. Благодаря современным электронным сервисам‚ прозрачному распределению средств и активному взаимодействию с населением фонд стремится к повышению качества медицинского обслуживания.

Для получения более подробной информации рекомендуется пользоваться официальным сайтом‚ личным кабинетом и горячей линией‚ а также следить за обновлениями в разделе «Новости» фонда.