ТФОМС Тамбов – государственное учреждение‚ осуществляющее управление системой обязательного медицинского страхования (ОМС) в Тамбовской области. Фонд отвечает за выдачу полисов ОМС‚ контроль за качеством медицинских услуг‚ выплату компенсаций и взаимодействие с медицинскими организациями.
Контактная информация
- Адрес: 307000‚ г. Тамбов‚ ул. Советская‚ д. 5
- Официальный сайт: https://tfoms-tambov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (4752) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@tfoms-tambov.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms-tambov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта: г. Тамбов‚ ул. Советская‚ д. 5‚ кабинет № 12
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения приёмного пункта необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (4752) -5‑00‑00.
Структура и отделы ТФОМС Тамбов
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
- Оформление новых полисов
- Продление и переоформление полисов
- Консультации по вопросам страхования
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Мониторинг работы медучреждений
- Обработка жалоб и предложений
- Проведение проверок и аудитов
- Отдел выплат и компенсаций
- Выплата компенсаций за лекарственные препараты
- Возмещение расходов на лечение за пределами региона
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Развитие электронных сервисов
- Отдел правовой поддержки
- Защита прав застрахованных граждан
- Консультации по законодательству ОМС
Руководство ТФОМС Тамбов
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4752) -5‑01‑00 | ivanov@tfoms-tambov.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4752) -5‑02‑00 | kuznetsova@tfoms-tambov.ru |
| Главный врач по контролю качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4752) -5‑03‑00 | smirnov@tfoms-tambov.ru |
Отзывы застрахованных граждан
Согласно опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости услугами ТФОМС Тамбов составляет 84 %. Ниже – подборка типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю персонал приёмного пункта за быструю и вежливую работу. Полис ОМС получил в течение одного дня после подачи заявления через личный кабинет.»
- Положительный: «Онлайн‑сервис личного кабинета позволяет отслеживать статус заявки‚ получать выписки и записываться к врачу без очередей.»
- Негативный: «При попытке позвонить в горячую линию в часы пик связь часто прерывается. Рекомендую увеличить количество операторов.»
- Негативный: «Необходимо улучшить информирование о порядке подачи жалоб в отдел контроля качества. Сейчас информация разбросана по разным разделам сайта.»
Фонд активно работает над устранением замечаний: планируется расширение кол‑центра и обновление раздела «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Оформление и продление полисов ОМС
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы
- Отчёты о работе фонда
- Обратная связь и форма подачи жалоб
ТФОМС Тамбовская область стремится обеспечить доступную и качественную медицинскую помощь каждому жителю региона‚ следуя принципам открытости‚ прозрачности и постоянного улучшения сервисов.