Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ставропольского края – один из трех государственных внебюджетных фондов РФ, отвечающий за организацию и финансирование медицинской помощи населению в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая официальный сайт, горячую линию, телефоны, электронную почту, личный кабинет и график работы приёмных.
Официальный сайт ТФОМС Ставропольского края
Сайт предоставляет полный спектр услуг онлайн: проверка полиса, запись к врачу, получение справок, а также доступ к нормативным документам.
- URL: https://tfoms.stavkray.ru
- Главный раздел: Личный кабинет
- Раздел «Контакты»: https://tfoms.stavkray.ru/contacts
Горячая линия ТФОМС Ставропольского края
Для быстрых вопросов и получения справок в режиме реального времени можно воспользоваться горячей линией.
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| +7 (8652) -5‑00‑00 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для регионов) | Круглосуточно (автоответчик) |
Контактные телефоны отделов
- Отдел страхования и полисов – +7 (8652) -5‑01‑01 (пн‑пт 08:00‑18:00)
- Отдел медицинского обслуживания – +7 (8652) -5‑02‑02 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел финансов и бухгалтерии – +7 (8652) -5‑03‑03 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Юридический отдел – +7 (8652) -5‑04‑04 (пн‑пт 09:00‑16:00)
- Отдел информационных технологий – +7 (8652) -5‑05‑05 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальную почту:
- E‑mail: info@tfoms.stavkray.ru
- Ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет граждан
Личный кабинет – это персональная страница, где каждый застрахованный может:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить электронные справки и выписки;
- Отслеживать историю обращений и оплат;
- Оставить отзыв о работе фонда.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
Личный приём (приёмные отделения)
График работы приёмных
| Отделение | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное приёмное | ул. Пушкина, 12, г. Ставрополь, 355000 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑14:00 | +7 (8652) -5‑10‑10 |
| Приёмное в районе Северный | пр. Ленина, 45, г. Ставрополь | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (8652) -5‑11‑11 |
| Приёмное в районе Юго‑Восточный | ул. Советская, 8, г. Ставрополь | Пн‑Пт 08:00‑16:00, Сб 10:00‑13:00 | +7 (8652) -5‑12‑12 |
Как записаться на личный приём
- Позвоните в выбранное приёмное отделение или оставьте заявку через онлайн‑форму.
- Укажите ФИО, СНИЛС, цель обращения (полис, справка, жалоба и т.п.).
- Получите подтверждение даты и времени визита в SMS‑сообщении.
Структура фонда – отделы и их функции
- Отдел страхования и полисов – оформление и продление полисов ОМС, проверка прав на медицинскую помощь.
- Отдел медицинского обслуживания – контроль за качеством предоставляемых услуг, взаимодействие с медицинскими организациями.
- Отдел финансов и бухгалтерии – распределение средств, расчёт с лечебными учреждениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала фонда.
Руководство ТФОМС Ставропольского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑00‑01 |
| Заместитель главы – отдел страхования | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (8652) -5‑00‑02 |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8652) -5‑00‑03 |
Отзывы граждан
Ирина, г. Ставрополь :
«Благодарю сотрудников главного приёмного за быструю помощь в оформлении полиса. Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев.»
Алексей, г. Пятигорск :
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис удовлетворительный.»
Марина, г. Кисловодск :
«Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с оператором. В остальном всё отлично.»
Как оставить свой отзыв
Для публикации отзыва используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://tfoms.stavkray.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@tfoms.stavkray.ru
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы».
Краткая справка
ТФОМС Ставропольского края – государственный внебюджетный фонд, обеспечивающий финансовую поддержку медицинских услуг для всех застрахованных граждан региона. Фонд работает в тесном взаимодействии с региональными и муниципальными органами здравоохранения, а также с частными медицинскими организациями.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники фонда готовы помочь каждому.