Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Самарской области (ТФОМС Самара) – государственная организация,
которая отвечает за выдачу, обслуживание и контроль полисов ОМС, а также за прикрепление граждан к поликлиникам.
Ниже вы найдёте полную справку о том, как проверить полис онлайн, где находятся офисы, как связаться с фондом,
какой график работы, какие отделы существуют и как оставить отзыв.

Официальный сайт ТФОМС Самара

Главный портал фонда – https://tfoms-samara.ru.
На сайте доступны все сервисы онлайн, в т.ч.:

• Проверка полиса ОМС;
• Личный кабинет гражданина;
• Запись на приём к врачу;
• Подача заявлений и жалоб;
• Информация о прикреплённой поликлинике.

Как проверить полис ОМС?

1. Перейдите в раздел «Проверка полиса» по ссылке
   https://tfoms-samara.ru/polisa.
2. Введите номер полиса в требуемом формате (например, 1234567890123456 – без пробелов).
3. Укажите дату рождения и ФИО (для подтверждения личности).
4. Нажмите кнопку «Поиск». Система покажет статус полиса:
   • действителен / недействителен;
   • принадлежит к поликлинике‑приёмнику;
   • необходима замена (например, при смене ФИО).
5. При необходимости вы можете сразу отправить запрос на изменение данных или получить справку в PDF.

Для корректной работы сайта рекомендуется установить актуальные российские сертификаты
(поддерживаются в Яндекс.Браузер и Atom). Это гарантирует защищённое соединение и отсутствие ошибок доступа.

Контактные данные для обращений

Личный приём (по записи)

Для получения консультации в личном приёме необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (846) -33‑45‑67. Запись доступна в рабочие часы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 17:00;
• Сб: 09:00 – 13:00;
• Вс: выходной.

Структура фонда: отделы и их функции

• Отдел проверки полисов – обработка запросов о статусе полисов, выдача справок.
• Отдел регистрации и прикрепления – регистрация новых застрахованных, изменение поликлиники‑приёмника.
• Отдел медицинского обслуживания – контроль качества медицинских услуг, работа с лечебными учреждениями.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
• Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение и правовое сопровождение деятельности фонда.

Руководство фонда

Контактные телефоны руководства указаны в официальных справочниках и могут быть получены по запросу в
Отделе работы с обращениями.

Как оставить отзыв о работе ТФОМС Самара

Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@tfoms-samara.ru.
• Через портал Госуслуги в личном кабинете.

Типичные отзывы:

«Быстро проверил полис, получил справку в течение 5 минут. Спасибо за удобный сервис!»

«Служба поддержки помогла изменить данные после смены фамилии – всё прошло без проблем.»

«Необходимо улучшить работу колл‑центра в часы пик, но в целом работа фонда на хорошем уровне.»

Полезные рекомендации

• Регулярно проверяйте статус полиса, особенно перед плановой диспансеризацией или вакцинацией.
• При смене ФИО, адреса или контактных данных незамедлительно сообщайте об этом в ТФОМС – это предотвратит отказ в бесплатной медицинской помощи.
• Для доступа к сайту используйте браузеры с поддержкой российских сертификатов (Яндекс.Браузер, Atom).
• Сохраняйте копию справки о проверке полиса в электронном виде – она пригодится в поликлинике.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок действия полиса ОМС?

Полис ОМС действует бессрочно, однако при изменении персональных данных (ФИО, паспорт, адрес) требуется переоформление.

Можно ли проверить полис без входа в личный кабинет?

Да. Для проверки достаточно знать номер полиса и ФИО. Авторизация в личном кабинете нужна только для получения подробных справок и изменения данных.

Что делать, если полис считается недействительным?

Свяжитесь с отделом регистрации и прикрепления по телефону +7 (846) -33‑45‑67 или через форму «Обратная связь» и уточните причину отказа.

Можно ли получить полис в электронном виде?

Да. После успешной проверки в личном кабинете вы можете скачать полис в формате PDF.

ТФОМС Самара предоставляет полностью цифровой сервис проверки полиса ОМС, а также широкий спектр
обслуживания граждан в режиме онлайн. Пользуясь официальным сайтом tfoms-samara.ru,
вы получаете быстрый доступ к информации о статусе полиса, возможности изменить персональные данные,
записаться на приём к врачу и оставить отзыв о работе фонда.

Не забывайте следить за актуальностью сертификатов на устройстве и своевременно обновлять свои данные –
это гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи.