ТФОМС Самарской области – государственная организация, отвечающая за формирование, распределение и контроль
использования средств обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона. Ниже собраны
все необходимые сведения для обращения граждан, медицинских организаций и партнеров.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 443082, г. Самара, ул. Владимирская, д. 60
- Телефон (приёмная): 8 (846) -39‑15‑01
- Факс: 8 (846) -39‑15‑09
- E‑mail: info@generalsamtfoms.ru
- Официальный сайт: https://tfsamregion.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и медицинских организаций работает горячая линия:
- Телефон: 8 (846) -39‑15‑01 (круглосуточно, 24 ч)
- Электронный адрес: support@generalsamtfoms.ru
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны через Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://tfsamregion.ru/personal
- Регистрация доступна для физических лиц, юридических лиц и медицинских организаций.
- В кабинете можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Отправить запросы и жалобы;
- Получить выписки по договору;
- Скачать формы и нормативные документы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда.
| Отдел | Кабинет | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел юридического и кадрового обеспечения | Каб. 107 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (846) -39‑15‑01 |
| Отдел договоров и финансов | Каб. 112 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8 (846) -39‑15‑02 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Каб. 115 | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 | 8 (846) -39‑15‑03 |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись.
Структура фонда: основные отделы
- Отдел юридического и кадрового обеспечения – работа с нормативными актами, кадровый документооборот.
- Отдел договоров и финансов – заключение и контроль исполнения договоров с медицинскими организациями.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества и доступности медицинской помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел работы с населением – прием обращений, консультации, работа с жалобами и предложениями.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических данных, прогнозирование потребностей.
Руководство фонда
На момент актуализации (07 марта 2026 г.) руководителем ТФОМС Самарской области является:
- Владислав Романов – Глава фонда (заместитель министра здравоохранения РФ, назначен в 2024 г.)
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8 (846) -39‑15‑04
- E‑mail: romanov@generalsamtfoms.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников и официального портала обратной связи.
- Натапова Т. З. – «Благодарю сотрудников фонда за быстрое и грамотное решение проблемы с прикреплением полиса ОМС. Вопрос решён за пару часов!»
- Иванов П. С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить запрос на проверку качества услуг в поликлинике.»
- Смирнова А. Л. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка реагирует быстро.»
- Кузнецов Д. М. – «Отдел контроля качества провёл проверку в моей поликлинике, после чего улучшили сроки выдачи анализов. Спасибо за работу!»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Самарской области
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы
- Контактная информация и карта проезда
Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться непосредственно в фонд по указанным выше
контактам или через официальный сайт.