ТФОМС Республики Башкортостан – государственное учреждение, осуществляющее
организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в
республике. Фонд работает с 2002 года, обеспечивает гражданам доступ к
медицинским услугам, контролирует качество оказания помощи и реализует программы
профилактики заболеваний.

Основные направления деятельности

• Выдача и продление полисов ОМС;
• Контроль за предоставлением медицинских услуг по полисам;
• Организация диспансеризации и профилактических программ;
• Поддержка и развитие сети медицинских учреждений республики;
• Информационно‑просветительская работа среди населения (ЗОЖ, профилактика COVID‑19 и др.).

Контактная информация

Главный офис (Центральный филиал)

Адрес: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, 37
Телефон (горячая линия): +7 (347) -73‑50‑90
Электронная почта: info@tfoms-rb.ru
Официальный сайт: https://tfoms-rb.ru

Отделения в регионах

Помимо центрального филиала, в республике работают территориальные отделения в
г. Уфе (ул. Достоевского, 110/1) и в крупных муниципальных центрах (Стерлитамак,
Салават, Белорецк и др.). Полный список адресов доступен в разделе «Контакты» на сайте.

Личный кабинет застрахованного

Для удобного доступа к своим полисам, истории обращений и онлайн‑сервисам
рекомендуем зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите на https://tfoms-rb.ru/lk;
• Введите СНИЛС и номер полиса ОМС;
• Установите пароль и подтвердите регистрацию через СМС.

В личном кабинете доступны:

1. Просмотр и печать полиса ОМС;
2. Запись на прием к врачу;
3. Отслеживание статуса заявок и жалоб;
4. Получение справок о доходах и страховых взносах;
5. Интерактивные карты медицинских учреждений.

Личный приём (приёмные отделения)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные
отделения в центральном филиале и в региональных офисах.

График работы приёмных

Как записатся на личный приём

• Позвонить по горячей линии +7 (347) -73‑50‑90 и уточнить свободные окна;
• Либо оформить заявку через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• При посещении взять с собой полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.

Структура ТФОМС РБ: отделы и их функции

Отдел полисного обеспечения

Выдача, продление и аннулирование полисов ОМС; работа с базой данных застрахованных.

Отдел контроля качества медицинских услуг

Проверка соответствия оказанных услуг нормативам, работа с жалобами и претензиями.

Диспансеризационный центр

Организация массовой диспансеризации населения, профилактика хронических заболеваний.

Отдел информационных технологий

Поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов и защиты персональных данных.

Юридический отдел

Консультации по правовым вопросам ОМС, подготовка нормативных актов.

Отдел по работе с населением (служба поддержки)

Ответы на звонки горячей линии, обработка онлайн‑запросов, подготовка информационных материалов.

Руководство ТФОМС Республики Башкортостан

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Мухаметшин Рустам Абдуллахович
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна

Полный перечень руководителей и их контактных телефонов размещён в разделе
«Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

На портале «Отзывы» за последний год
собрано более 1 200 мнений. Ниже – несколько типовых комментариев:

«Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый и вежливый сервис. Полис получил в тот же день, как подал заявку онлайн.» – А; С., г. Уфа

«Горячая линия работает без задержек, но иногда требуется ждать в очереди по телефону. В целом, уровень обслуживания хороший.» – М. К., г. Стерлитамак

«Диспансеризация прошла качественно, врач подробно объяснил результаты обследования. Спасибо за заботу о здоровье!» – Н. Р., г. Белорецк

Как оставить свой отзыв

Граждане могут оставить отзыв следующими способами:

• Через форму обратной связи на сайте tfoms-rb.ru/otzyvy;
• По телефону горячей линии, указав «отзыв» в начале разговора;
• Отправив письмо на электронную почту feedback@tfoms-rb.ru.

Полезные ссылки

• Оформление полиса ОМС
• Диспансеризация 2026
• Нормативные документы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан
стремится обеспечить каждому жителю республики качественную и доступную медицинскую
помощь. При возникновении вопросов или необходимости получения услуги – используйте
указанные выше контакты, личный кабинет или обратитесь в приёмное отделение.