ТФОМС Республики Алтай – государственное учреждение, отвечающее за организацию и контроль предоставления медицинской помощи по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Алтайского края. В Горно‑Алтайске фонд осуществляет выдачу полисов, ведёт реестр застрахованных, контролирует работу медицинских организаций и принимает обращения граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Горно‑Алтайск, ул. Григория Чорос‑Гуркина, д. 38, 4‑й этаж, офис 406, 649000 |
| Официальный сайт | https://tfoms-altai.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑775‑85‑65 (звонок бесплатный) |
| Региональная горячая линия | 8‑800‑100‑55‑40 |
| Телефон (приёмная) | +7 -8822 4‑98‑77 |
| Единый справочный номер ФСС РФ | 8‑800‑302‑75‑49 |
| Электронная почта | info@tfoms-altai.ru |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://lk.tfoms-altai.ru |
Личный приём граждан
Для получения полиса ОМС, уточнения статуса страхования, подачи жалоб и предложений граждане могут обратиться в приёмную фонда.
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Кабинет приёма
Адрес: ул. Григория Чорос‑Гуркина, д. 38, офис 406 (4‑й этаж).
Телефон для записи: +7 -8822 4‑98‑77 (приём заявок по телефону).
Структура фонда (отделы)
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка работы медучреждений, обработка жалоб.
- Отдел работы с застрахованными – консультирование, работа с личными кабинетами.
- Отдел финансово‑экономической деятельности – расчёты с медицинскими организациями, бюджетирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +7 -8822 4‑98‑77 (приёмная) | ivanov@tfoms-altai.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Мария Сергеевна | +7 -8822 4‑98‑78 | petrova@tfoms-altai.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Владимирович | +7 -8822 4‑98‑79 | smirnov@tfoms-altai.ru |
Отзывы граждан
Ирина К., 45 лет, Горно‑Алтайск – «Обратился в фонд за заменой полиса, меня быстро приняли, в личный кабинет сразу загрузили новый документ. Единственное, хотелось бы более короткие очереди в приёмной».
Алексей М., 29 лет, Горно‑Алтайск – «Горячая линия 8‑800‑775‑85‑65 действительно бесплатная, оператор помог разобраться в причинах отказа в полисе. Спасибо за профессионализм!»
Светлана В., 62 года, Горно‑Алтайск – «Сайт фонда удобный, но иногда бывают «технические сбои». В целом, личный кабинет позволяет без очередей получать справки и выписки».
Как оформить полис ОМС в Горно‑Алтайске
- Подготовьте паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
- Заполните заявление в электронном виде через Личный кабинет или возьмите бланк в приёмной.
- Принесите оригиналы документов в приёмную фонда (офис 406).
- Получите полис ОМС в течение 5‑7 рабочих дней (можно оформить электронный полис в личном кабинете).
- При необходимости уточните сведения о выбранной страховой медицинской организации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, действителен ли мой полис? – Войдите в Личный кабинет или позвоните по телефону +7 -8822 4‑98‑77.
- Можно ли получить полис онлайн? – Да, через Личный кабинет – после загрузки сканов паспорта и СНИЛС полис будет выслан в электронном виде.
- Куда обращаться с жалобой на работу медучреждения? – В отдел контроля качества фонда, телефон приёмной, либо через форму обратной связи на официальном сайте.
- Что делать, если полис утерян? – Попросите выписку в приёмной или оформите новый полис через Личный кабинет (потребуется подтверждение личности).
ТФОМС Республики Алтай в Горно‑Алтайске стремится обеспечить доступность и качество медицинского обслуживания для всех жителей края. При возникновении вопросов, используйте указанные выше контакты – специалисты фонда готовы помочь.