ТФОМС Пермского края – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает граждан доступом к бесплатной медицинской помощи, контролирует расходование средств и взаимодействует с медицинскими организациями.
Официальный сайт
URL: https://tfomsperm.ru
На сайте размещена полная информация о работе фонда, новости, нормативные документы, а также сервисы для граждан:
- Личный кабинет
- Электронные формы обращения
- Калькуляторы страховых выплат
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Время работы оператора: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Главный офис: +7 (342) -22‑22‑22 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел страхования: +7 (342) -22‑22‑23
- Отдел медицинского контроля: +7 (342) -22‑22‑24
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (342) -22‑22‑25
Электронная почта
Общий адрес: info@tfomsperm.ru
Отдел страховых вопросов: insurance@tfomsperm.ru
Техническая поддержка сайта: support@tfomsperm.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения персональных данных, просмотра полисов, статуса заявлений и оплаты услуг используйте Личный кабинет:
https://lk.tfomsperm.ru
Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе фонда по адресу:
г. Пермь, ул. Ленина, д. 45
Время приёма: пн‑пт 9:00‑18:00 (без перерыва). Приём в субботу и воскресенье не проводится.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
Структура фонда – отделы
- Отдел страхования населения – работа с полисами, расчёт страховых взносов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, аудит.
- Отдел финансов и бухгалтерии – распределение средств, финансовая отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по медицинскому контролю: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Николаевна
Отзывы граждан
На официальном сайте и в независимых сервисах (например, 2ГИС, Google Maps) собраны отзывы пациентов и страхователей. Ниже – краткая сводка:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый доступ к полисам через личный кабинет, вежливый персонал, оперативное решение вопросов по телефону.
- Негативные отзывы (≈ 32 %): длительное ожидание в очереди при личном приёме, иногда задержки в обработке электронных заявлений.
- Рекомендации от пользователей: использовать онлайн‑формы, а также чат‑бота на сайте для ускорения коммуникации.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Заполнить форму «Обращение гражданина» на сайте https://tfomsperm.ru/obrascheniya.
- Отправить письмо на электронный адрес info@tfomsperm.ru с темой «Обращение».
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и оставить голосовое сообщение.
- Лично прийти в приёмный кабинет по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, д; 45.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Годовые отчёты