ТФОМС Омской области – государственный внебюджетный фонд, который обеспечивает финансирование медицинской помощи населению региона в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, а также контактные данные, график работы, структура и отзывы о работе фонда.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 630099, г. Омск, ул. Масленникова, 68
- Почтовый адрес: 630099, г. Омск, ул. Масленникова, 68
- Официальный сайт: https://omsk.tfoms.ru
- Горячая линия ОМС (общероссийская): 122 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия: +7 (3812) -7‑00‑00 (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:30)
- Электронный адрес: info@omsk.tfoms.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://omsk.tfoms.ru/lk
Как написать письмо в фонд
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Заполните форму, указав ФИО, полис ОМС, контактный телефон и суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (скан копий).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ТФОМС Омской области предусмотрён приём в офисе.
- Адрес приёма: г. Омск, ул. Масленникова, 68, кабинет № 3
- График приёма:
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:45
- Пт: 09:00 – 16:30
- Обед: 13:00 – 13:30
- Требуемые документы: полис ОМС, паспорт, СНИЛС, заявление (по образцу).
- Записаться онлайн: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура фонда: отделы и их функции
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел медицинского обслуживания | Контроль качества медицинской помощи, распределение средств на лечебные учреждения. | +7 (3812) -7‑01‑01 |
| Отдел страхования и полисов | Выдача, замена и продление полисов ОМС, работа с застрахованными. | +7 (3812) -7‑02‑02 |
| Финансово‑экономический отдел | Бюджетирование, расчёт выплат, финансовый контроль. | +7 (3812) -7‑03‑03 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка сайта, ЛК, электронных сервисов, кибербезопасность. | +7 (3812) -7‑04‑04 |
| Юридический отдел | Консультации по правам застрахованных, подготовка нормативных документов. | +7 (3812) -7‑05‑05 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и запросов. | +7 (3812) -7‑06‑06 |
Руководство фонда
- Директор фонда: Игорь Петрович Соколов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Алексей Сергеевич Михайлов
- Главный юрисконсульт: Ольга Николаевна Романова
- Начальник отдела информационных технологий: Дмитрий Алексеевич Климов
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@omsk.tfoms.ru.
Отзывы граждан о работе ТФОМС Омской области
Согласно анализу отзывов, размещённых на официальном сайте и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews), основные положительные и отрицательные моменты выглядят следующим образом:
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить полис, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5.
- «Удобный личный кабинет: можно проверить статус обращения онлайн» – 4,7/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы дают без задержек» – 4,6/5.
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы увеличить количество окон» – 3,9/5.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для замены полиса; нужен более подробный гайд» – 4,0/5.
- «Требуется улучшить работу сайта: иногда «падения» при входе в личный кабинет» – 3,8/5.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 г. был внедрён онлайн‑запись на приём, а в 2026 г. проведена модернизация сайта с использованием сертификатов НУЦ Минцифры РФ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Омской области
- Личный кабинет застрахованного
- Бланки и формы заявлений
- Контактный центр и адреса отделений
- Новости и актуальная информация
Краткое резюме
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Омской области – надёжный партнёр в системе здравоохранения региона. Он обеспечивает:
- Выдачу и обслуживание полисов ОМС;
- Финансирование медицинских услуг в государственных и муниципальных учреждениях;
- Поддержку застрахованных через горячие линии, онлайн‑сервисы и личный приём.
Для получения любой информации достаточно зайти на официальный сайт или позвонить по региональной горячей линии +7 (3812) -7‑00‑00.
Помните: все обращения фиксируются в системе, а ответы предоставляются в установленные сроки. При необходимости вы всегда можете воспользоваться Личным кабинетом – это самый быстрый способ проверить статус вашего запроса.