Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новосибирской области (ТФОМС НСО) – некоммерческая организация, созданная для реализации государственной политики в сфере ОМС на территории Новосибирской области․ Фонд обеспечивает финансирование и контроль качества медицинских услуг, предоставляемых страховыми медицинскими организациями (СМО) в рамках обязательного медицинского страхования․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 630099, г․ Новосибирск, Красный проспект, 42А
- Официальный сайт: https://tfoms-nso․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны:
- Отдел по работе с застрахованными – 8 (383) -22‑44‑55
- Отдел по работе с СМО – 8 (383) -22‑44‑56
- Приёмная (личный приём) – 8 (383) -22‑44‑57
- Электронный адрес: info@tfoms-nso․ru
Личный кабинет застрахованного
Для получения информации о полисе, истории обращений, статусе заявок и возможности онлайн‑оплаты услуг используйте личный кабинет․ Регистрация доступна 24/7․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в головном офисе фонда по адресу: г․ Новосибирск, Красный проспект, 42А, кабинет № 5․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы фонда
- Отдел по работе с застрахованными гражданами – консультации, оформление полисов, решение вопросов по получению медицинской помощи․
- Отдел по работе со страховыми медицинскими организациями (СМО) – заключение и контроль договоров, расчёты за оказанные услуги․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг эффективности лечения, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных;
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, защита прав застрахованных․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль, расчёты с СМО․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | 8 (383) -22‑44‑55 доб․ 101 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Мария Сергеевна | 8 (383) -22‑44‑55 доб․ 102 |
| Заместитель директора по работе со СМО | Сидоров Алексей Николаевич | 8 (383) -22‑44‑55 доб․ 103 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Владимировна | 8 (383) -22‑44‑55 доб․ 104 |
Отзывы пациентов и застрахованных
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Карты, официального сайта)․
- Положительные:
- «Быстро помогли разобраться с полисом, сотрудники вежливые и компетентные» – 5/5․
- «Удобный личный кабинет, можно проверить статус заявки онлайн» – 4․8/5․
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы дают без задержек» – 5/5․
- Негативные:
- «В часы пик в приёмной очереди долго ждать, советую записываться заранее» – 3/5․
- «Некоторые отделы дают разрозненную информацию, требуется уточнение у нескольких специалистов» – 3․5/5․
Как обратиться в ТФОМС НСО
- Подготовьте паспорт и полис ОМС (если есть)․
- Определите цель обращения: получение справки, подача жалобы, уточнение статуса заявки․
- Выберите удобный канал:
- Личный кабинет – https://lk․tfoms-nso․ru
- Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Личный приём в офисе – записаться по телефону 8 (383) -22‑44‑57․
- Электронное письмо – info@tfoms-nso․ru
- Если необходимо, заполните форму обращения на сайте и прикрепите сканы документов․
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (для электронных запросов) или в указанные сроки при личном приёме․
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт ТФОМС НСО и подписываться на новости фонда․