Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Новосибирской области
предоставляет жителям города и области широкий спектр медицинских услуг, оформляет полисы ОМС,
контролирует качество оказания медицинской помощи и защищает права застрахованных.
Все официальные сведения, формы заявлений и интерактивные сервисы доступны на официальном сайте фонда.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-nsk.ru |
| Горячая линия ОМС | 8 (383) -22‑44‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (по вопросам полисов) | 8 (383) -22‑44‑56 |
| Электронный адрес | info@tfoms-nsk.ru |
| Адрес головного офиса | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 84, офис 3 |
| Личный кабинет пациента | https://lk.tfoms-nsk.ru (сервис «Моё здоровье») |
Режим работы приёмной
Приёмная ТФОМС Новосибирск работает в будние дни по следующему графику:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота, воскресенье: выходные
Структура и отделы фонда
Для удобства граждан ТФОМС Новосибирск разделён на несколько функциональных отделов.
Основные отделы
- Отдел полисного обеспечения – выдача, замена и продление полисов ОМС.
- Отдел диспансеризации и профилактики – организация бесплатных медосмотров, прививок, скринингов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг работы медучреждений, обработка жалоб.
- Отдел защиты прав застрахованных – юридическая поддержка, рассмотрение обращений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС Новосибирск | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -22‑44‑55, director@tfoms-nsk.ru |
| Заместитель директора – полисное обеспечение | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (383) -22‑44‑57 |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (383) -22‑44‑58 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций по полисам, вопросам диспансеризации или подачи жалобы
можно записаться на личный приём. Запись осуществляется:
- по телефону горячей линии (8‑383‑222‑44‑55);
- через онлайн‑форму на сайте https://tfoms-nsk.ru/record;
- в личном кабинете пациента – раздел «Запись на приём».
График личного приёма руководства
| Сотрудник | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Директор Иванов С. П. | Понедельник, Среда, Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Зам. директора Кузнецова М. В. | Вторник, Четверг | 14:00 – 16:00 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете Моё здоровье, заполните форму «Оформление полиса» и загрузите скан копий паспорта и СНИЛС. После проверки документы придут в электронном виде.
- Можно ли получить полис, если я переехал в Новосибирск из другого региона? – Да; Необходимо предоставить справку о регистрации (по месту жительства) и копию полиса, выданного в предыдущем регионе.
- Как узнать стоимость медицинских услуг, оплачиваемых из ОМС? – В личном кабинете в разделе «Мои услуги» указана стоимость каждой услуги и информация о её покрытии фондом.
- Куда обращаться при нарушении прав застрахованного? – В отдел защиты прав застрахованных, либо через форму «Жалоба» на сайте.
Отзывы застрахованных граждан
Алексей, 34 года, г. Новосибирск
«Оформил полис через личный кабинет – всё заняло 15 минут. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о смене места жительства. Рекомендую!»
Елена, 58 лет, г. Красный Сулин
«Была благодарна сотрудникам отдела диспансеризации за своевременный вызов к врачу. Благодаря ОМС я прошла профилактический осмотр бесплатно.»
Игорь, 45 лет, г. Новосибирск
«Сначала возникли трудности с получением справки о доходах, но после обращения в отдел защиты прав застрахованных проблему решили в течение двух дней. Профессионализм на высоте!»
Как пользоваться личным кабинетом «Моё здоровье»
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, позволяющий:
- Оформлять и продлевать полис ОМС;
- Отслеживать историю посещений врачей и результаты анализов;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать электронные справки и выписки;
- Проверять стоимость услуг, покрываемых ОМС;
- Оставлять отзывы и подавать жалобы.
Для входа в кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.tfoms-nsk.ru;
- Ввести СНИЛС и пароль, полученный при регистрации (пароль можно сменить в разделе «Настройки»);
- Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Безопасность сайта
Официальный сайт ТФОМС Новосибирск использует российский сертификат безопасности (СКЗИ),
что гарантирует шифрование всех передаваемых данных. При работе с сайтом обращайте внимание
на наличие в адресной строке значка замка и протокола https://.
Официальный сайт ТФОМС Новосибирск – это центральный портал для всех вопросов, связанных
с обязательным медицинским страхованием в регионе. Через него можно быстро оформить полис,
записаться к врачу, получить справки и решить любые проблемы, связанные с медицинским обслуживанием.
При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и личный приём
специалистов фонда.
Информация актуальна на . Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте, так как они могут изменяться.