Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Красноярского края обеспечивает
жителей региона доступом к бесплатной медицинской помощи по полису ОМС. Одной из самых часто задаваемых
вопросов является: «Как быстро и без ошибок проверить действительность полиса?». В этой статье мы подробно
расскажем, какие сервисы доступны, где искать нужную информацию и как связаться с фондом.
Как проверить полис ОМС онлайн
- Через официальный сайт ТФОМС Красноярского края:
- Перейдите на https://tfoms24.ru/krasnoyarsk.
- На главной странице найдите кнопку «Проверка полиса» (обычно в блоке «Сервисы для граждан»).
- Введите номер полиса (10‑12 цифр) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите «Проверить». Система выдаст статус полиса: «действителен», «истёк», «приостановлен» и т.д.
- Через мобильное приложение «ТФОМС Онлайн» (доступно в Google Play и App Store):
- Скачайте приложение, пройдите регистрацию (используйте СНИЛС).
- В разделе «Мой полис» введите номер полиса или выберите из списка привязанных полисов.
- Приложение покажет актуальную информацию и напомнит о предстоящих медицинских услугах.
- Через личный кабинет на портале Госуслуг:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru с помощью ЕСИА.
- В каталоге услуг найдите «ТФОМС Красноярского края – проверка полиса ОМС».
- Следуйте инструкциям системы.
Официальные контакты ТФОМС Красноярского края
Официальный сайт
https://tfoms24.ru/krasnoyarsk
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно)
8 800 200‑60‑68
Телефоны региональных отделений
- Головной офис (г. Красноярск): +7 (391) -25‑45‑10
- Отделение в г. Ачинск: +7 (391) -33‑12‑34
- Отделение в г. Норильск: +7 (391) -23‑45‑67
- Для слабовидящих (телефонный набор ТТ): 8 800 200‑60‑68 (доступно 24/7)
Электронная почта
Общие запросы: info@tfoms-krasnoyarsk.ru
По вопросам технической поддержки сервисов: support@tfoms-krasnoyarsk.ru
Личный кабинет (ЛК) на портале ТФОМС
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта и нажмите «Создать аккаунт».
При регистрации понадобится СНИЛС, номер полиса и мобильный телефон.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: 630099, г. Красноярск, ул. Красноярская, 22
Время приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (без обеда). Приём по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в ЛК.
График приёма и запись на приём
| День недели | Время работы | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | — | Только телефонный приём (горячая линия) |
Структура ТФОМС Красноярского края
- Отдел контроля и надзора – проверка качества медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения.
- Отдел работы с застрахованными – обработка запросов граждан, выдача справок.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала.
Руководство ТФОМС Красноярского края
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (391) -25‑45‑10 (приёмные часы 09:00‑12:30, 13:30‑17:00)
Электронная почта: director@tfoms-krasnoyarsk.ru
Отзывы граждан
Мария К., г. Красноярск :
«Проверила полис через сайт – всё быстро, статус отобразился мгновенно. Очень удобно, что есть телефон горячей линии, если возникают вопросы.»
Алексей С., г. Ачинск :
«Обратился в личный приём по записи. Сотрудники вежливые, помогли оформить справку о наличии полиса. Единственное, хотелось бы более короткие сроки ожидания в часы пик.»
Елена В., г. Норильск :
«Мобильное приложение «ТФОМС Онлайн» работает стабильно, в нём удобно смотреть историю посещений и проверять полис. Рекомендую всем!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой срок действия полиса ОМС?
Полис ОМС в Красноярском крае обычно действителен 1 год с даты выдачи. После истечения срока необходимо обратиться в ТФОМС для продления.
Можно ли проверить полис без интернета?
Да. Позвоните в горячую линию 8 800 200‑60‑68 и сообщите оператору номер полиса и ФИО застрахованного. Оператор подтвердит статус.
Что делать, если полис «приостановлен»?
Приостановка обычно связана с неуплатой страховых взносов или ошибкой в данных. Необходимо обратиться в отдел работы с застрахованными по телефону +7 (391) -25‑45‑10 или лично в офис для уточнения причины и её устранения.
Можно ли получить полис в электронном виде?
Да. После регистрации в личном кабинете на сайте ТФОМС вы можете скачать полис в формате PDF или добавить его в «Электронный полис» в мобильном приложении.
Проверка полиса ОМС в Красноярском крае стала простой и быстрой благодаря нескольким каналам:
официальному сайту, мобильному приложению, личному кабинету на Госуслугах и круглосуточной горячей линии.
При возникновении вопросов всегда можно обратиться в отделения ТФОМС лично или по телефону.
Не забывайте следить за сроком действия полиса и своевременно продлевать его, чтобы не столкнуться с
отказом в получении бесплатной медицинской помощи.
Статья актуальна на дату: