Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Краснодарского края
предоставляет жителям возможность быстро получить ответы на вопросы, связанные с полисом ОМС,
записаться к врачу, уточнить порядок получения медицинской помощи и многое другое. Ниже
собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 178 (дом «Союзов») |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑60‑50 (бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной ТФОМС | 7 (861) -15‑24‑62 |
| Дополнительные телефоны |
|
| E‑mail |
|
| Официальный сайт | https://tfoms-kk.ru |
Как добраться
ТФОМС расположен в центре города, до него удобно добраться общественным транспортом:
- Автобусы: N1, 2е, 3, 10, 11, 52, 96, 121, 182а, 186б
- Маршрутные такси: 5, 7, 21, 29, 31, 40, 93, 196, 201
- Трамваи: N2, 5, 8, 15 (ост. «Центр города»)
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления полисом ОМС, записи к врачу и просмотра истории обращений
рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://tfoms-kk.ru/lk
- Что можно сделать:
- Проверить статус полиса ОМС
- Записаться к врачу онлайн
- Получить выписку из истории посещений
- Отправить запрос в службу поддержки
- Требования: электронная почта, СНИЛС, пароль (можно создать при первой регистрации).
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (861) -15‑24‑52 |
| Отдел записи к специалистам | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 7 (861) -15‑24‑62 |
| Отдел финансовых вопросов | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 7 (861) -15‑24‑72 |
| Отдел жалоб и предложений | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑800‑200‑60‑50 (горячая линия) |
Как записаться к врачу
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (см. выше).
- Позвонив в колл‑центр по номеру 8‑800‑200‑60‑50 и указав номер полиса и желаемую специальность.
Структура ТФОМС (отделы)
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
- Отдел медицинского обслуживания (запись к врачам, диспансеризация)
- Отдел финансового контроля и расчётов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
- Отдел работы с обращениями граждан (жалобы, предложения)
Руководство ТФОМС Краснодарского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Иванов Сергей Петрович | 7 (861) -15‑24‑52 |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (861) -15‑24‑72 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович | 7 (861) -15‑24‑62 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов, оставленные на официальном сайте и в социальных
сетях. Они помогают понять, какие аспекты работы ТФОМС ценятся, а над чем ещё стоит
работать.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли разобраться с полисом, телефон горячей линии отвечает без
ожидания. Спасибо за профессионализм!» – Марина, 34 года. - «Записался к врачу через личный кабинет, всё удобно, подтверждение пришло
сразу в СМС. Очень удобно, особенно в период пандемии.» – Алексей, 45 лет.
- «Быстро помогли разобраться с полисом, телефон горячей линии отвечает без
- Критика и предложения:
- «В приёмной иногда долго ждёте, особенно в часы пик. Нужно увеличить количество
обслуживающего персонала.» – Ирина, 28 лет. - «На сайте иногда «падает» личный кабинет, хотелось бы более стабильную работу
сервиса.» – Дмитрий, 52 года.
- «В приёмной иногда долго ждёте, особенно в часы пик. Нужно увеличить количество
Горячая линия полиса ОМС в Краснодаре – это бесплатный, круглосуточный сервис,
который позволяет быстро получить ответы на любые вопросы, связанные с обязательным
медицинским страхованием. При необходимости можно воспользоваться личным кабинетом,
записаться к врачу онлайн или лично посетить приёмные отделения ТФОМС.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по номеру 8‑800‑200‑60‑50 или
пишите на info@tfoms-kk.ru. Помните, что своевременное обращение помогает избежать
необходимости повторных визитов и ускоряет получение медицинской помощи.