ТФОМС КК – государственная организация, осуществляющая функции обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Краснодарского края. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контролирует их качество и предоставляет населению широкий спектр сервисов в режиме онлайн и офлайн.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 178
- Почтовый адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 178
- Телефон (офис): (861) -15‑24‑62
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑60‑50
- E‑mail: tfomskkk@ubanoms.ru
- Официальный сайт: https://tfoms.krasnodar.ru
Как добраться
Транспортный доступ к офису ТФОМС КК:
- Автобусы: N1, 2е, 3, 10, 11, 52, 96, 121, 182а, 186б
- Маршрутные такси: 5, 7, 21, 29, 31, 40, 93, 196, 201 (ост. «Дом Союзов»)
- Трамваи: N2, 5, 8, 15 (ост. «Центр города»)
Онлайн‑сервисы
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет. Через него можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Получить выписку о страховых взносах;
- Оформить заявку на получение медицинской услуги;
- Отслеживать историю обращений и полученных услуг;
- Скачать электронные справки и направления.
Регистрация доступна по ссылке: https://tfoms.krasnodar.ru/lk
Горячая линия
Круглосуточный телефон 8‑800‑200‑60‑50 принимает звонки от граждан, желающих уточнить информацию о полисах, услугах, расписании приёма специалистов и т.д. Операторы работают без перерыва, включая выходные и праздничные дни.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону (861) -15‑24‑62 и уточнить свободные окна;
- Оставить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Подать электронное письмо на tfomskkk@ubanoms.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел полисного обеспечения – выдача, продление и замена полисов ОМС.
- Отдел финансового контроля – учёт и распределение страховых взносов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – работа с обращениями граждан, юридическая экспертиза.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел общественных связей – работа с прессой, публикация новостей и отзывов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | +7 -61 215‑24‑62 (приёмные окна) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Е. С. | +7 -61 215‑24‑63 |
| Заместитель директора по медицинскому контролю | Сидоров М. Н. | +7 -61 215‑24‑64 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецова Л. И. | +7 -61 215‑24‑65 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей. Для решения вопросов рекомендуется обращаться в приёмные окна или через горячую линию.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и в разделе «Отзывы» на официальном сайте фонда.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, никаких очередей. Спасибо за удобный личный кабинет!»
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с выплатой.»
- «Отдел медицинского контроля проверил качество лечения, и врач исправил недочёты. Чувствуется забота о пациентах.»
- Негативные:
- «В пятницу приёмные окна закрылись раньше, чем указано в расписании. Нужно обновить информацию на сайте.»
- «При звонке в контакт‑центр иногда долго держат на линии, особенно в часы пик.»
Фонд активно собирает обратную связь и вносит коррективы в работу, ориентируясь на пожелания граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС КК
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края – ключевой институт в системе здравоохранения региона. Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, круглосуточной горячей линии и доступному графику приёма, граждане могут быстро получить необходимую информацию и оформить полис ОМС. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом или позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑60‑50.