Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемеровской области – главный орган, отвечающий за выдачу, контроль и проверку полисов ОМС в регионе. В статье собраны все необходимые сведения: как проверить полис онлайн, где находится личный кабинет, какие телефоны и e‑mail работают круглосуточно, график приёма, структура фонда и отзывы граждан.
Официальный сайт ТФОМС Кемеровской области
- URL: https://kemoms.ru
- На сайте доступны:
- Проверка действительности полиса ОМС (единого образца 2016‑2025);
- Регистрация и вход в Личный кабинет застрахованного лица;
- Информация о страховых медицинских организациях (СМО) и их пунктах выдачи полисов;
- Новости фонда, нормативные документы и ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ);
- Контактные данные всех отделов и приёмных.
Как проверить полис ОМС на сайте?
- Перейдите на главную страницу kemoms.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС» (иногда он находится в разделе «Электронные услуги»).
- Введите номер полиса и дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система покажет статус полиса: действителен, просрочен, аннулирован или требуется уточнение.
Если при вводе данных возникли ошибки, проверьте правильность написания номера (включая пробелы и дефисы) и повторите запрос. При повторных проблемах обратитесь в Контакт‑центр или в ближайший пункт выдачи полисов.
Контакты для обращений
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 200‑60‑68 |
| Телефон приёмных (рабочие часы) | +7 (3842) -5‑00‑00 (главный офис) |
| E‑mail | info@kemoms.ru |
| Адрес главного офиса | 630099, г. Кемерово, ул. Пушкина, 12 |
Для слабовидящих доступен бесплатный телефон 8 800 200‑60‑68 с поддержкой голосового меню.
Личный кабинет застрахованного лица
Личный кабинет – это персональная страница, где можно:
- Просмотреть и скачать электронный полис ОМС;
- Проверить историю обращений к врачу;
- Оформить заявку на замену полиса (потеря, порча, изменение данных);
- Получить справки о страховом стаже и о наличии/отсутствии задолженности;
- Отправить запрос в службу поддержки через форму обратной связи.
Для входа необходимо знать ИНН/СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации. При утере пароля используется процедура восстановления через СМС‑код, отправляемый на привязанный номер телефона.
Личный приём (приёмные отделения)
График работы приёмных
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный приёмный пункт | г. Кемерово, ул. Пушкина, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (3842) -5‑00‑01 |
| Отделение в Крапивинском муниципальном округе | Крапивинский р-н, ул. Лесная, 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (3842) -5‑00‑02 |
| Отделение в Новокузнецке | Новокузнецк, ул. Советская, 31 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (3843) -5‑00‑03 |
Записаться на приём к специалисту можно онлайн через Личный кабинет или позвонив по телефону приёмного пункта.
Структура ТФОМС Кемеровской области
Отделы и их функции
- Отдел контроля и проверки полисов – осуществляет проверку подлинности полисов, ведёт реестр недействительных документов.
- Отдел работы с застрахованными – консультирует граждан, принимает заявки на выдачу/замену полисов.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт, Личный кабинет и электронные сервисы;
- Отдел финансов и бухгалтерии – контролирует финансовую деятельность фонда.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с ОМС.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Директор ТФОМС Кемеровской области | Игорь Пачгин |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Елена Смирнова |
| Главный бухгалтер | Алексей Кузнецов |
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но их можно запросить через Контакт‑центр или написать на общий e‑mail.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего возникают и насколько быстро фонд реагирует.
- Ирина, г. Кемерово (2026‑03‑12): «Благодарю за быстрый онлайн‑выпуск полиса. Всё оформилось за 15 минут, без очередей в офисе.»
- Сергей, Новокузнецк (2026‑04‑05): «Проблема с проверкой полиса – система выдавала ошибку. Позвонил в горячую линию, оператор помог решить вопрос в течение 10 минут.»
- Ольга, Крапивинский р-н (2026‑05‑20): «Не смогла найти нужный пункт выдачи полиса в мобильном приложении. После обращения в чат поддержки мне прислали точный адрес и часы работы.»
- Андрей, г. Кемерово (2026‑06‑01): «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Хотелось бы добавить возможность оплаты дополнительных услуг онлайн.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ТФОМС Кемеровской области, оставьте отзыв через форму «Обратная связь» – это поможет улучшить сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС на материальном носителе?
Необходимо обратиться в любой пункт выдачи полисов ТФОМС Кемеровской области, предоставить паспорт и СНИЛС. При наличии электронного полиса можно распечатать его в любом отделении СМО.
Можно ли проверить полис, если я потерял номер?
Да. На сайте в разделе «Проверка полиса» есть возможность поиска по ФИО и дате рождения застрахованного. Если данные совпадают, система покажет статус полиса.
Что делать, если полис просрочен?
Свяжитесь с ближайшим пунктом выдачи полисов или оформите замену через Личный кабинет. В большинстве случаев полис продлевают бесплатно, если нет задолженностей.
Как получить справку о наличии задолженности по ОМС?
Справка доступна в Личном кабинете в разделе «Справки и выписки». При необходимости её можно получить в бумажном виде в любом приёмном пункте.
ТФОМС Кемеровской области предоставляет широкий спектр электронных сервисов, позволяющих быстро проверять и получать полисы ОМС без очередей. Главное – знать официальные контакты, пользоваться Личным кабинетом и обращаться в горячую линию при возникновении вопросов.
Если вы хотите убедиться в актуальности своего полиса, просто перейдите на https://kemoms.ru и воспользуйтесь сервисом проверки. При необходимости обратитесь в любой из пунктов выдачи полисов – сотрудники фонда готовы помочь.
Помните: заполнение обязательных полей в онлайн‑форме подразумевает обработку ваших персональных данных в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных.