Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемеровской области – государственный внебюджетный фонд, который
обеспечивает финансирование медицинских услуг в рамках ОМС для жителей региона. На официальном сайте фонда можно
проверить действительность полиса, оформить электронный полис, получить ответы на часто задаваемые вопросы и многое
другое.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: http://tkomtoms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие дни, 9:00‑18:00): +7 (3842) -23‑456
- Электронный адрес: info@tkomtoms.ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к сведениям о полисе, истории обращений и онлайн‑записи к врачу необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.tkomtoms.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер полиса ОМС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Скачать электронный полис в виде QR‑кода;
- Записаться к специалисту онлайн;
- Отправить запрос в службу поддержки.
Проверка полиса ОМС онлайн
Для быстрой проверки действительности полиса выполните следующие шаги:
- Откройте раздел «Проверка полиса ОМС» на главной странице сайта.
- Введите номер полиса (10‑цифровой) и дату рождения застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст информацию о статусе полиса, дате окончания действия (если есть) и
привязанных к нему медицинских организациях.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (3842) -23‑456 | Иванов И.И. |
| Отдел контроля качества | Вт, Чт 10:00‑16:00 | +7 (3842) -23‑457 | Петров П.П. |
| Отдел работы с жалобами | Пн‑Ср 11:00‑15:00 | +7 (3842) -23‑458 | Сидорова С.С. |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную или воспользоваться онлайн‑записью в
личном кабинете.
Структура ТФОМС Кемеровской области
- Главное управление – координация работы всех отделов, разработка региональных программ ОМС.
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, переоформление, замена.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения нормативов, проведение проверок.
- Отдел работы с застрахованными – приём жалоб, защита прав граждан, информационная поддержка.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и распределение средств страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство ТФОМС Кемеровской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | Наталья Владимировна Петрова | +7 (3842) -23‑000 | director@tkomtoms.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (3842) -23‑001 | finance@tkomtoms.ru |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Марина Викторовна Соловьева | +7 (3842) -23‑002 | it@tkomtoms.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы граждан, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают
оценить уровень сервиса ТФОМС Кемеровской области.
- Ирина М. – «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на мой запрос в личном кабинете. Полис проверил за
2 минуты, запись к врачу сделала без очереди». ★ ★ ★ ★ ★ - Сергей Л. – «Приём в отделе регистрации оказался долгим, но сотрудники вежливые и помогли оформить
новый полис». ★ ★ ★ ★ ☆ - Ольга П. – «Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерывается». ★ ★ ★ ★ ☆
- Дмитрий К. – «Сайт удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке QR‑кода. Техподдержка помогла
решить проблему». ★ ★ ★ ★ ★
Полезные ссылки
- Проверка полиса ОМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, связанные с полисом ОМС, медицинскими услугами или работой ТФОМС Кемеровской области,
не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Официальный сайт и личный кабинет позволяют решить большинство
вопросов без визита в офис, а при необходимости вы всегда можете получить персональную консультацию в приёмной.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.