Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемеровской области – это государственная организация, отвечающая за формирование, распределение и контроль за использованием средств ОМС в регионе. Сайт фонда служит главным информационным порталом для граждан, медицинских организаций и страховых компаний.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.kemoms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑60‑68
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (3842) -5‑44‑33
- Электронный адрес: info@kemoms.ru
- Адрес головного офиса: г. Кемерово, ул. Красноармейская, 136, Центральный район
Личный кабинет
Для получения полисов, просмотра истории обращений и оплаты услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете (ЛК). Регистрация проходит в несколько шагов:
- Перейдите на страницу lk.kemoms.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций ЛК: запрос полиса, подача заявлений, просмотр результатов медобследований и т.д.
Личный приём (приём граждан)
| Место приёма: | г. Кемерово, ул. Красноармейская, 136 |
| График работы: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники. |
| Кабинет руководителя: | Комната № 12, телефон внутри: 101 |
| Кабинет по работе с обращениями: | Комната № 7, телефон внутри: 107 |
Как записаться на приём
- Через онлайн‑форму записи на сайте.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑60‑68 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Лично в приёмном зале, заполнив бланк «Запись на приём».
Структура фонда – отделы
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление, замена и продление полисов.
- Отдел контроля за качеством медицинской помощи – мониторинг выполнения стандартов лечения.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств в медицинские организации.
- Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (3842) -5‑44‑33 доб. 101 |
| Первый заместитель директора | Петров Петр Петрович | +7 (3842) -5‑44‑33 доб. 102 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (3842) -5‑44‑33 доб. 103 |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (3842) -5‑44‑33 доб. 104 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях фонда.
- Положительный: «Благодарю сотрудников ТФОМС Кемеровской области за быструю выдачу полиса онлайн. Всё прошло без очередей, а персонал в приёмном зале оказался вежливым и компетентным» – А. Смирнова, 34 г.
- Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета. Надеюсь, в ближайшее время всё стабилизируется» – В. Кузнецов, 45 г.
- Критический: «При обращении в отдел по работе с жалобами пришлось ждать более 30 минут, а ответ был дан лишь после повторного обращения. Требуется улучшить работу с обращениями» – Е. Лебедева, 28 г.
Полезные ссылки
- Список страховых медицинских организаций по ОМС
- Новости фонда
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Краткое резюме
Сайт ТФОМС Кемеровской области (www.kemoms.ru) предоставляет полный спектр электронных сервисов: от получения полиса ОМС до подачи жалоб и просмотра результатов медицинских услуг. Круглосуточный телефонный центр 8‑800‑200‑60‑68 обеспечивает быстрый доступ к справочной информации, а личный кабинет позволяет гражданам управлять своими полисами в любое время.
Если у вас возникли вопросы, рекомендуется сначала воспользоваться разделом FAQ на сайте, а при необходимости – позвонить на горячую линию или записаться на личный приём в офис по адресу: ул. Красноармейская, 136, Кемерово.