Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Камчатского края (ТФОМС Камчатского края) — это ключевой региональный оператор системы ОМС, обеспечивающий реализацию прав застрахованных граждан на получение бесплатной медицинской помощи. В статье собрана актуальная информация о работе Фонда: официальный сайт, способы проверки полиса, контактные данные, структура управления, график личного приема и отзывы.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс Фонда — официальный сайт: www.kamtfoms.ru.

На портале доступны следующие ключевые разделы и сервисы для граждан:

• Проверка полиса ОМС (электронные формы): сервис позволяет проверить оформление, действительность и статус полиса ОМС, а также сведения о выборе страховой медицинской организации (СМО).
• Личный кабинет застрахованного: доступ к истории обращений, информации о прикреплении к поликлинике, выборе СМО и уведомлениям.
• Подача заявлений онлайн: выбор (замена) СМО, включение в Единый реестр застрахованных лиц (ЕРЗЛ).
• Реестры и отчетность: данные о медицинских организациях, участвующих в программе ОМС, тарифы, отчеты о финансовом обеспечении.
• Нормативная база: законы, приказы, территориальная программа ОМС Камчатского края.

Проверка полиса ОМС: как узнать статус действия

Проверить действительность полиса ОМС можно несколькими способами:

1. Через официальный сайт ТФОМС (kamtfoms.ru): в разделе «Гражданам» / «Проверка полиса» или через виджет на главной странице. Необходимо ввести серию, номер полиса и фамилию застрахованного.
2. На портале ЕРЗЛ (Единый реестр застрахованных лиц): федеральный ресурс для проверки включения в реестр.
3. Через сайт выбранной СМО: страховая медицинская организация, в которой вы застрахованы, также предоставляет доступ к проверке статуса.
4. В личном кабинете Госуслуг (ЕСИА): раздел «Здоровье» / «Полис ОМС».

Важно: Наличие полиса в ЕРЗЛ — главное условие для получения бесплатной медицинской помощи. Пластиковая карта или бумажный полис — лишь подтверждающие документы.

Контакты для обращений

Адрес центрального офиса

Юридический и фактический адрес: 683000, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, проспект Карла Маркса, д. 35.

На сайте доступна схема проезда к зданию Фонда.

Телефоны: Горячая линия и справочно-информационная служба

• Единая горячая линия ТФОМС Камчатского края (прием обращений граждан): 8 (4152) -2-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Служебные телефоны руководителей» или «Горячая линия»).
• Справочно-информационный телефон: для консультаций по ОМС, выбору СМО, прикреплению к ЛПУ.
• Телефон доверия / Контрольно-ревизионный отдел: для сообщений о нарушениях прав пациентов, коррупционных фактах или некачественной медпомощи. Штаб контроля численностью 6 специалистов осуществляет проверки 1 СМО и 46 медицинских организаций края.

Электронная почта и обратная связь

• Официальный электронный адрес: указан на сайте в разделе «Реквизиты» или «Контакты» (обычно формат: info@kamtfoms.ru или priem@kamtfoms.ru — уточните актуальный адрес на сайте).
• Форма обратной связи на сайте: раздел «Обращения граждан» / «Написать письмо директору» — позволяет отправить обращение с вложениями и отследить статус рассмотрения.

Личный кабинет застрахованного

Авторизация в личном кабинете на сайте kamtfoms.ru (или через ЕСИА/Госуслуги) дает доступ к:

• Сведениям о полисе ОМС (статус, СМО, срок действия).
• Истории обращений в ТФОМС и СМО.
• Возможности смены СМО или поликлиники (прикрепления) в электронном виде.
• Получению уведомлений о результатах экспертиз качества медпомощи.

Личный прием граждан: график и правила

Руководители ТФОМС Камчатского края регулярно проводят личный прием граждан для решения вопросов, не урегулированных по телефону или через портал.

График приема руководителей

Актуальный график личного приема граждан руководителями ТФОМС СК публикуется на официальном сайте в соответствующем разделе (обычно «Гражданам» -> «Личный прием»).

Типичная структура графика:

• Директор ТФОМС: Наталья Николаевна Александровна (согласно данным ЕГРЮЛ на 2026 год). Прием обычно проводится по определенным дням недели (например, вторник/четверг 14:00–17:00) — требуется предварительная запись.
• Заместители директора / Начальники отделов: по профильным направлениям (оплата медпомощи, контроль качества, работа с обращениями, правовые вопросы).

Как записаться на прием:

1. По телефону справочно-информационной службы / секретариата директора.
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте (если функционал активен).
3. Через личный кабинет застрахованного.

Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, SNILS, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы в приеме и т.д.).

Структура ТФОМС: Отделы и Подразделения

Организационная структура Фонда (согласно данным сайта «Структура ТФОМС СК») включает:

• Правление ТФОМС СК — коллегиальный орган управления.
• Дирекция ТФОМС СК, исполнительный орган (Директор: Александровна Н;Н.).
• Подразделения (Отделы/Управления):
  • Отдел организации медицинской помощи и контроля качества;
  • Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи;
  • Отдел работы с застрахованными лицами и СМО (взаиморасчеты, реестры);
  • Контрольно-ревизионный отдел (6 специалистов, плановые и внеплановые проверки 46 ЛПУ и 1 СМО);
  • Юридический отдел / Отдел правовой работы;
  • Отдел информатизации и аналитики (поддержка ЕРЗЛ, сайта, АИС ОМС);
  • Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел (размещение средств на депозитах);
  • Кадровый отдел, секретариат, канцелярия.

Руководство ТФОМС Камчатского края

На 2026 год (данные ЕГРЮЛ, ИНН 4100000724):

• Директор: Александровна Наталья Николаевна.

Список заместителей директоров, начальников управлений и их служебные телефоны размещены на сайте в разделе «Руководство» -> «Служебные телефоны руководителей ТФОМС СК».

Деятельность и контроль: итоги и проверки

• Основной вид деятельности (ОКВЭД 84.30): деятельность в области обязательного социального обеспечения.
• Функции: контроль за деятельностью СМО по обеспечению полисами, соблюдению прав граждан на своевременную и качественную медпомощь в рамках территориальной программы ОМС.
• Контрольная работа: Контрольно-ревизионный отдел осуществляет проверки в соответствии с планом, утверждаемым руководителем Фонда ежеквартально. Объекты: 1 страховая медицинская организация и 46 медицинских организаций края.
• Внешние проверки: за период с 2015 года в отношении ТФОМС инициировано 3 проверки (данные реестров).
• Арбитражная практика: Фонд участвует в арбитражных делах (около 74 дел по данным СПАРК), исполнительных производств нет.

Отзывы о работе ТФОМС Камчатского края

На картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных сайтах отзывов (например, irecommend, otzovik) по адресу пр. Карла Маркса, 35 можно найти отзывы посетителей.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: компетентность специалистов при личном приеме, помощь в решении споров со СМО/поликлиниками, оперативность ответов через горячую линию, удобство электронных сервисов (проверка полиса, смена СМО).
• Негативные / Проблемные: длительное ожидание ответа на письменные обращения (юридические сроки до 30 дней), сложность дозвониться по телефонам в часы пик, необходимость личного визита для решения некоторых вопросов (хотя развивается электронный документооборот).

Совет: Для оперативного решения вопроса рекомендуется сначала использовать форму обращения на сайте kamtfoms.ru или личный кабинет — это фиксирует дату обращения и гарантирует ответ в установленные законом сроки.

Реквизиты организации (справочно)

Краткий чек-лист: что делать, если…

• Полис не проходит проверку на сайте: Обратитесь в СМО (страховую компанию), указанную в полисе, или в ТФОМС через горячую линию/личный кабинет для уточнения статуса в ЕРЗЛ.
• Отказали в медпомощи: Звоните на горячую линию ТФОМС (круглосуточно в нерабочее время часто работает дежурный) или пишите обращение на сайте с прикреплением фото/скана отказа.
• Хотите сменить поликлинику/СМО: Самый быстрый способ — через Госуслуги или личный кабинет на kamtfoms.ru (раздел «Выбор СМО/ЛПУ»). Бумажное заявление можно сдать в отделение СМО или в ТФОМС (приемная/канцелярия).
• Нужна консультация по оплате лечения/медикаментов: Обращайтесь в Отдел тарифования и оплаты или Отдел работы с застрахованными (телефоны на сайте).

Информация актуальна на дату публикации . Графики приема, номера телефонов и структура отделов могут меняться. Обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте kamtfoms.ru в разделе «Контакты» перед визитом или звонком.