Данная статья содержит актуальную информацию о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Калужской области (ТФОМС Калужской области), с особым акцентом на руководство организации, контактные данные, структуру и порядок обращения граждан․ Информация актуальна на 07 апреля 2026 года․

Общее описание организации

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Калужской области — это правовое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ для осуществления функций по обязательному медицинскому страхованию на территории Калужской области․ Фонд обеспечивает финансовое обеспечение программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, контролирует качество и доступность медицинской помощи, а также защищает права застрахованных лиц․

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Калужской области
• Сокращенное наименование: ТФОМС Калужской области
• Статус: Действующее предприятие (некоммерческая организация)
• Дата актуальности данных: Апрель 2026 г․
• Штатная численность: 91 сотрудник

Реквизиты организации

• ИНН: 4027005123
• КПП: 402801001
• ОГРН: 1024001340945
• ОКПО: 29520418

Руководство Фонда: Директор ТФОМС Калужской области

Ключевая фигура в управлении фондом — Директор․ Данное лицо действует от имени юридического лица без доверенности, представляет фонд во всех органах и организациях, несет персональную ответственность за исполнение устава и решениями Совета Фонда․

Текущий директор (на 2026 год)

Функции директора

• Общее управление деятельностью Фонда․
• Организация работы по заключению договоров ОМС со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями․
• Контроль за целевым использованием средств фонда ОМС․
• Представление отчетности в Федеральный фонд ОМС и органы власти Калужской области․
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц․

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

248010, г․ Калуга, ул․ Чичерина, д․ 7

Именно по этому адресу находится главный офис Фонда, принимаются письменные обращения, работает приемная и отделы личного приема․

Телефоны горячей линии и справочной службы

• Единый бесплатный телефон справочной службы (Горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Данный номер предназначен для консультаций по вопросам ОМС, получения информации о полисах, правах пациентов, а также для записи на личный прием к руководству․

Электронные контакты

• Официальный сайт: tfoms․kaluga․ru (на сайте размещены нормативные акты, реестры договоров, отчетность, новости, форма онлайн-обращения)
• Электронная почта (общая/приемная): Обычно указывается на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обращения граждан»․ Типовый формат для региональных фондов: info@tfoms․kaluga․ru или priem@tfoms․kaluga․ru (рекомендуется уточнить на сайте перед отправкой)․
• Личный кабинет застрахованного лица: Доступен через Единый портал госуслуг (gosuslugi․ru) или через портал ФФОМС/ТФОМС (если действует региональный модуль)․ Позволяет проверить статус полиса, выбрать/сменить СМО, отследить обращение․

Личный прием граждан руководителями Фонда

ТФОМС Калужской области обеспечивает реализацию права граждан на личное обращение к руководителям организации․

График приема Директора (Ковалевой Ю․В․) и заместителей

Внимание: Конкретные дни и часы приема устанавливаются приказом Директора и могут меняться․ Наиболее достоверный график всегда публикуется на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием»․

Типовый порядок записи на прием:

1. По телефону горячей линии: ###-###-####․
2. Через форму «Запись на прием» на официальном сайте tfoms․kaluga․ru․
3. Лично в приемной Фонда по адресу: г․ Калуга, ул․ Чичерина, д․ 7․

Порядок проведения приема

• Гражданин должен иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность)․
• При наличии — копии документов, подтверждающих суть обращения (полис ОМС, справки из медицинской организации, отказы СМО и т․д․)․
• Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (предпочтительнее запись заранее)․
• Результат приема — принятое решение, разъяснение или поручение соответствующему отделу Фонда с контролем исполнения․

Структура Фонда: Основные отделы

Для выполнения возложенных функций (штат — 91 единица) в ТФОМС Калужской области выделены функциональные отделы․ Наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего Устава и штатного расписания, но базовая структура типова:

• Отдел организации медицинской помощи и контроля качества (или Отдел экспертизы качества и тарифования): Контроль за объемами, качеством и тарифами медицинской помощи; экспертиза случаев летальных исходов, недоброкачественной помощи․
• Отдел страхования и работы с застрахованными лицами (или Отдел взаимодействия со СМО и защита прав застрахованных): Работа со страховыми медицинскими организациями, защита прав пациентов, рассмотрение жалоб на действия СМО/медорганизаций, выдача полисов ОМС (через операторов)․
• Экономический отдел (Финансово-экономический отдел): Бюджетирование, расчеты с медицинскими организациями и СМО, финансовый контроль, отчетность перед ФФОМС и Минфином региона․
• Отдел информационных технологий и аналитики: Поддержка ИС ОМС, работа с федеральными реестрами (ЕРЗ, ЕРМО, Реестр полисов), аналитика показателей ОМС․
• Юридический отдел (Правовое обеспечение): Правовое сопровождение деятельности, судебное представительство, договорная работа, антикоррупционное обеспечение․
• Отдел кадров и документационного обеспечения (Канцелярия/Приемная): Работа с обращениями граждан (входящая/исходящая корреспонденция), кадровый учет, секретариат․
• Внутренний аудит / Контрольно-ревизионная служба: Внутренний финансовый контроль за целевым расходованием средств․

Для уточнения контактных телефонов конкретных отделов рекомендуется использовать справочную службу ###-###-#### или раздел «Структура» на официальном сайте․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Основной ресурс: tfoms․kaluga․ru

Ключевые разделы сайта для граждан:

• «Гражданам» / «Застрахованным лицам»: Права и обязанности, как получить полис, как сменить СМО, программа госгарантий․
• «Обращения граждан»: Электронная форма обращения (ГАС «Обращения»), статус рассмотрения, график личного приема, образцы заявлений․
• «Реестры и отчетность»: Реестр договоров ОМС, реестр медицинских организаций, финансовая отчетность, отчеты о результатах проверок качества․
• «Новости»: Информация о новых тарифах, акциях «Здоровье», изменениях в законодательстве․
• «Контакты»: Актуальные телефоны отделов, адреса территориальных управлений (если имеются), карта проезда․

Федеральные ресурсы:

• Сайт ФФОМС: ffoms․ru (федеральные нормативные акты, реестр СМО)․
• Портал «Госуслуги»: gosuslugi․ru (получение полиса ОМС в электронном виде, смена СМО, запись к врачу)․

Отзывы о работе ТФОМС Калужской области

Анализ отзывов граждан на независимых платформах (Яндекс․Карты, Google Карты, Отзовик, профильные форумы, раздел «Обращения» на Госуслугах) позволяет выделить основные тенденции на апрель 2026 года:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Доступность горячей линии: Номер ###-###-#### работает стабильно, операторы в вежливой форме консультируют по полисам, СМО и порядку обращения за помощью․
• Работа сайта: Наличие удобной формы электронного обращения (ГАС «Обращения»), возможность отслеживать статус рассмотрения жалобы․
• Личный прием: Граждане отмечают возможность записаться на прием к директору или заместителям через телефон/сайт, конкретная помощь в решении спорных ситуаций с оплатой лечения/медикаментов․
• Контроль качества: Реакция Фонда на жалобы на качество медицинской помощи (направление экспертиз, финансовые санкции к медорганизациям) оценивается как эффективный рычаг влияния․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сроки рассмотрения письменных обращений: Иногда превышают установленные законом 30 дней (особенно при необходимости запроса меддокументов)․
• Сложность дозвона до конкретных отделов: Прямые телефоны отделов (экспертизы, тарифования) часто заняты или не публикуются в открытом доступе, приходится идти через справочную․
• Бюрократия при смене СМО/получении полиса: Вопросы, связанные с техническими сбоями в ЕРЗ (Едином реестре застрахованных), решаются не мгновенно․
• Отсутствие филиалов в районах: Жителям районных центров приходится ехать в Калугу или пользоваться только удаленными каналами связи․

Совет: Как оставить отзыв или жалобу максимально эффективно?

1. Используйте официальный сайт ТФОМС (раздел «Обращения»), это гарантирует регистрацию и контроль сроков․
2. Дублируйте обращение на Портале Госуслуг (раздел «Здоровье» → «Обращения в ФОМС/ТФОМС») — это включает федеральный контроль за сроками․
3. При личном визите требуйте ставить входящий номер на вашей копии заявления․

---

Краткая шпаргалка: Основные номера и ссылки

Сервис / Контакт	Значение
Директор	Ковалева Юлия Васильевна (с )
Адрес	248010, г․ Калуга, ул․ Чичерина, д․ 7
Горячая линия / Справка	###-###-#### (бесплатно по РФ)
Официальный сайт	tfoms․kaluga․ru
Личный кабинет (полис/СМО)	Госуслуги (ESIA)
Эл․ почта (уточнять на сайте)	info@tfoms․kaluga․ru (примерный)
ИНН / ОГРН	4027005123 / 1024001340945

---

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (Постановление Правительства Калужской области от № 461, данные ЕГРЮЛ, официальный сайт ТФОМС Калужской области) по состоянию на ․ Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальность графика приема и контактов на официальном сайте tfoms․kaluga․ru или по телефону ###-###-####․