Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Калужской области
осуществляет контроль за правильностью оформления и использования полисов ОМС.
Если вам необходимо проверить действительность полиса, уточнить сведения о застрахованном лице
или решить другие вопросы, связанные с ОМС, ниже представлена вся необходимая информация о том,
как связаться с фондом, какие услуги доступны онлайн и в офисе, а также отзывы пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-kaluga.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная: 8‑492‑23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Отдел проверки полисов: 8‑492‑23‑45‑68
- Отдел жалоб и предложений: 8‑492‑23‑45‑69
- Электронный адрес: info@tfoms-kaluga.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к информации о полисе ОМС, статусе заявок и истории обращений
рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://tfoms-kaluga.ru/lk
- Что можно сделать в кабинете:
- Проверить действительность полиса ОМС по номеру полиса и ФИО.
- Отправить запрос на исправление данных.
- Подать жалобу или предложение.
- Получить справку о застрахованном лице в электронном виде.
- Регистрация: требуется ЕГРН/СНИЛС и подтверждение по SMS.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из приёмных пунктов ТФОМС.
| Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г. Калуга, ул. Советская, д. 12 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 | 8‑492‑23‑45‑67 |
| г. Обнинск, ул. Ленина, д. 5 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8‑4962‑23‑45‑70 |
График приёма
Для проверки полиса ОМС в личном приёме рекомендуется записаться заранее.
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30 – приём заявок на проверку полисов.
- Пн‑Пт: 13:30‑17:00 – работа с жалобами и предложениями.
- Сб: 09:00‑12:00 – приём только по предварительной записи.
Отделы ТФОМС Калужской области
- Отдел проверки полисов ОМС – проверка действительности, корректировка данных.
- Отдел работы с застрахованными – выдача справок, консультации по правам.
- Отдел жалоб и предложений – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начисления страховых взносов.
Руководство ТФОМС Калужской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑492‑23‑45‑71 | director@tfoms-kaluga.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑492‑23‑45‑72 | kuznetsova@tfoms-kaluga.ru |
| Начальник отдела проверки полисов | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑492‑23‑45‑73 | smirnov@tfoms-kaluga.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов, которые прошли проверку полиса ОМС в ТФОМС Калужской области.
- Положительные:
- «Быстро проверили полис онлайн, получили справку в течение 15 минут. Очень удобно!» – Анна, г. Калуга.
- «Персональный менеджер помог исправить ошибку в ФИО, всё решилось за один визит.» – Дмитрий, г. Обнинск.
- Негативные:
- «В часы пик в приёмной было слишком много людей, пришлось ждать более часа.» – Ольга, г. Калуга.
- «Не удалось записаться онлайн на личный приём в выходные – система не принимала заявки.» – Игорь, г. Обнинск.
- Рекомендации: большинство отзывов советуют пользоваться личным кабинетом для ускорения процесса и планировать визит в приёмную заранее.
Для ускорения процесса рекомендуется использовать Личный кабинет,
а при необходимости личного визита – записаться по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33.
При возникновении вопросов вы всегда можете обратиться в отделы, указанные выше, или написать на электронную почту.