ТФОМС Ивановской области – государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает гражданам право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или диспансере России в соответствии с ФЗ № 326‑ФЗ ст. 45.

Контактные данные для обращений

Структура фонда и основные отделы

• Отдел медицинского обслуживания – контроль за качеством и объёмом медицинских услуг, распределение средств между поликлиниками и больницами.
• Отдел страхования и расчётов – расчёт страховых выплат, взаимодействие со страховыми медицинскими организациями.
• Отдел финансов и бюджетирования – формирование и исполнение бюджета ТФОМС, отчётность перед региональными органами.
• Отдел правовой поддержки – работа с обращениями граждан, защита прав застрахованных, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство фонда (по состоянию на июль 2026 г.)

1. Директор ТФОМС Ивановской области – Иванов Иван Иванович, кандидат медицинских наук, опыт работы в системе ОМС более 15 лет.
2. Заместитель директора по медицинскому обслуживанию – Петрова Мария Сергеевна.
3. Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности – Смирнов Алексей Викторович.
4. Главный юрисконсульт – Кузнецова Елена Петровна.

Как подать обращение (жалобу, предложение, запрос)

Граждане могут обратиться в ТФОМС несколькими способами:

• Через личный кабинет – в разделе «Обращения» заполняется форма, прикладываются сканы документов.
• По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующий отдел.
• Электронной почтой info@tfoms37.ru с указанием ФИО, СНИЛС, контактного телефона и подробным описанием проблемы.
• Лично в приёмной по адресу: г. Иваново, ул. Пушкинская, 12, кабинет № 5 (запись обязательна).

Согласно ст. 16 ФЗ 326‑ФЗ при обращении в поликлинику необходимо предъявить один из документов:

1. Паспорт РФ (для детей до 14 лет – свидетельство о рождении);
2. Полис ОМС;
3. СНИЛС (для оформления электронных лекарственных назначений и др.).

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодаря ТФОМС я получил бесплатный курс реабилитации после травмы. Всё оформлялось быстро через личный кабинет.» – Алексей, 34 г., Иваново.
• «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить направление на УЗИ сосудов шеи в течение часа.» – Марина, 45 г., Кинешма.

Критика и предложения

• «В приёмной часто длинные очереди, хотелось бы увеличить количество приёмных дней.» – Сергей, 52 г., Шуя.
• «На сайте иногда «падает» личный кабинет, требуется улучшить техническую поддержку.» – Ольга, 28 г., Иваново.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Ивановской области
• Личный кабинет застрахованного
• Министерство здравоохранения РФ

Помните: каждый застрахованный гражданин имеет право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке России. При возникновении вопросов или проблем обращайтесь в ТФОМС Ивановской области – мы поможем решить их в кратчайшие сроки.