Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Иркутской области – государственное учреждение, отвечающее за организацию и контроль обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона. Фонд обеспечивает:

• Финансирование медицинских услуг по ОМС;
• Контроль качества оказания медицинской помощи;
• Выплату пособий и компенсаций гражданам;
• Поддержку детей‑инвалидов техническими средствами реабилитации.

Контактная информация

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru/branches/irkutsk/

Горячая линия

Единый контакт‑центр: 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Номера телефонов

• Обеспечение детей‑инвалидов техническими средствами реабилитации, протезно‑ортопедическими изделиями – 7 (3952) -5‑96‑36
• Контроль качества обслуживания поставщиками ТСР, ПОИ по государственным контрактам – 7 (3952) -5‑96‑46
• Правовой отдел (вопросы выплаты пособий с 2021 г.) – 7 (3952) -5‑96‑12
• Приёмная (общие вопросы) – (3952) -6‑8302

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@tfs-irk.ru

Адреса офисов

1. Главный офис
   664007, г; Иркутск, ул. Декабрьских событий, 92
   Тел.: (3952) -6‑8302
2. Отделение по обслуживанию ОМС
   664007, г. Иркутск, ул. 3 Июля, 20
   Тел.: (3952) -5‑96‑12

3. Филиал в Кировском районе
   664003, г. Иркутск, ул. Чехова, 20, 2‑й этаж
   Тел.: (3952) -5‑96‑46

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для удобного доступа к документам, заявкам и статусу их рассмотрения зарегистрируйтесь в личном кабинете:

• Ссылка: https://tfs-irk.ru/cabinet
• Возможности кабинета:
  • Подача заявлений на получение медицинских пособий;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение выписок и справок в электронном виде;
  • Оплата услуг (при необходимости) через банковские карты.

Личный приём (приёмная)

Для личных вопросов, требующих встречи с сотрудником фонда, предусмотрена приёмная. Записаться можно по телефону (3952) -6‑8302 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

График приёма

Структура и отделы

• Управление – руководитель: Алексей Сергеевич Макаров, управляющий фондом.
• Правовой отдел – вопросы выплаты пособий, юридические консультации.
• Отдел обеспечения детей‑инвалидов – технические средства реабилитации, протезно‑ортопедические изделия.
• Отдел контроля качества поставщиков ТСР и ПОИ – работа с подрядчиками, проверка исполнения контрактов.
• Отдел работы с населением – приём заявлений, информирование граждан, работа с отзывами.
• Отдел финансового мониторинга – расчёт и распределение средств ОМС.

Отзывы граждан

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты) фонд получает в среднем 4,2 из 5 баллов. Основные положительные моменты, отмеченные пользователями:

• Быстрая реакция горячей линии;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
• Удобный онлайн‑кабинет;

Критика обычно касается:

• Длительности ожидания в приёмной в часы пик;
• Неоднозначных ответов по вопросам выплаты пособий в отдельных случаях.

Фонд активно работает над улучшением сервиса: вводятся дополнительные окна приёма, расширяется база FAQ на сайте и повышается квалификация персонала.

Как обратиться

Если вам требуется:

1. Получить справку о застрахованном лице – зайдите в личный кабинет или позвоните в приёмную.
2. Оформить техническое средство реабилитации для ребёнка‑инвалида – звоните 7 (3952) -5‑96‑36 и уточняйте перечень необходимых документов.
3. Узнать статус выплаты пособия – обратитесь в правовой отдел по телефону 7 (3952) -5‑96‑12.
4. Задать общий вопрос – используйте горячую линию 8‑800‑100‑0001 или отправьте письмо на info@tfs-irk.ru.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Иркутской области – надёжный партнёр в сфере здравоохранения. Благодаря широкому спектру услуг, удобным онлайн‑инструментам и профессиональному персоналу, жители региона могут быть уверены в доступности качественной медицинской помощи.

Помните: для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом или позвонить в горячую линию. При необходимости личного приёма – запишитесь заранее, чтобы избежать длительного ожидания.