ТФОМС ХМАО‑Югры – государственная организация, обеспечивающая жителей Ханты‑Мансийского автономного округа бесплатной медицинской помощью в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС). Фонд был создан в 1993 году решением Малого совета народных депутатов ХМАО‑Югры.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 603000, г. Ханты‑Мансийск, Спортивная улица, 7
- ИНН: 8601001726
- ОГРН: 1028600510465
- ОКПО: 31432816
Официальный сайт
Сайт фонда – https://tfoms-hmao.ru
Личный кабинет
Для получения персональной информации, записи к врачу и просмотра истории обращений используйте личный кабинет (ЛК).
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно)
- Доступна также в режиме SMS‑информирования по номеру 88001000
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (343) -55‑00‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел регистрации застрахованных | +7 (343) -55‑01‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского обслуживания | +7 (343) -55‑02‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов и расчётов | +7 (343) -55‑03‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@tfoms-hmao.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в ТФОМС без предварительной записи предусмотрён личный приём. Ниже указано расписание приёмных дней:
- Понедельник — вторник: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Среда: 09:00‑12:00 (приём только по записи)
- Четверг‑пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Записаться на личный приём можно:
- По телефону горячей линии;
- Через личный кабинет на сайте;
- Лично в приёмной главного офиса.
Структура фонда – отделы
- Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, проверка статуса страхования.
- Отдел медицинского обслуживания – согласование лечения, выдача направлений, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел финансов и расчётов – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров – кадровый учет, обучение персонала.
Руководство фонда
- Директор: Фучежи Александр Петрович
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Иванов Сергей Михайлович
- Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Дмитрий Алексеевич
Как добраться
Фонд расположен в центре города, рядом с остановками общественного транспорта:
- Автобусы № 10, 12, 25 – остановка «Спортивная улица»;
- Трамвайные линии № 1, 3 – остановка «Спортивная»;
- Для автотранспорта – парковка у входа в здание.
Отзывы пациентов и страхователей
Согласно данным сервисов 2ГИС и Яндекс.Карты, фонд получает в среднем 4,2 звёзд из 5. Основные плюсы, отмечаемые в отзывах:
- Доброжелательный персонал и быстрый ответ на звонки;
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑записи;
- Четкое информирование о правах застрахованных.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в приёмной в часы пик;
- Не всегда актуальной информации на сайте (временные технические сбои).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС?
- Обратитесь в Отдел регистрации застрахованных с паспортом и СНИЛС. При наличии полиса в электронном виде его можно скачать в личном кабинете.
- Можно ли записаться к врачу онлайн?
- Да. Войдите в личный кабинет, выберите нужного специалиста и выберите удобную дату.
- Куда обращаться с жалобой на качество медицинской помощи?
- Жалобы принимаются в Отдел правового обеспечения по телефону +7 (343) -55‑04‑04 или через форму обратной связи на официальном сайте.
- Какие документы нужны для получения справки о страховом стаже?
- Паспорт, СНИЛС и заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑800 или пишите на info@tfoms-hmao.ru. Мы готовы помочь каждому жителю Ханты‑Мансийского автономного округа!