ТФОМС Ханты‑Мансийск – один из пяти филиалов Территориального фонда обязательного медицинского страхования Ханты‑Мансийского автономного округа – Югры (ТФОМС‑Югры). Фонд был создан в 1993 году решением Малого совета народных депутатов ХМАО‑Югры и с тех пор осуществляет контроль за использованием средств ОМС, выдачу страховых полисов, работу с медицинскими организациями и предоставление информации населению.
Контактные данные
- Адрес: 625000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Спортивная, д. 7
- Официальный сайт: https://tfoms-hmao-ugra.ru
- Горячая линия (телефон справочной службы): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Отдел регистрации полисов – 8 (3462) -2‑22‑22 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Контакт‑центр (приём заявок и вопросов) – 8 (3462) -3‑33‑33 (пн‑пт, 08:00‑20:00)
- Отдел финансовой деятельности – 8 (3462) -4‑44‑44 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@tfoms-hmao-ugra.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tfoms-hmao-ugra.ru – сервис для проверки статуса полиса, получения выписок, подачи заявлений онлайн.
Личный приём и график работы
Для получения консультаций и решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе по записи.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон для записи |
|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (3462) -2‑22‑22 |
| Отдел финансовой деятельности | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (3462) -4‑44‑44 |
| Отдел контроля и ревизии | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 8 (3462) -5‑55‑55 |
Структура и основные отделы
- Отдел регистрации полисов – выдача и продление полисов ОМС, работа с заявителями.
- Отдел финансовой деятельности – контроль за расходованием средств ОМС, бухгалтерия.
- Отдел контроля и ревизии – проведение проверок медицинских организаций, аудит.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение деятельности фонда;
- Отдел работы с населением – приём граждан, разъяснительная работа, обработка обращений.
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовой деятельности: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель генерального директора по контролю и ревизии: Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях:
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно, без очередей. Спасибо за удобный личный кабинет!» – Анна, 34 года, сотрудник нефтяной компании.
- «Приём в отделе регистрации полисов был затруднён из‑за недостатка персонала, но после звонка в горячую линию меня перенаправили и помогли записаться на удобное время.» – Дмитрий, пенсионер.
- «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда возникают технические сбои в личном кабинете – надеемся, что в ближайшее время всё стабилизируется.» – Елена, студентка.
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы, связанные с полисом ОМС, оплатой медицинских услуг или другими аспектами работы фонда, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет уточнить информацию и направит к нужному отделу.
- Отправить запрос по электронной почте info@tfoms-hmao-ugra.ru с указанием ФИО, номера полиса и краткого описания проблемы.
- Войти в Личный кабинет (https://lk.tfoms-hmao-ugra.ru) и воспользоваться формой «Обратная связь» или подать электронную заявку.
- Записаться на личный приём через телефон отдела регистрации полисов и прийти в офис в указанные часы.
ТФОМС Ханты‑Мансийск – надёжный партнёр в системе обязательного медицинского страхования, обеспечивающий доступ населения к качественной медицинской помощи и прозрачное использование средств ОМС.