Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Хабаровского края предоставляет гражданам широкий спектр сервисов онлайн и в офисах. Наиболее востребованной услугой является проверка действительности полиса ОМС. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ ссылки‚ графики приёма‚ структура фонда и отзывы пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.khfoms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4212) -5‑03‑33
- Электронный адрес: info@khfoms.ru
- Адрес центрального офиса: 680000‚ г. Хабаровск‚ ул. Фрунзе‚ д. 69
- Схема проезда: на карте Яндекс
Личный кабинет
Для быстрого доступа к сведениям о полисе‚ истории обращений и справкам необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале ТФОМС:
- Перейдите по ссылке www.khfoms.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС‚ номер полиса ОМС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет выберите раздел «Проверка полиса» – система покажет статус‚ дату окончания действия и прикреплённые медицинские услуги.
Личный приём (личный кабинет в офисе)
Если требуется консультация специалиста лично‚ можно записаться на приём через форму «Записаться к специалисту» в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел выдачи и замены полисов ОМС | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (4212) -5‑03‑33 |
| Отдел защиты прав застрахованных | Вт‑Чт | 10:00 – 16:00 | +7 (4212) -5‑03‑34 |
| Отдел медицинского контроля и аудита | Пн‚ Ср‚ Пт | 09:30 – 15:30 | +7 (4212) -5‑03‑35 |
| Координационный совет по защите прав застрахованных (приём по записи) | Ср | 13:00 – 15:00 | +7 (4212) -5‑03‑36 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте reception@khfoms.ru (укажите ФИО‚ СНИЛС и желаемую дату).
Структура ТФОМС Хабаровского края – отделы
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – оформление новых полисов‚ замена утерянных‚ корректировка данных.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказанных медицинских услуг‚ аудит договоров с СМО.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями‚ контроль расходов фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Отдел защиты прав застрахованных – рассмотрение жалоб‚ консультирование по правовым вопросам.
- Координационный совет по защите прав застрахованных – стратегическое планирование и взаимодействие с региональными органами.
Руководство ТФОМС Хабаровского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Хабаровского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑03‑10 | director@khfoms.ru |
| Заместитель директора – по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4212) -5‑03‑11 | zakaz@khfoms.ru |
| Начальник отдела ИТ | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4212) -5‑03‑12 | it@khfoms.ru |
Как проверить полис ОМС онлайн
Проверка полиса ОМС через официальный сайт ТФОМС Хабаровского края занимает не более 2‑х минут.
- Откройте главную страницу www.khfoms.ru.
- В верхнем меню выберите пункт «Услуги» → «Проверка полиса ОМС».
- Введите один из идентификаторов:
- Номер полиса ОМС (10‑12 цифр);
- СНИЛС (11 цифр);
- ФИО застрахованного.
- Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит:
- Статус полиса (действителен / просрочен);
- Дата начала и окончания действия;
- Прикреплённую СМО;
- Список оказанных медицинских услуг за текущий год.
- При необходимости вы можете распечатать справку‚ нажав «Скачать PDF».
Важно: Если система сообщает об ошибке или полис не найден‚ проверьте правильность ввода цифр и обратитесь в приёмную ТФОМС по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю ТФОМС Хабаровского края за быстрый онлайн‑сервис. Полис проверил за 30 секунд‚ а справку скачал сразу же.» – Алексей М.‚ 34 г.
- «Отличный персонал в приёмной. Помогли оформить замену полиса в тот же день‚ когда потерял старый.» – Ирина С.‚ 27 г.
Критика и предложения
- «На сайте иногда «зависает» форма проверки. Нужно улучшить скорость сервера.» – Владимир К.‚ 45 г.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу через личный кабинет ТФОМС‚ а не только к СМО.» – Ольга П.‚ 52 г.
Все отзывы можно оставить в разделе «Отзывы» на официальном сайте или отправив письмо на feedback@khfoms.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ к какой СМО я прикреплён?
- В личном кабинете в разделе «Мой полис» указана текущая СМО. Также информация выводится после онлайн‑проверки полиса.
- Можно ли заменить СМО онлайн?
- Да. На сайте в личном кабинете есть форма «Заявление о смене СМО»; После подачи заявления в течение 5‑7 рабочих дней будет оформлен новый полис.
- Что делать‚ если полис просрочен?
- Необходимо обратиться в отдел выдачи полисов с документом‚ удостоверяющим личность (паспорт) и СНИЛС. Замена производится бесплатно.
- Как получить справку о полученных медицинских услугах?
- Справка формируется в личном кабинете в разделе «История услуг». Вы можете скачать её в формате PDF или запросить в бумажном виде в приёмной.
ТФОМС Хабаровского края предоставляет удобный и полностью бесплатный сервис проверки полиса ОМС через официальный сайт www.khfoms.ru. Для тех‚ кто предпочитает личное общение‚ доступны приёмные с гибким графиком‚ а также возможность записаться в личный кабинет. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑03‑03 или написать на info@khfoms.ru.
Помните‚ своевременная проверка полиса помогает избежать отказов в медицинском обслуживании и гарантирует доступ к качественной помощи.