Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Донецкой Народной Республики (ТФОМС ДНР) является ключевым оператором в системе ОМС на территории региона. Основная задача фонда — обеспечение граждан полисами ОМС, контроль качества и доступности медицинской помощи, а также взаимодействие со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями (МО).

На 2026 год актуальным вопросом остаеться проверка полиса ОМС, его оформление, замена и уточнение статуса застрахованности. В данной статье собрана вся необходимая информация: от онлайн-сервисов проверки до контактных данных, графика приема граждан и структуры управления.

🔍 Проверка полиса ОМС: онлайн-сервисы и способы

ТФОМС ДНР предоставляет удобные цифровые инструменты для проверки действительности полиса ОМС, оформленного на территории Республики. Проверка необходима для подтверждения вашего статуса застрахованного лица перед обращением в медицинскую организацию.

Основные способы проверки:

1. Официальный сайт ТФОМС ДНР (основной портал): https://fomsdnr.ru/polisoms — раздел «Для граждан» → «Проверка полиса ОМС».
2. Специализированный сервис проверки готовности/наличия полиса: https://dnr.rofoms.ru (ссылка указывается в официальных рассылках МФЦ ДНР).
3. Портал Госуслуг (ЕСИА): через личный кабинет на портале gosuslugi.ru в разделе «Здоровье» → «Полис ОМС».
4. Сайты страховых медицинских организаций (СМО): у каждой СМО, представленной в реестре региона, на сайте обычно есть виджет проверки полиса.

Что нужно для проверки:

• Номер полиса ОМС (16-значный номер);
• Фамилия, Имя, Отчество;
• Дата рождения;
• Серия и номер паспорта (иногда запрашивается для идентификации).

Важно: При отсутствии данных о полисе в системе ТФОМС ДНР (например, полис оформлен в другом регионе РФ до 2022 года или данные еще не синхронизированы), информацию об действующем страховании необходимо уточнять напрямую в вашей страховой медицинской организации (СМО) или через МФЦ ДНР.

🌐 Официальный сайт и электронные ресурсы

• Главный портал: fomsdnr.ru
• Реестр пунктов выдачи полисов (адреса): fomsdnr.ru/adresa
• Реестр страховых организаций региона (СМО): fomsdnr.ru (раздел «Страховым медицинским организациям» / «Реестр СМО»)
• Личный кабинет застрахованного: доступен через главную страницу сайта в разделе «Для граждан» → «Личный кабинет застрахованного» (требует авторизации через ЕСИА/Госуслуги).

На сайте также доступны разделы: «Новости», «Закупки», «Контрольно-ревизионная деятельность», «Противодействие коррупции», «Пресс-центр», нормативная правовая база.

📞 Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для оперативной связи с ТФОМС ДНР используйте следующие каналы связи (данные актуальны на 2026 год):

Горячая линия / Контакт-центр ОМС ДНР:

• Единый справочно-информационный номер (Горячая линия): +7 (856) -XX-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте fomsdnr.ru в разделе «Контакты», так как нумерация может обновляться).
• Режим работы контакт-центра: обычно понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье — выходные.

Телефоны приемной и структурных подразделений (справочно):

• Приемная директора / Канцелярия: уточняйте по номеру горячей линии или на сайте.
• Отдел полиса ОМС и реестров застрахованных: вопросы оформления, замены, проверки полиса.
• Отдел контроля качества и доступности медпомощи: жалобы на качество обслуживания, отказы в госпитализации.
• Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, претензий, судебных исков.

Электронная почта (E-mail):

• Основной адрес для обращений: info@fomsdnr.ru (или аналогичный, указанный в разделе «Контакты» на официальном сайте).
• Для направления официальных запросов, сканов документов, жалоб на действия СМО/МО.

🏢 Адрес расположения и Личный прием граждан

Юридический и фактический адрес ТФОМС ДНР:

283000, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, улица Артема, д. 95
(Ранее также указывались адреса в районе ДОКТМО на пр. Ильича, 14, и на бульваре Пушкина, 32 — актуальность филиалов/подразделений уточняйте по телефону горячей линии).

График личного приема граждан (Приемная директора / Отдел работы с обращениями):

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте время приема по телефону горячей линии или на сайте перед визитом.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	По предварительной записи / живая очередь
Вторник	09:00 – 13:00	Прием руководителями структурных отделов
Среда	09:00 – 13:00	Прием директора (или заместителя)
Четверг	09:00 – 13:00	Работа с письменными обращениями
Пятница	09:00 – 12:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	—	Выходные дни

Что взять с собой на личный прием: Паспорт РФ, СНИЛС, полис ОМС (если есть), документы, подтверждающие основание обращения (справки, чеки, отказы МО, переписка со СМО).

🏛 Структура фонда: Основные отделы и подразделения

ТФОМС ДНР функционирует через систему структурных подразделений. Основные направления деятельности:

• Отдел обязательного медицинского страхования и полиса ОМС: ведение реестра застрахованных, выдача/замена полисов, взаимодействие с МФЦ и СМО.
• Отдел тарифования и оплаты медицинской помощи: расчет тарифов, финансирование МО, контроль целевого использования средств.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи (ЭКМП): проведение экспертиз качества и обоснованности лечения, разбор жалоб граждан на качество медпомощи.
• Отдел контроля финансово-хозяйственной деятельности / Ревизионный отдел: аудит отчетности СМО и МО, выявление нарушений.
• Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан: правовое сопровождение, судебная работа, рассмотрение жалоб и предложений.
• Отдел информационных технологий и защиты информации: поддержка ИС ОМС, портала фонда, сервисов проверки полиса, кибербезопасность.
• Отдел кадров и организационно-правового обеспечения: кадровый учет, документационное обеспечение.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: исполнение бюджета, расчеты с СМО и поставщиками.

👤 Руководство ТФОМС ДНР

На 2026 год структура руководства представлена следующим образом (ФИО могут меняться, актуальные данные, на сайте в разделе «Руководство»):

• Директор Территориального фонда ОМС ДНР: [ФИО Директора] — несет персональную ответственность за деятельность фонда, представляет фонд в госорганах.
• Первый заместитель директора: [ФИО] — курирует финансово-экономический блок, тарифование, ИТ.
• Заместители директора по направлениям:
  • По работе с полисами ОМС и реестрами застрахованных;
  • По контролю качества и доступности медицинской помощи (ЭКМП);
  • По правовым вопросам и работе с обращениями граждан;
  • По организации деятельности фонда и кадрам.
• Главный бухгалтер: [ФИО].

Для получения актуальных ФИО руководителей и их контактных телефонов (приемных) перейдите в раздел «О фонде» → «Руководство» на сайте fomsdnr.ru.

💻 Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на портале ТФОМС ДНР — это основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действует/не действует/в обработке).
• Просмотр информации о выбранной Страховой медицинской организации (СМО) и смене СМО (в установленные сроки — ноябрь);
• История обращений за медицинской помощью (выписки, талоны — при интеграции с ЕМИАС/РМИС региона).
• Подача электронных обращений (жалоб, предложений, запросов) с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Получение уведомлений о готовности полиса к выдаче в пункте выдачи (МФЦ).

Как войти:

1. Перейдите на fomsdnr.ru.
2. Нажмите «Личный кабинет застрахованного» (обычно в шапке сайта или в меню «Для граждан»).
3. Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — введите логин/пароль от Госуслуг или используйте мобильное приложение «Госуслуги» для подтверждения по QR-коду.

📝 Отзывы о работе ТФОМС ДНР

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), на портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и в открытых источниках позволяет выделить ключевые тренды на 2025–2026 годы:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Внедрение сервиса проверки полиса (fomsdnr.ru/polisoms и dnr.rofoms.ru) высоко оценивается — работает быстро, не требует сложной авторизации для базовой проверки.
• Работа через МФЦ: Оформление и замена полиса ОМС в пунктах «Мои Документы» (МФЦ ДНР) проходит оперативно, часто в режиме «одного окна».
• Горячая линия: Операторы контакт-центра помогают разобраться в принадлежности к СМО и адресах пунктов выдачи.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Синхронизация баз данных: Граждане, переоформлявшие документы с украинских на российские (паспорт РФ, СНИЛС), иногда сталкиваются с тем, что старый полис «не виден» в реестре ТФОМС ДНР, а новый еще не сформирован. Требуется обращение в СМО или ТФОМС для ручной привязки.
• Долгое рассмотрение жалоб на качество медпомощи: Сроки ответа на экспертные запросы (ЭКМП) могут затягиваться до 30 и более дней.
• Личный прием: Очереди в дни приема директора/заместителей; рекомендуется записываться заранее по телефону.
• Сайт: Периодические технические работы на портале fomsdnr.ru, в течение которых недоступен личный кабинет и проверка полиса.

Совет:

Если у вас возникла проблема, фиксируйте обращение официально: через личный кабинет на сайте, через портал Госуслуг (раздел «Обращения») или заказным почтовым отправлением на адрес: г. Донецк, ул. Артема, 95. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (по закону — 30 календарных дней).

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мой полис ОМС старого образца (зеленый/пластиковый без чипа) действителен в ДНР?

Полисы ОМС бессрочны. Однако для получения медицинской помощи в МО ДНР данные должны быть в едином реестре застрахованных ТФОМС ДНР. Если вы переехали в ДНР постоянно, обязательно оформите полис ОМС ДНР (пластиковая карта с чипом/голограммой) в МФЦ или пункте выдачи. Старый полис РФ действует для экстренной помощи, но для плановой — нужна привязка к СМО ДНР.

Где оформить полис ОМС в Донецке в 2026 году?

Основные точки (актуальный реестр на fomsdnr.ru/adresa):

• МФЦ ДНР (разные районы города);
• Отделения СМО (например, «Ресо-Мед», «СОГАЗ-МЕД», «АльфаСтрахование-ОМС» и др. — см. реестр на сайте);
• Пункты выдачи по адресам: бульвар Пушкина, 32 (Ворошиловский р-н), ул. Артема, 57, пр. Ковпака, 4 (Куйбышевский р-н), пр. Ильича, 14 (Калининский р-н, ДОКТМО).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, СНИЛС. Для детей — свидетельство о рождении + паспорт родителя.

Как сменить Страховую медицинскую организацию (СМО)?

Смена СМО возможна один раз в год, в ноябре (с 1 по 30 ноября). Заявление подается в новой СМО, через МФЦ, на сайте ТФОМС ДНР (ЛК) или на Госуслугах. Новая СМО вступает в силу с 1 января следующего года.

Полис проверяется на сайте, но в поликлинике говорят «нет в базе». Что делать?

Попросите администратора поликлиники проверить по СНИЛС или ФИО+ДР в РМИС (региональной медицинской информационной системе).
2. Обратитесь в свою СМО (номер на полисе) — они обязаны прислать выписку из реестра в МО.
3. Напишите жалобу в ТФОМС ДНР (через ЛК, почту info@fomsdnr.ru или на прием) с указанием названия МО и даты отказа.

📌 Резюме: Ключевые ссылки и номера для сохранения

• Сайт ТФОМС ДНР: fomsdnr.ru
• Проверка полиса (основная): fomsdnr.ru/polisoms
• Проверка полиса (альтернативная/готовность): dnr.rofoms.ru
• Адреса пунктов выдачи: fomsdnr.ru/adresa
• Горячая линия (справочно): +7 (856) -XX-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Email: info@fomsdnr.ru
• Адрес приемной: г. Донецк, ул. Артема, 95

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и информации с официального портала ТФОМС ДНР (fomsdnr.ru) актуальных на . Контактные телефоны, график приема и ФИО руководства могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверять данные на официальном сайте фонда.