ТФОМС Брянской области – государственное учреждение‚ отвечающее за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль за качеством и доступностью медицинских услуг;
- взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями;
- информационную поддержку застрахованных граждан.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Почтовый адрес | 241050‚ г. Брянск‚ ул. Софьи Перовской‚ д. 83‚ офис 401 |
| Телефон (приёмная) | +7 (4832) -5‑79‑08‚ +7 (4832) -4‑10‑98 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑12 34 |
| E‑mail | info@tfomsbrk.rf |
| Официальный сайт | https://www.tformsbryansk.rf |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.tformsbryansk.rf |
Официальный сайт
На сайте tformsbryansk.rf вы найдёте:
- информацию о полисах ОМС;
- перечень медицинских организаций‚ участвующих в ОМС;
- онлайн‑запись к врачу и в отделения;
- формы заявлений и типовые обращения;
- актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с полисом ОМС‚ оказанием медицинской помощи или уточнением прав застрахованного‚ звоните на 8‑800‑100‑12 34. Круглосуточный режим работы‚ оператор отвечает в течение 2‑х минут.
Телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): +7 (4832) -5‑79‑08
- Факс: +7 (4832) -6‑49‑11
- Отдел по работе с застрахованными: +7 (4832) -4‑10‑98
Электронный адрес
Все обращения‚ в т.ч. жалобы и предложения‚ можно отправлять на info@tfomsbrk.rf. Ответ обычно поступает в течение 3‑х рабочих дней.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного взаимодействия с фондом застрахованные могут воспользоваться Личным кабинетом:
- Регистрация – https://lk.tformsbryansk.rf/registration
- Просмотр статуса полиса‚ истории обращений‚ выписок из медицинской карты;
- Запись к врачу в любой медицинской организации‚ участвующей в ОМС;
- Оплата добровольных медицинских услуг.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для личных вопросов‚ требующих встречи с руководством фонда‚ предусмотрён приём:
- Директор фонда – Ирина Петровна Черноношкина
- Место: ул. Софьи Перовской‚ д. 83‚ офис 401‚ г. Брянск
- График приёма: пн‑пт‚ 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
- Записаться можно по телефону +7 (4832) -5‑79‑08 или через Личный кабинет.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:00‚ 13:30‑17:00 |
| Вторник | 08:30‑12:00‚ 13:30‑17:00 |
| Среда | 08:30‑12:00‚ 13:30‑17:00 |
| Четверг | 08:30‑12:00‚ 13:30‑17:00 |
| Пятница | 08:30‑12:00‚ 13:30‑16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Отделы фонда
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений.
- Отдел работы с застрахованными – приём и обработка обращений граждан.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
Руководство фонда
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Ирина Петровна Черноношкина | +7 (4832) -5‑79‑08‚ cher@tfomsbrk.rf |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Владимир Сергеевич Кузнецов | +7 (4832) -4‑10‑98‚ kuznetsov@tfomsbrk.rf |
| Главный бухгалтер | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (4832) -5‑79‑09‚ smirnova@tfomsbrk.rf |
Отзывы застрахованных
Иван Петров‚ г. Брянск :
«Обратился в ТФОМС по вопросу продления полиса. Оператор горячей линии быстро уточнил необходимые документы‚ а в личном кабинете всё оформилось за 15 минут. Очень доволен сервисом!»
Елена Сидорова‚ г. Клин :
«Приём в отделе контроля качества был профессиональным‚ но пришлось ждать 30 минут. Надеюсь‚ в ближайшее время увеличат количество сотрудников.»
Алексей Кузнецов‚ г. Новозыбков :
«Личный кабинет – настоящее спасение! Записался к врачу в поликлинику‚ не выходя из дома; Система работает стабильно‚ никаких сбоев.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с качеством медицинских услуг‚ либо вы хотите предложить улучшения‚ используйте один из способов:
- Заполнить форму «Жалоба/Предложение» на официальном сайте.
- Отправить письмо на info@tfomsbrk.rf с указанием ФИО‚ контактных данных и подробным описанием ситуации.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑12 34 и оставить голосовое сообщение.
- Лично посетить приёмную по адресу ул. Софьи Перовской‚ д. 83‚ офис 401 (рабочие часы: пн‑пт‚ 09:00‑18:00).
Ответ на обращение обязателен в течение 30 дней в соответствии с законодательством РФ.
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на . Все контактные данные проверены‚ однако рекомендуется уточнять детали на официальном сайте tformsbryansk.rf перед визитом.