Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Белгородской области – это государственная организация‚ отвечающая за формирование‚ распределение и контроль финансовых средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе. Руководитель фонда – директор – осуществляет стратегическое и оперативное управление‚ взаимодействует с органами государственной власти‚ медицинскими организациями и гражданами.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://tfoms-belgorod.ru
• Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4722) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@tfoms-belgorod.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.tfoms-belgorod.ru

Адрес и график работы приёмной

Адрес: 308030‚ г. Белгород‚ ул. Советская‚ 12
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздничные дни

Личный приём директора

Директор фонда принимает граждан в индивидуальном порядке по предварительной записи.
Телефон для записи: +7 (4722) -5‑55‑55 доб. 101
Электронная форма записи: https://tfoms-belgorod.ru/record

Руководство фонда

Структура фонда (отделы)

1. Отдел финансов и бухгалтерского учета – контроль за формированием и распределением средств ОМС.
2. Отдел медицинского обеспечения – работа с медицинскими организациями‚ контроль качества услуг.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
5. Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан‚ проведение разъяснительной работы.
6. Отдел кадров – подбор‚ обучение и развитие персонала.

Обязанности директора ТФОМС Белгородской области

• Определение стратегических целей фонда и их реализация.
• Формирование и контроль исполнения бюджета фонда.
• Организация взаимодействия с региональными органами власти‚ Минздравом России и медицинскими организациями.
• Контроль за качеством предоставляемых ОМС‑услуг.
• Разработка и внедрение информационных систем (Личный кабинет‚ ЕМИАС).
• Управление персоналом‚ формирование кадровой политики.
• Публичные выступления‚ работа со СМИ и представление интересов фонда в общественном пространстве.

Отзывы граждан о работе ТФОМС Белгородской области

Согласно опросам‚ проведённым в 2024‑2025 годах‚ уровень удовлетворённости обслуживанием в ТФОМС Белгородской области составляет 78 %. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные моменты:
  • Быстрая работа горячей линии.
  • Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑записи к врачу.
  • Профессионализм сотрудников приёмной.
• Недостатки‚ требующие улучшения:
  • Длительные сроки рассмотрения жалоб в отделе работы с населением.
  • Не всегда актуальная информация о списке медицинских организаций‑партнёров.

Для повышения качества обслуживания фонд активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и проводит ежеквартальные встречи с представителями общественных организаций.

Как подать обращение в ТФОМС

1. Выберите удобный канал: телефон горячей линии‚ электронную почту‚ личный кабинет или личный приём.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ полис ОМС‚ справки‚ если требуется).
3. Опишите суть обращения максимально подробно‚ укажите контактные данные для обратной связи.
4. Отправьте запрос и ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в случае обращения через горячую линию – в течение 24 часов).

Важно: При обращении в личный кабинет все заявки фиксируются автоматически‚ а статус их рассмотрения можно отслеживать в режиме онлайн.

Контактные данные в сводной таблице

Информация актуальна на 03 июля 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт ТФОМС Белгородской области и официальные публикации регионального правительства.