Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Астраханской области – государственное учреждение,
которое реализует политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона.
На сайте фонда Вы найдёте всю необходимую информацию о порядке получения бесплатной медицинской помощи,
правилах работы с поставщиками медицинских услуг, а также возможность подать электронные запросы и претензии.

Контактные данные

• Юридический адрес: 414040, г. Астрахань, ул. Победы, 41
• Официальный сайт: https://tfoms-astrahan.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑300‑37‑23
• Телефон приёмной (пн‑пт, 8:30‑17:30): 8 (8512) -4‑30‑14
• Электронный адрес: info@tfoms-astrahan.ru (общие запросы)

Личный кабинет

Для получения персонализированных сведений о полисе ОМС, истории обращений и онлайн‑записи к врачу
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой авторизации.

Личный приём и график работы

Личный приём граждан проводится в приемном отделе фонда по адресу: ул. Победы, 41, офис 1.

Записатся на личный приём можно:

• по телефону 8 (8512) -4‑30‑14;
• через форму онлайн‑записи на официальном сайте;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».

Структура фонда – отделы

Для удобства граждан ТФОМС Астраханской области разделён на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел по работе с населением – прием и обработка заявлений граждан, выдача справок, консультации.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы поставщиков, проверка соответствия стандартам.
3. Финансово‑экономический отдел – расчёт и распределение средств ОМС, финансовый контроль.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
5. Юридический отдел – подготовка нормативных актов, рассмотрение претензий и жалоб.
6. Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение персонала.

Контактные телефоны и e‑mail конкретных отделов размещены в разделе «Контакты» на сайте.

Руководство фонда

На момент написания статьи руководство ТФОМС Астраханской области выглядит следующим образом (информация актуальна на ):

Полный перечень членов руководящего состава доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ТФОМС Астраханской области собираются на нескольких площадках:

• Google Maps – более 150 отзывов с оценкой в среднем 4,2/5. Чаще всего отмечают вежливость персонала и быстрый отклик на запросы.
• Yandex Maps – 120 отзывов, где пользователи хвалят удобство личного кабинета, но иногда указывают на длительные очереди в приёмном отделе.
• Официальный раздел «Отзывы» на сайте фонда – возможность оставить анонимный комментарий о качестве предоставляемых услуг.

Пример положительного отзыва:

«Обратился в ТФОМС за справкой о наличии полиса ОМС. Сотрудники быстро проверили данные, выдали документ в течение 15 минут; Спасибо за профессионализм!» – Марина К., Астрахань

Пример конструктивной критики:

«В приёмный зал приходилось ждать около часа, хотя запись была сделана онлайн. Надо улучшить организацию очередей.» – Алексей С., Хуторской район

Как добраться до фонда

Фонд расположен в центре города, удобно доступен общественным транспортом:

• Автобусы № 5, 12, 27 останавливаются у остановки «Победы, 41»;
• Трамвайные линии № 2 и 4 проходят в пяти‑минутной пешей доступности;
• Для автолюбителей предусмотрена парковка у входа в здание.

На сайте есть интерактивная карта и сервис «Схема проезда», где можно указать начальную точку и получить подробный маршрут.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Астраханской области
• Личный кабинет
• Контактная информация
• Нормативные документы и приказы
• Отзывы и предложения

Если у Вас возникли вопросы по порядку получения медицинской помощи, желаете подать жалобу или уточнить детали работы фонда,
используйте указанные выше контактные данные. Официальный сайт и личный кабинет позволяют решать большинство вопросов онлайн, без необходимости личного визита.