Фонд социального страхования (ФСС) Республики Крым – государственный орган, который обеспечивает страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплачивает социальные пособия; В Керче работает территориальный отдел, куда граждане могут обращаться за консультациями, подачей документов и получением выплат.
Общая информация
Территориальный отдел Фонда социального страхования в Керче находится по адресу:
г. Керчь, ул. Советская, 12, офис 3
Рабочие часы приёма граждан в отделе: пн‑пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30). В выходные и праздничные дни отдел закрыт.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fss.krym.ru |
| Горячая линия | 8 (3652) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефоны отдела |
|
| Электронный адрес | info@fss.krym.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.fss.krym.ru – вход по логину и паролю, возможность подать заявление, проверить статус выплаты и скачать справки. |
| Личный приём (запись онлайн) | Записаться на приём – форма записи с выбором даты и времени. |
| График личного приёма |
|
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и контроль выплат по ДСНС.
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – выдача листов нетрудоспособности, компенсаций.
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам и защита интересов застрахованных.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (3652) -5‑01‑25 | ivanov.sp@fss.krym.ru |
| Заместитель начальника (по страхованию от несчастных случаев) | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (3652) -5‑01‑26 | kuznetsova.mv@fss.krym.ru |
| Заместитель начальника (по страхованию от профессиональных заболеваний) | Петров Алексей Сергеевич | 8 (3652) -5‑01‑27 | petrov.as@fss.krym.ru |
Как подать заявление в Фонд
- Подготовьте пакет документов. Список зависит от вида обращения (пособие, листок нетрудоспособности, компенсация). Подробный перечень доступен на странице документов.
- Зайдите в личный кабинет. Если у вас его нет – зарегистрируйтесь, указав ИНН и СНИЛС.
- Заполните онлайн‑заявление. Прикрепите сканы необходимых бумаг.
- Запишитесь на личный приём. Для уточнения вопросов или подачи оригиналов документов.
- Отправьте заявление. После проверки специалистом вам придёт уведомление о статусе (одобрено/требуется доработка).
- Получите выплату. Перечисление производится на банковскую карту, указанную в заявлении, в течение 30 дней с даты одобрения.
Отзывы граждан
- Анастасия К. : «Благодарю сотрудников отдела в Керче за быстрый отклик. Пособие по временной нетрудоспособности получили уже через 18 дней после подачи заявления в личный кабинет.»
- Владимир С. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить листок нетрудоспособности онлайн. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций на сайте.»
- Елена М. : «Записалась на личный приём через интернет, пришла в назначенный день, всё сделали быстро. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
- Игорь П. : «Служба поддержки по телефону 8‑3652‑55‑02‑00 помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Спасибо за профессионализм!»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формуляры
- Новости фонда и изменения в законодательстве
- Полный список контактов и адресов отделений в Крыму
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или использовать личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.