Настоящая статья содержит актуальные сведения о территориальном органе Социального фонда России (СФР) в городе Всеволожск Ленинградской области. Ранее данная структура называлась Отделением Фонда социального страхования (ФСС) и Отделением Пенсионного фонда (ПФР), однако с 1 января 2023 года они объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Ниже представлены адреса, телефоны, режим работы, сведения о личном приеме, структура отделов и другая полезная информация на .

Описание и общие сведения

Территориальный орган Социального фонда России по Всеволожскому району осуществляет полномочия по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по обязательному социальному страхованию на территории города Всеволожск и Всеволожского района. Учреждение является правопреемником Ленинградского регионального отделения ФСС РФ и Управления ПФР по Всеволожскому району.

На данный момент обслуживание граждан ведется по двум основным адресам в городе Всеволожск. Рекомендуется заранее уточнять, в каком именно здании находится нужная вам служба (пенсионная, пособий, материнский капитал и т.д.), так как функционал может быть распределен по корпусам.

Контакты для обращений

Адреса офисов (физическое расположение)

• Главный офис (Администрация, руководство, основные отделы): Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Вахрушева, д. 1 (индекс 188640).
• Дополнительное помещение / Отделение (бывшее ФСС): Ленинградская область, г. Всеволожск, пер. Олениных, д. 2, корп. 2.
• Возможный адрес отдельного структурного подразделения: Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Межевая, д. 6в.

Примечание: Адреса могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте или по телефону справочной.

Телефоны горячей линии и справочной

• Единая горячая линия СФР (федеральная, бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Справочно-информационная служба территориального органа (Всеволожск): уточняйте актуальные локальные номера на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Ленинградская область» → «Территориальный орган по Всеволожскому району». Обычно это номера с кодом (81370).

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений и направления сканов документов используются функциональные почтовые ящики регионального уровня:

• Приемная Leitung (Общий): lo@sfr.gov.ru (Ленинградское региональное отделение СФР).
• Для обращений по пенсионным вопросам: часто используется формат lo-pension@sfr.gov.ru (уточните на сайте).
• Для обращений по пособиям и материнскому капиталу: lo-mkapital@sfr.gov.ru (уточните на сайте).

Важно: На личные электронные почты сотрудников обращения не принимаются. Используйте только официальные функциональные ящики или Личный кабинет.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — основной источник новостей, законодательства, сервисов и контактов.
• Региональный раздел (Ленинградская область): lo.sfr.gov.ru — новости филиала, адреса отделений, графики приема руководителей, пресс-центр.

Личный кабинет гражданина

Основной способ дистанционного получения услуг СФР — Личный кабинет (ЛК) на портале lk.sfr.gov.ru или через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

1. Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в офис.
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления (этапы: зарегистрировано, на рассмотрении, решение принято).
3. Получение уведомлений и решений в электронном виде.
4. Заказ справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка и т.д.).
5. Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
6. Запись на личный прием к специалисту или руководителю.

Авторизация: через Госуслуги (ЭСИА), полный функционал; упрощенная регистрация на портале СФР — ограниченный функционал (требуется подтверждение личности в офисе или через нотариус/МФЦ).

Личный прием граждан

График приема (Режим работы офисов для посетителей)

Адрес: ул. Вахрушева, д. 1 (основной офис):

• Понедельник: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
• Вторник: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
• Среда: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
• Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 (продленный день)
• Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:00 (укороченный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Адрес: пер. Олениных, д. 2, корп. 2: График может отличаться. Часто работает по записи или в определенные дни недели. Уточните по телефону справочной или на сайте lo.sfr.gov.ru в карточке отделения.

Перерыв на санитарную обработку/обед: обычно 13:00 – 14:00.

Порядок записи на прием

• Онлайн: Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
• По телефону: Через справочно-информационную службу (единый номер ###-###-#### или локальный).
• В терминале самообслуживания: В холле офиса (если установлены).
• Без записи (очередь общего потока): Допускается для сдачи документов по уже поданному заявлению или получения готовых справок, но время ожидания может быть большим.

Прием руководства (Начальника ТО и замовников)

График личного приема руководителя Территориального органа и его замовников публикуется на сайте lo.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство» → «График личного приема».

• Обычно проводится 1 раз в месяц (чаще — по четвергам).
• Требуется предварительная запись (через ЛК, по телефону или в приемной).
• Необходимо иметь при себе паспорт и документы по сути вопроса.

Структура отделов (Основные структурные подразделения)

Территориальный орган по Всеволожскому району включает в себя следующие ключевые отделы (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания СФР):

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (страховые, социальные, госпенсии, выплаты за выслугу лет).
• Отдел социальных пособий и материнского (семейного) капитала (пособия по беременности/родительства, до 1.5 и 3 лет, на детей, МК, СК, выплаты по сертификату).
• Отдел работы с застрахованными лицами и страхователями (учет СЗВ, ИЛ, консультации работодателей, корректировка стажа).
• Отдел выплат и банковского обслуживания (перевод средств на карты «Мир», Почта России, зарубежные выплаты).
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации).
• Юридический отдел / Отдел по рассмотрению жалоб и обращений (работы с претензиями, апелляциями, судебной практикой).
• Административно-хозяйственный отдел / Отдел ИТ (обеспечение деятельности офиса).

Руководство

Актуальные ФИО руководителей и замовников публикуются на официальном сайте lo.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство».

• Начальник Территориального органа СФР по Всеволожскому району: [ФИО уточняйте на сайте на дату обращения].
• Заместители начальника по направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, организационно-кадровая работа, ИТ и цифровизация.

В приемной руководителя (ул. Вахрушева, д. 1) можно оставить письменное обращение для личного приема или рассмотрения.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и портале Госуслуг за 2024–2026 гг. позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Многие отмечают удобство подачи заявлений через Личный кабинет/Госуслуги, не нужно стоять в очередях, сроки рассмотрения часто сокращены.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (корректировка стажа, спорные периоды) сотрудники дают развернутые консультации.
• Чистота и комфорт: Офис по ул. Вахрушева, 1 (новое здание/капремонт) оборудован очередями электронной записи, зонами ожидания, терминалами.
• Доступность: Наличие пандусов, вызывных кнопок для МГН, тактильных указателей.

Негативные моменты / Проблемы:

• Долгое ожидание в «живой» очереди: Без предварительной записи на прием можно ждать 1.5–2 часа, особенно в понедельник и пятницу.
• Телефонная недоступность: Местные номера справочной часто заняты; эффективнее дозвониться по федеральной линии ###-###-#### или записаться онлайн.
• Распределение функций по адресам: Граждане иногда приходят не в то здание (например, на ул. Вахрушева вместо пер. Олениных или наоборот) из-за неактуальной информации в сторонних справочниках.
• Сроки получения справок в бумажном виде: При личном обращении справки часто выдают не сразу, а через 3–5 рабочих дней (в ЛК — мгновенно).

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь заранее через ЛК СФР или Госуслуги.
2. Предпочитайте электронное взаимодействие (подача документов, получение справок, уведомлений).
3. Перед визитом проверяйте актуальный адрес нужного отдела на сайте lo.sfr.gov.ru.
4. Берегите талон электронной очереди и паспорт.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Графики работы, номера телефонов и структура отделов могут изменяться. Окончательно подтвердите данные на официальном сайте lo.sfr.gov.ru или по горячей линии ###-###-#### перед визитом.