Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с объединением. На их базе создан Социальный фонд России (СФР).

На момент 04 июля 2026 года отдельного юридического лица «Фонд социального страхования Тюменской области» не существует. Все его функции, полномочия, имущество, базы данных и сотрудники перешли к Территориальному органу Социального фонда России по Тюменской области (Терорган СФР по Тюменской области).

Ниже представлена подробная справочная информация по актуальной структуре — Территориальному органу СФР по Тюменской области, которая является правопреемницей ФСС в регионе.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Тюменской области.

Краткое наименование: Терорган СФР по Тюменской области.

Статус: Федеральное государственное учреждение (территориальный орган федерального госучреждения «Социальный фонд России»).

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей, материнский капитал и др.).
• Осуществление обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (взаиморасчеты со страхователями, выплаты пострадавшим).
• Формирование индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК), ведение персонализированного учета застрахованных лиц.
• Реабилитация инвалидов (в т.ч. через филиал ФГБУ «МСЭ» и центры реабилитации).
• Оказание государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и Личный кабинет СФР.

Юридический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 113.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Региональный раздел для Тюменской области: tyumen.sfr.gov.ru (здесь публикуются региональные новости, адреса отделений, графики приема, нормативные акты регионального уровня).

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Единый бесплатный номер для всей России (круглосуточно, без выходных для автоматического информирования; операторы работают в рабочее время):

###-###-####

При звонке выбирайте нужное меню: пенсии, пособия, страхование, личный кабинет и т.д.

Телефоны Территориального органа СФР по Тюменской области (справочно-информационная служба)

• Единая справочная (Тюмень): +7 (3452) -6-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или по горячей линии, так как нумерация могла измениться после реорганизации).
• Телефон доверия / приемная руководителя: Обычно публикуется на сайте tyumen.sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная обращений граждан осуществляется преимущественно через электронные сервисы. Прямые e-mail ящики отделов редко публикуются для массовых обращений из-за спама. Используйте:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Обращения» (самый быстрый способ получить ответ с юридической силой).
2. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), раздел «Написать в организацию» -> Социальный фонд России.
3. Форма обратной связи на сайте tyumen.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная»).

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

• Адрес: lk.sfr.gov.ru
• Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись.
• Возможности:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории заработков.
  • Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в офис.
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
  • Получение справок (форма 1828, справка о доходах для судов/банков, справка о выплаченных суммах).
  • Написание обращений/жалоб с гарантированным сроком ответа.
  • Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).

Личный прием граждан и график приема

Где происходит прием:

Прием граждан осуществляется в Клиентской службе Тероргана СФР по Тюменской области и в Отделениях клиентской службы в городах и районах области.

Главный офис (Тюмень):

Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, д. 113 (здание Тероргана СФР).

Режим работы Клиентской службы (общий):

Важно: На 2026 год обязательной предварительной записью через Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru), портал Госуслуг или по телефону ###-###-####. Без записи вход в здание может быть ограничен охраной. Прием по предварительной записи имеет приоритет.

Отделения в городах и районах (примерная структура):

В Тюменской области сеть отделений СФР охватывает все муниципальные районы. Основные городские отделения:

• Тобольск: ул. Мира / ул. Лермонтова (уточняйте адрес на сайте).
• Ишим: ул. Ленина / ул. Советская;
• Заводоуковск: ул. Ленина.
• Ялуторовск: ул. Республики.
• Районные отделения находятся в центрах районов (Абатский, Армизонский, Аромашевский, Бердюжский, Вагайский, Викуловский, Голышмановский, Исетский, Казанский, Нижнетавдинский, Омутинский, Сладковский, Сорокинский, Тобольский, Ти slovский, Тюменский, Уватский, Упоровский, Юртинский).

Актуальные адреса и графики каждого отделения: Раздел «Отделения» на сайте tyumen.sfr.gov.ru.

Структура и отделы (Внутренняя организация)

Территориальный орган СФР по Тюменской области включает функциональные департаменты и управления. Для гражданина наиболее актуальны:

• Департамент клиентской службы и обращений граждан — организация приема, работа колл-центра, электронных обращений, выдача справок.
• Управление назначения и выплаты пенсий — расчет и назначение страховых и социальных пенсий.
• Управление назначения и выплаты социальных пособий — пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, детям, материнский капитал.
• Управление страхового учета и взаиморасчетов с страхователями — работа с работодателями: отчетность (ЕФС-1, ДУЛ), контингенты, страховые тарифы, проверки.
• Управление реабилитации и абилитации инвалидов — направление на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка Личного кабинета, ЭДО, информационной безопасности.
• Юридическое управление — судебное представительство, правовая экспертиза.
• Управление экономики, финансов и учета — бюджет, казначейское обслуживание, отчетность.
• Служба внутренней аудита и контроля / Служба безопасности.

Руководство

На 2026 год руководителем Территориального органа СФР по Тюменской области является:

Начальник Территориального органа СФР по Тюменской области: [Фамилия И.О.] (Назначен приказом Председателя Правления СФР).

Примечание: ФИО руководителя может меняться. Актуальное ФИО и структура заместителей (первый заместитель, заместители по направлениям: пенсии, пособия, страхование, ИТ, экономика) всегда публикуются в разделе «Руководство и структура» на официальном сайте tyumen.sfr.gov.ru.

Отзывы граждан

Анализ отзывов за 2023–2026 гг. (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, сайт СФР, Проспект Набережных) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета (lk.sfr.gov.ru) и приложения «Госуслуги». Большинство заявлений на пенсии и пособия подаются дистанционно за 5–10 минут.
• Скорость назначения: Автоматизированное назначение пенсий по старости и пособий на детей (до 3 лет, единовременных) часто происходит в день обращения или на следующий день.
• Электронные справки: Возможность скачать справку 1828, справку о доходах или о выплатах в ЛК без визита в офис — высоко ценится.
• Запись на прием: Система электронной очереди работает стабильно, позволяет выбрать удобное время и избежать ожидания в коридоре.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Телефонная линия (###-###-####): Длительное ожидание ответа оператора (10–30 минут) в часы пик (утро, понедельники, периоды индексаций).
• Сложные случаи: Длительное рассмотрение спорных вопросов по стажу (советский период, работа за границей, несоответствия в СНИЛС/паспорте) — требуют личного визита и предоставления архивных документов.
• Работа с работодателями (ЕФС-1): Ошибки в отчетности от организаций приводят к «зависанию» стажа и коэффициентов, исправление которых занимает месяцы.
• МСЭ (Медико-социальная экспертиза): Очереди на прохождение комиссии в филиале ФГБУ «Главное бюро МСЭ по Тюменской области» (хотя это отдельная структура, к СФР претензии адресуются как к куратору реабилитации).
• Отделения в сельской местности: Нестабильный график работы мобильных бригад или точек приема в малых населенных пунктах.

Где оставить отзыв / предложение / жалобу:

1. Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) -> «Обращения» -> «Оставить отзыв о работе» (официальный канал, обязательный ответ).
2. Портал Госуслуг -> «Оценка качества услуг» после получения услуги.
3. Сайт tyumen.sfr.gov.ru -> «Обращения граждан» -> «Электронная приемная».
4. Книга отзывов и предложений в зоне приема каждого отделения (бумажная или электронная на терминале).

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в 2026 году?

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), регионального портала Тюменской области (tyumen.sfr.gov.ru) и актуального законодательства РФ на . Реквизиты и графики могут меняться, перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальных ресурсах или по телефону ###-###-####.