Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Территориальные органы ФСС по Московской области теперь являются территориальными органами СФР в Московской области․ Ниже представлена актуальная информация для обращений за услугами, ранее предоставляемыми ФСС, с учетом новой структуры․

Описание и основные функции

Территориальный орган Социального фонда России по Московской области осуществляет функции по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству и другим видам социальной поддержки застрахованных лиц․

Главной целью является обеспечение доступности государственных услуг в электронном виде через Личный кабинет и предоставление консультационной поддержки через горячую линию и прием граждан․

Личный кабинет СФР (бывший ФСС): Вход и возможности

Единая точка входа для всех категорий пользователей, официальный портал lk․sfr․gov․ru (ранее lk․fss․ru)․ После авторизации необходимо выбрать нужный тип кабинета:

• Кабинет застрахованного лица (физическое лицо): оформление пособий (в т․ч․ по беременности и родам, по уходу за ребенком, по временной нетрудоспособности), просмотр электронных больничных листов (ЭЛН), оплата программ реабилитации и санитарно-курортного лечения, история застрахования․
• Кабинет страхователя (работодатель/ИП): сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет и уплата страховых взносов, работа с реестрами ЭЛН, оформление пособий сотрудникам, взаимодействие по ПВСО (передача сведений об оплате больничных)․
• Кабинет МСЭ (Медико-социальная экспертиза): для специалистов бюро МСЭ․

Способы входа в Личный кабинет

1. Госуслуги (ЕСИА), основной и наиболее надежный способ (полный доступ ко всем сервисам)․
2. Электронная подпись (ЭЦП) — для страхователей и уполномоченных лиц․
3. СМС-подтверждение — упрощенный вход (ограниченный функционал)․

Критически важные изменения с

Внимание! С 18 мая 2026 года в 09:00 по МСК выполняется отключение возможности ввода/загрузки сведений для назначения следующих пособий через старые каналы/протоколы:

• Пособие по временной нетрудоспособности (общий случай);
• Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием․

Работодателям (страхователям) необходимо перейти на передачу данных исключительно через обновленные сервисы Личного кабинета страхователя с использованием актуальных форматов ЕФС-1 и протоколов обмена․

Переход на криптографический протокол TLS ГОСТ

Для сервисов ПВСО (передача сведений об оплате больничных) и СЭДО (система электронного документооборота) планируется обязательный переход на протокол TLS (Transport Layer Security) с шифрованием по алгоритмам ГОСТ․ Точные сроки вступления в силу уточняйте в разделе «Новости» на сайте СФР или в рассылках для страхователей․

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Главный портал СФР: sfr․gov․ru
• Региональный портал (Московская область): mo․sfr․gov․ru (здесь публикуются локальные новости, адреса отделений, графики приема)․
• Личный кабинет: lk․sfr․gov․ru
• Портал Госуслуг (раздел СФР): gosuslugi․ru

Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по России)

###-###-####

Автоинформатор и операторы консультируют по всем вопросам: пособия, пенсии, взносы, ЭЛН, Личный кабинет, запись на прием․

Телефоны справочно-информационной службы территориального органа СФР по Московской области

Для уточнения статуса документа, суммы пособия или адреса отделения:

• Единый справочный номер МО: +7 (495) -50-30-30 (или уточните на сайте mo․sfr․gov․ru в разделе «Контакты»)
• Телефоны конкретных отделений (городских управлений) см․ в разделе «Отделения» ниже․

Электронный адрес (E-mail)

Официальный прием обращений через интернет осуществляется через:

• Форму обратной связи на сайте sfr․gov․ru/feedback (гарантированный ответ в срок до 30 дней)․
• Личный кабинет застрахованного/страхователя — раздел «Обращения» / «Написать в СФР»․
• Направленные на старые адреса @fss․ru письма перенаправляются, но рекомендуется использовать единый портал․

Личный прием граждан: График и запись

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Личный кабинет, Госуслуги или по телефону ###-###-####)․ Без записи вход в здание может быть ограничен․

Общий график приема территориального органа (примерный, уточняйте на сайте отделения):

Что взять с собой: Паспорт (оригинал), СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/услугу (больничный лист, свидетельство о рождении ребенка и т․д․), заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК)․

Отделения (Территориальные управления) по городам Московской области

СФР по Московской области имеет разветвленную сеть отделений (городских/районных управлений) во всех крупных городах региона․ Ниже приведен перечень основных городов, где расположены отделения․ Точные адреса, телефоны и карты проезда лучше всего смотреть в разделе «Контакты и отделения» на сайте mo․sfr․gov․ru․

Основные города с отделениями СФР (МО):

• Балашиха (управление по г․ Балашиха, г․ Реутов, г․ Железнодорожный, Котельники, Люберцы и районы)
• Химки (управление по г․ Химки, г․ Долгопрудный, г․ Лобня, г․ Ховрино, Солнечногорский, Химкинский районы)
• Подольск (управление по г․ Подольск, г․ Климовск, г․ Троицк, Подольский, Нахабино, Чеховский районы)
• Королев (управление по г․ Королев, г․ Фрязево, г․ Щелково, Пушкинский, Щелковский районы)
• Мытищи (управление по г․ Мытищи, г․ Пушкино, г․ Ивантеевка, Мытищинский, Пушкинский районы)
• Одинцово (управление по г․ Одинцово, г․ Звенигород, г․ Кубинка, Одинцовский, Рузский районы)
• Коломна (управление по г․ Коломна, г․ Орехово-Зуево, г․ Богородск, Коломенский, Орехово-Зуевский районы)
• Сергиев Посад (управление по г․ Сергиев Посад, г․ Краснозаводск, г․ Хотьково, Сергиево-Посадский район)
• Домодедово (управление по г․ Домодедово, г․ Видное, г․ Ленинский, Домодедовский, Ленинский районы)
• Ногинск (управление по г․ Ногинск, г․ Электросталь, г․ Фрязево, Богородский, Ногинский районы)
• Раменское (управление по г․ Раменское, г․ Жуковский, г․ Лыткарино, Раменский, Жуковский районы)
• Ступино (управление по г․ Ступино, г․ Кашира, г․ Озёры, Ступинский, Каширский районы)
• Волоколамск, Дмитров, Истра, Клин, Лотошино, Луховицы, Можайск, Нахабино, Павловский Посад, Протвино, Пущино, Раменское, Серпухов, Солнечногорск, Старая Купавна, Талдом, Фрязино, Шатура, Щербинка, Электрогорск, Электросталь, Юбилейный, Яганово и другие․

Примечание: Границы обслуживания отделений могут не совпадать с городскими границами (одно отделение может обслуживать несколько городов/районов)․ Обязательно проверьте прикрепление по адресу регистрации или местоимению работодателя на сайте или по телефону ###-###-####․

Руководство территориального органа СФР по Московской области

На 2026 год структура руководства представлена следующими ключевыми должностными лицами (ФИО могут меняться, актуальные данные — на сайте mo․sfr․gov․ru в разделе «О фонде» -> «Руководство»):

• Начальник территориального органа СФР по Московской области — руководит всей деятельностью органа в регионе․
• Заместители начальника — курируют блоки: престижного возраста и социальных выплат; страховых взносов и работы со страхователями; информационных технологий и цифровизации; административно-хозяйственного обеспечения․
• Начальники городских/районных управлений (отделений) — отвечают за прием граждан и исполнение полномочий на территории конкретных муниципалитетов․

Контактные телефоны секретариата руководства и приемная начальника обычно указаны на региональном сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, Яндекс․Картах, 2ГИС и сайте СФР за 2024–2026 годы выявляет следующие тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «СФР» — возможность получить пособие по беременности, рождению ребенка или оплатить больничный без визита в отделение за 3–5 дней․
• ЭЛН (Электронные больничные): Работодатели и застрахованные отмечают удобство автоматического расчета и выплаты пособий по временной нетрудоспособности․
• Горячая линия ###-###-####: Операторы в большинстве случаев компетентны, помогают разблокировать доступ к ЛК, объясняют статус документа․

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание на приеме: Даже с записью через Госуслуги иногда приходится ждать 20–40 минут из-за сложных вопросов предыдущих посетителей․
• Сложности со страхователями (малый бизнес): Ошибки в отчетности (РСВ, ЕФС-1), штрафы за несвоевременную сдачу, сложности перехода на новые форматы с 2023–2025 гг․ и требования TLS ГОСТ с 2026 г․
• Расхождение данных СНИЛС/Паспорт: Частая причина отказа в автоматическом назначении пособий, несовпадение ФИО или даты рождения в базе СФР и МВД․ Требует визита для уточнения данных․
• Телефоны отделений: Сложно дозвониться до конкретного городского управления по городским номерам (часто занято или автоматический перевод на 8-800)․

Совет: Как решить вопрос быстрее всего?

1. Попробуйте оформить услугу через Личный кабинет на Госуслугах / sfr․gov․ru (90% вопросов решаются дистанционно)․
2. Если нужен консультация, звоните на ###-###-#### (работает стабильнее городских номеров)․
3. Если визит неизбежен — записывайтесь заранее через ЛК/Госуслуги на утро вторника или четверга (наименьшая загрузка)․
4. Проверяйте свои данные (СНИЛС, паспорт, ИНН) в профиле Госуслуг и ЛК СФР заранее․

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по основным вопросам

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr․gov․ru), регионального портала Московской области (mo․sfr․gov․ru) и информации из интернета на ․ Детализацию адресов и телефонов конкретных отделений рекомендуется уточнять на сайте mo․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» перед визитом․