Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Владимирской области (ТФОМС) – государственное учреждение, отвечающее за
организацию и финансирование медицинских услуг в рамках ОМС на территории Владимирской области. Фонд обеспечивает
право граждан на бесплатное получение медицинской помощи, контролирует исполнение бюджета и взаимодействует с
медицинскими организациями.

Контактная информация

• Адрес головного офиса: 470000, г. Владимир, Октябрьский проспект, 47 а
• Официальный сайт: https://tfoms33.ru
• Горячая линия (единый номер ОМС): 122
• Телефоны справочного отдела:
  • Основной: +7 (4922) -5‑55‑55
  • Для юридических лиц: +7 (4922) -5‑56‑66
  • Экстренные запросы (24 ч): +7 (4922) -5‑57‑77
• Электронный адрес: info@tfoms33.ru
• Личный кабинет граждан: https://tfoms33.ru/personal

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться на приём.

• График работы приёмных окон:
• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной
• Как записаться: через личный кабинет, по телефону +7 (4922) -5‑55‑55 или лично в приёмном отделе.

Структура фонда

Отделы и их функции

1. Отдел регистрации и обслуживания застрахованных – выдача полисов, проверка статуса, работа с обращениями.
2. Отдел медицинского контроля – мониторинг качества медицинских услуг, проведение аудитов.
3. Финансовый отдел – расчёт и распределение средств, контроль расходов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и судебными спорами.
6. Отдел кадров – подбор и обучение персонала.

Руководство фонда

Как пользоваться электронными сервисами ТФОМС

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет застрахованному:

• Просматривать статус полиса ОМС;
• Получать выписки о предоставленных медицинских услугах;
• Оформлять электронные заявления (например, на направление к специалисту, на УЗИ, на госпитализацию);
• Отслеживать историю обращений и жалоб.

Для входа необходимо знать СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.

Горячая линия 122

Круглосуточный телефонный сервис отвечает на вопросы о:

• Порядке получения полиса ОМС;
• Списках медицинских организаций, работающих по ОМС;
• Требованиях к документам при обращении за медицинской помощью;
• Текущем статусе заявлений и направлений.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от застрахованных в 2024‑2025 гг.:

• Положительные:
  • «Быстро оформил полис онлайн, без очередей. Служба поддержки 122 помогла разобраться в деталях».
  • «Личный кабинет удобный, сразу видно, какие услуги уже оказаны и какие ещё можно получить».
  • «Персональный приём в офисе – сотрудники вежливые, помогли оформить направление на УЗИ без лишних бумаг».
• Негативные:
  • «В часы пик в приёмном отделе очереди до 2 часов, советую записываться заранее».
  • «Некоторые медицинские организации не принимают направления, выданные онлайн – требуется уточнять в каждом случае».
  • «Технические сбои в личном кабинете иногда приводят к недоступности сервисов на несколько часов».

Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑формы, сокращается время ожидания в приёмных,
а также усиливается работа службы поддержки.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Владимирской области
• Личный кабинет застрахованного
• Общероссийская информация об ОМС
• Портал государственных услуг – ОМС

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Владимирской области – ключевой элемент системы
обеспечения населения бесплатной медицинской помощью. Благодаря развитию электронных сервисов, расширению
приёмных окон и постоянному контролю качества, фонд стремится сделать процесс получения медицинских услуг
как можно более прозрачным и удобным для граждан.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – телефонную горячую линию,
личный кабинет или обратитесь в приёмный отдел в рабочие часы.