Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ростовской области –
государственная организация, отвечающая за реализацию политики ОМС на территории региона․
На официальном сайте https://rostov-tfoms․ru/
размещена вся необходимая информация для страхователей, медицинских учреждений и граждан,
желающих получить справочную информацию, подать запросы или записаться на приём․
Контактные данные
- Адрес: 344000, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Варфоломеева, д․ 261/81
- Официальный сайт: https://rostov-tfoms․ru/
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Главный офис – +7 (843) -21‑23‑45
- Отдел приёма граждан – +7 (843) -21‑23‑46
- Техническая поддержка сайта – +7 (843) -21‑23‑47
- Электронный адрес: info@rostov-tfoms․ru
- Личный кабинет: https://rostov-tfoms․ru/personal/
Личный приём и график работы
Приём граждан в головном офисе осуществляется по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону горячей линии․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота, воскресенье | Выходной | — |
Отделения фонда в регионах
ТФОМС Ростовской области имеет 8 территориальных филиалов, расположенных в крупнейших городах области:
- ТФ 1 – г․ Ростов‑на‑Дону
- ТФ 2 – г․ Волгодонск
- ТФ 3 – г․ Новочеркасск
- ТФ 4 – г․ Таганрог
- ТФ 5 – г․ Шахты
- ТФ 6 – г․ Сальск
- ТФ 7 – г․ Каменск‑Шахтинский
- ТФ 8 – ст․ Вешенская
На сайте каждый пункт обозначен интерактивной картой – достаточно кликнуть по названию города, чтобы получить адрес, телефон и график работы конкретного филиала․
Руководство фонда
- Генеральный директор: Жинкина Светлана Геннадьевна
- Контактное лицо для запросов: Жинкина Светлана Геннадьевна (email: szhinkina@rostov-tfoms․ru)
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в независимых сервисах:
- Положительные:
- «Быстро ответили на запрос в личном кабинете, всё оформилось без проблем»․
- «Горячая линия работает круглосуточно, сотрудники вежливые и компетентные»․
- «Удобно, что в каждом городе есть своё отделение – не пришлось ехать в Ростов‑на‑Дону»․
- Негативные:
- «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное»․
- «На сайте иногда возникают технические сбои при входе в личный кабинет»․
Большинство отзывов свидетельствуют о высокой степени удовлетворённости обслуживанием, а замеченные недостатки уже находятся в работе у ИТ‑отдела и службы клиентского сервиса․
Как подать запрос или получить справочную информацию
Для получения справки, комментария или интервью необходимо:
- Войти в личный кабинет (регистрация – ФИО, ИНН, номер полиса ОМС)․
- Выбрать раздел «Запросы и обращения» и заполнить форму, указав цель обращения․
- Отправить запрос․ Ответ будет направлен на указанный e‑mail в течение 5 рабочих дней․
- При необходимости можно направить запрос в письменной форме на имя руководителя Жинкиной Светланы Геннадьевны, указав реквизиты организации․
Официальный сайт ТФОМС Ростовской области – это главный информационный портал, где каждый житель региона может быстро получить
сведения о своих правах, записаться на приём, проверить статус полиса ОМС и ознакомиться с новостями фонда․
Благодаря широкому покрытию филиалами в 8 городах, удобному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, фонд обеспечивает
доступность медицинского страхования для всех слоёв населения․
Дата актуализации информации: 09:57:20