Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Тульской области – государственное учреждение, осуществляющее
организацию и контроль предоставления бесплатной медицинской помощи гражданам региона в рамках обязательного
медицинского страхования (ОМС). Фонд зарегистрирован 25 мая 1993 года, его юридический адрес:

Адрес: 300041, г. Тула, Красноармейский проспект, 7

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.generalomstula.ru
• Горячая линия (контакт‑центр ОМС Тульской области): 8 (800) -00‑45‑57 (круглосуточно)
• Телефон приёмной директора ТФОМС Тульской области: 8 (4872) -2‑22‑20
• Факс: 8 (4872) -6‑98‑50
• Электронная почта: info@generalomstula.ru

Личный кабинет застрахованного

Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Перейти на официальный сайт generalomstula.ru;
2. Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
3. Ввести СНИЛС, номер полиса ОМС и пароль (пароль можно задать при первой авторизации).
4. После входа в кабинет доступны:
   • просмотр и скачивание цифрового полиса ОМС;
   • запись к врачу онлайн;
   • история посещений и результаты анализов;
   • отчёты о предоставленных медицинских услугах.

Режим работы и приёмные часы

Отдел/служба	Часы работы	Контактный телефон
Приёмная директора	Пн‑Пт — 09:00‑17:00	8 (4872) -2‑22‑20
Отдел регистрации застрахованных	Пн‑Пт — 08:30‑17:30	8 (4872) -6‑98‑50
Контакт‑центр (горячая линия)	Круглосуточно	8 (800) -00‑45‑57

Личный приём (приёмные часы руководителя)

Для обращения к руководителю фонда необходимо предварительно записаться через телефон приёмной
директора или через личный кабинет.

• Руководитель: Юрий Валериевич Тулянкин, директор ТФОМС Тульской области (назначен в ноябре 2020 г.)
• Заместитель руководителя (отдел по работе с застрахованными): Борис Николаевич Федорченко
• Телефоны заместителя:
  • 8 (4872) -6‑98‑50
  • 8 (4872) -6‑83‑04
  • 8 (4872) -5‑31‑88 (факс)

Структура фонда – отделы

1. Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, внесение изменений в реестр.
2. Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг выполнения нормативов, работа с жалобами.
3. Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями, бюджетирование.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, цифровой полис).
5. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
6. Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение деятельности фонда.

Отзывы застрахованных

Иван Петров, г. Тула (2024‑г.)

«Сервис онлайн‑записи в личном кабинете работает без нареканий. Полис ОМС получил в электронном виде
сразу после регистрации, экономия времени – плюс!»

Елена Смирнова, г. Тула (2023‑г.)

«Обратился в приёмную директора по поводу ошибки в полисе. Сотрудники быстро исправили недочёт, но
пришлось ждать до конца дня. В целом, работа фонда на хорошем уровне.»

Алексей Кузнецов, г. Тула (2025‑г.)

«Горячая линия отвечает быстро, но иногда связь прерывается. Рекомендую пользоваться онлайн‑чатом на сайте,
где ответы приходят мгновенно.»

Как оформить полис ОМС в Туле

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
2. Заполните заявку онлайн в личном кабинете или возьмите бланк в отделе регистрации.
3. Предоставьте документы в отдел регистрации застрахованных (по адресу: пр. ТФОМС Тульской области, 7).
4. Получите цифровой полис ОМС на электронную почту или в личном кабинете. При необходимости можно
   оформить бумажный полис в отделе.

Полезные ссылки

• Цифровой полис ОМС – как получить
• Часто задаваемые вопросы
• Отзывы застрахованных
• Контактная информация и карта проезда

---

ТФОМС Тульской области продолжает развивать цифровые сервисы, повышать качество медицинской помощи и
поддерживать высокий уровень удовлетворённости застрахованных. При возникновении вопросов
рекомендовано обращаться в горячую линию или через личный кабинет – это самый быстрый способ получить
нужную информацию.