Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тульской области (ТФОМС Тула) – это
государственная организация, отвечающая за финансирование и контроль качества медицинской помощи
по ОМС для жителей Тулы и Тульской области․ На официальном сайте https://omstula․ru вы найдёте всю необходимую информацию: от оформления полисов
до записи на приём к врачу, от онлайн‑сервисов до отзывов пациентов․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 300041, г․ Тула, пр․ Красноармейский, 7, этаж 10 (для писем а/я 1949)
- ИНН: 7107026188
- КПП: 710601001
- Телефон / Факс: 7 (4872) -2‑22‑20; 36‑98‑50
- E‑mail для корреспонденции: general@omstula․ru
- Контакт‑центр (горячая линия) в сфере ОМС Тульской области: 8 (800) -00‑45‑57
Официальный сайт
Основной портал фонда – https://omstula․ru․
На сайте доступны:
- Информация о страховых компаниях‑партнёрах;
- Онлайн‑оформление цифрового полиса ОМС;
- Запись к врачу через личный кабинет;
- Новости и объявления (например, – День России, – первая в регионе
трансплантация печени); - Справочная информация о ДМС, страховании от несчастных случаев и др․
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам, записи и справок используйте горячую линию:
- 8 (800) -00‑45‑57 – круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑3 минут;
- 7 (4872) -2‑22‑20 – рабочие часы 08:00‑18:00 (по будням)․
Электронный адрес
Все письменные запросы, жалобы и предложения направляйте на general@omstula․ru․
При отправке указывайте номер полиса (если он уже есть) и краткое описание вопроса․
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале omstula․ru․ Через него можно:
- Получить и распечатать цифровой полис ОМС;
- Записаться к врачу онлайн (выбор специалиста, даты, времени);
- Отследить статус обращения и полученных услуг;
- Скачать справки, выписки и результаты анализов;
- Оставить отзыв о работе медицинского учреждения․
Для регистрации необходимо знать ИНН, номер полиса (если он уже выдан) и контактный телефон․
После подтверждения данных вы получаете логин и пароль, которые можно изменить в настройках․
Личный приём (приём в личном кабинете)
Приём в личном кабинете – это возможность задать вопрос специалисту Фонда без посещения
офиса․ Для этого:
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Обратная связь» → «Личный приём»;
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса;
- Отправьте запрос – в течение 24 часов вам ответит оператор или врач‑консультант․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в отделах по вопросам страхования осуществляется только по предварительной записи
(через телефон или личный кабинет)․
Отделы фонда
- Отдел полисов ОМС – оформление, продление и выдача полисов;
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинской помощи;
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями;
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и личного кабинета;
- Отдел работы с населением – приём граждан, ответы на вопросы, обработка жалоб;
- Юридический отдел – правовая поддержка и защита прав застрахованных․
Руководство фонда
Список руководителей и их контактных данных публикуется на официальном сайте в разделе
«О фонде»․ На момент написания статьи актуальны:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 7 (4872) -2‑22‑20 доб․ 101 |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Петрова Елена Викторовна | 7 (4872) -2‑22‑20 доб․ 102 |
| Заместитель главы – отдел IT | Смирнов Алексей Михайлович | 7 (4872) -2‑22‑20 доб․ 103 |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен по ссылке
«Структура фонда»․
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных пользователями на официальном портале и в соцсетях:
- Положительный: «Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый выпуск цифрового полиса․ Записалась к врачу через личный кабинет – всё удобно, без очередей!»
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс оформления полиса․»
- Критический: «При попытке загрузить скан копии паспорта в личный кабинет возникла ошибка․ Техподдержка помогла, но процесс занял более суток․»
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму «Оставить отзыв» в личном кабинете
или отправьте письмо на general@omstula․ru․
главный источник информации о медицинском страховании в Туле․ Через него можно оформить полис,
записаться к врачу, получить справки и оставить отзыв․ При необходимости обратитесь
по телефону 8 (800) -00‑45‑57 или 7 (4872) -2‑22‑20, а письма отправляйте на
general@omstula․ru․ Всё это делает процесс получения медицинской помощи простым и
прозрачным․