Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Томской области (ИНН 7017001421) – государственная организация, отвечающая за финансирование и контроль предоставления медицинских услуг населению Томской области в рамках ОМС.
Содержание
- О фонде
- Руководство
- Отделы и их функции
- Контактная информация
- Личный кабинет и личный приём
- График работы
- Отзывы граждан
О фонде
ТФОМС Томской области осуществляет:
- Финансирование лечения по полисам ОМС.
- Контроль за качеством медицинских услуг.
- Ведение реестра медицинских организаций, имеющих право работать в системе ОМС.
- Развитие цифровых сервисов (электронный полис, личный кабинет, онлайн‑запись);
Фонд активно участвует в реализации региональных программ, в т.ч. по профилактике хронических заболеваний, детскому здоровью и поддержке пенсионеров.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Алексей Владимирович Рудко | +7 (3822) -5‑00‑01 |
| Заместитель директора по финансовой части | Ирина Петровна Сидорова | +7 (3822) -5‑00‑02 |
| Заместитель директора по работе с медицинскими организациями | Владимир Николаевич Кузнецов | +7 (3822) -5‑00‑03 |
Отделы фонда
Структура ТФОМС Томской области включает следующие подразделения:
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия стандартам, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, разработка новых цифровых решений.
- Отдел работы с застрахованными лицами – приём граждан, консультирование, выдача полисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Контактная информация
Юридический адрес: 634000, г. Томск, ул. Пушкина, 29
Официальный сайт: https://tfoms.tomsk.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефон справочного отдела: +7 (3822) -5‑00‑00
Электронная почта: info@tfoms.tomsk.ru
Личный кабинет застрахованного: https://lk.tfoms.tomsk.ru (регистрация доступна по номеру полиса ОМС)
Личный приём и личный кабинет
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записатся на личный приём к руководителям отделов.
- Директор фонда – приём по предварительной записи.
- Отдел работы с застрахованными лицами – без записи, в часы приёма.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – в течение 24 ч. вы получите SMS‑подтверждение.
График работы
| День недели | Время работы | Приёмные часы (отдел работы с застрахованными) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только приём документов) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные дни фонд закрыт, за исключением работы горячей линии.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы за последние 12 мес., полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Ирина М. (28 мес.) – «Благодарю за быструю выдачу электронного полиса через личный кабинет. Всё оформилось за 15 минут».
- Сергей П. (45 лет) – «Приём в отделе контроля качества помог решить спор с поликлиникой, получили компенсацию за недоступные услуги».
- Елена К. (73 года) – «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливы и дают чёткие ответы».
- Дмитрий В. (34 года) – «Сайт иногда «зависает», но после обновления в августе 2025 г. всё стало работать стабильно».
- Алексей Р. (52 года) – «Записался на личный приём к директору через личный кабинет, получил разъяснения по финансированию программы лечения хронической болезни сердца».
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Получить/проверить полис ОМС онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Документы фонда (приказы, методические указания)
- Полный список контактов отделов
Для получения более детальной информации обращайтесь по указанным выше контактам или посещайте официальный сайт.