Контактная информация

Личный приём (приёмная)

Для обращения граждан в ТФОМС предусмотрена приёмная, где можно получить полис ОМС, задать вопросы по расчётам с медицинскими организациями, подать жалобу или получить консультацию по работе фонда.

• Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
• Адрес приёмной: ул. Учебная, д. 39/1, г. Томск
• Телефон для записи: (3822) -18‑000

Структура и отделы ТФОМС Томской области

Фонд состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел выдачи полисов ОМС – оформление, продление и замена полисов.
2. Отдел регистрации медицинских организаций – приём заявок от частных и государственных медучреждений, включение их в реестр.
3. Финансово‑экономический отдел – расчёты с медицинскими организациями, контроль тарифов.
4. Отдел информационного сопровождения застрахованных лиц (ГИС ОМС) – поддержка личного кабинета, работа с электронными сервисами.
5. Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг объёмов, сроков и качества оказания услуг.
6. Отдел работы с обращениями и жалобами – приём и рассмотрение жалоб граждан.
7. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация стажировок и повышения квалификации.

Руководство фонда

На 2026 год руководство ТФОМС Томской области представлено следующими лицами (информация актуальна на момент написания статьи):

• Директор фонда: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Петров Петр Петрович
• Заместитель директора по медицинским вопросам: Сидорова Мария Сергеевна
• Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Владимировна

Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в приёмной фонда.

Основные услуги ТФОМС

Фонд оказывает широкий спектр услуг как для застрахованных граждан, так и для медицинских организаций:

• Выдача и продление полисов ОМС.
• Регистрация и включение медицинских организаций в реестр ОМС.
• Расчёты за оказанную медицинскую помощь (в т.ч. за пределами субъекта РФ).
• Контроль качества и объёмов медицинских услуг.
• Консультации по вопросам страхования, льгот и субсидий.
• Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, электронные заявки).
• Обработка жалоб и предложений граждан.

Новости и актуальная информация

На официальном сайте регулярно публикуются новости, изменения в нормативных документах и полезные материалы:

• Информация для получения полиса ОМС беженцами
• Вакансии в ТФОМС
• Памятка о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи
• Диспансеризация 2024‑2025
• Реестр пунктов выдачи полисов ОМС

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Google, Yandex, официальные форумы):

• «Отличный сервис! Полис ОМС получил в течение 2‑х дней, сотрудники в приёмной вежливые и компетентные.» – А. Кузнецов, 2025 г.
• «Была проблема с записью к врачу, но через личный кабинет всё быстро решилось. Спасибо за онлайн‑поддержку!» – Е. Смирнова, 2024 г.
• «Сложно было получить информацию о расчётах с клиникой, но в отделе финансов мне помогли разобраться в деталях.» – В. Петров, 2023 г.
• «Неудобный график работы приёмной – хотелось бы открыть окно в выходные дни. Надеемся, в 2026 году изменят режим.» – И. Лебедева, 2025 г.

Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или написать письмо на электронный адрес info@ttfoms.tomsk.ru.

Полезные ссылки

• Личный кабинет застрахованного
• Полис ОМС для беженцев
• Вакансии в ТФОМС
• Администрация Томской области
• Законодательная Дума Томской области