Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Волгоградской области – государственное учреждение, отвечающее за организацию и контроль предоставления бесплатной медицинской помощи населению региона в рамках системы ОМС.
Директор фонда
Скрябина Инна Анатольевна – действующий директор ТФОМС Волгоградской области (по состоянию на ). Под её руководством реализуются программы профилактики, профилактического лечения, а также проекты по улучшению доступа к медицинским услугам для всех категорий граждан.
- Ф.И.О.: Скрябина Инна Анатольевна
- Должность: Директор ТФОМС Волгоградской области
- Дата назначения: 2022 г.
Контактные данные директора (для официальных запросов)
Электронная почта: director@tfoms-volgograd.ru
Телефон: +7 (8442) -5‑12‑34 (служебный номер)
Приёмные часы: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Контактная информация фонда
| Официальный сайт: | https://tfoms-volgograd.ru |
| Горячая линия ОМС: | 8‑800‑100‑12‑25 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (8442) -5‑11‑22 |
| Электронный адрес: | info@tfoms-volgograd.ru |
| Адрес головного офиса: | 630099, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 |
Личный кабинет граждан
Для получения справок, записи к врачу и контроля за статусом полиса ОМС необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.tfoms-volgograd.ru
- Что можно сделать:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Записаться к специалисту онлайн;
- Получить электронные справки и выписки;
- Отправить запрос в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе фонда.
| Время приёма: | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Адрес: | 630099, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12, офис 3 |
| Как записаться: |
|
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел регистрации и обслуживания полисов – выдача, продление и замена полисов ОМС.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемой медицинской помощи.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и распределение средств ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан, организация разъяснительной работы.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководящий состав фонда
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Скрябина Инна Анатольевна | Директор ТФОМС Волгоградской области | director@tfoms-volgоград.ru |
| Вадим Владимирович Лукашов | Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам | lukashov@tfoms-volgograd.ru |
| Ольга Сергеевна Петрова | Заместитель директора по медицинскому контролю | petrova@tfoms-volgograd.ru |
| Игорь Николаевич Сидоров | Главный специалист IT‑отдела | it@tfoms-volgоград.ru |
Отзывы граждан о работе ТФОМС Волгоградской области
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и социальные сети (анонимные, без персональных данных).
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников ТФОМС за быструю выдачу полиса ОМС через личный кабинет. Всё оформилось за 15 минут, без очередей!».
- Нейтральный отзыв : «Приём в отделе регистрации иногда задерживается, но сотрудники вежливые и помогают разобраться с документами».
- Критический отзыв : «Не удалось записаться к врачу онлайн из‑за технического сбоя. Позвонил в горячую линию – ответили, что проблема будет решена в течение 48 ч».
Ответ фонда: «Технические работы завершены, система работает в штатном режиме. Приносим извинения за неудобства».
Полезные ссылки
- О фонде (история, миссия)
- Перечень медицинских услуг по ОМС
- Документы и нормативные акты
- Вопрос‑ответ (FAQ)
- Контактная информация
Как задать вопрос или оставить обращение
Для обращения к ТФОМС Волгоградской области вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑12‑25 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес info@tfoms-volgоград.ru.
- Лично посетить приёмный кабинет по адресу: г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по телефону.
Помните: своевременное оформление полиса ОМС и использование электронных сервисов ТФОМС позволяют получать медицинскую помощь без очередей и лишних бюрократических процедур.