Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Республики Крым – это государственный орган, отвечающий за администрирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Крыма. Фонд обеспечивает:
- выдачу полисов ОМС;
- контроль за качеством медицинских услуг, предоставляемых страхователям;
- взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями;
- защиту прав застрахованных граждан.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://tfoms-crimea.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑54 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | 8 (3652) -5‑55‑55 (будни 9:00–18:00) |
| Единый справочный номер | 295‑034 (для вопросов о полисах и страховых взносах) |
| Электронный адрес | info@tfoms-crimea.ru |
| Личный кабинет | Портал Личный кабинет ТФОМС Крым (регистрация через Госуслуги) |
| Адрес | Республика Крым, г. Симферополь, бульвар Франко, 14 |
Личный приём и график работы
Личный приём проводится в приемной фонда. Для посещения необходимо предварительно записаться через телефонную линию или через личный кабинет.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс и официальные праздники: выходные
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону 8 (3652) -5‑55‑55 и указав ФИО, дату рождения и цель обращения;
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@tfoms-crimea.ru.
Структура фонда – отделы
Для удобства граждан ТФОМС разделён на несколько специализированных отделов:
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена;
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам;
- Отдел страховых взносов и финансов – расчёт и администрирование страховых взносов;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета;
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с жалобами;
- Отдел работы с медицинскими организациями – заключение и контроль договоров с больницами и поликлиниками.
Руководство фонда
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС Республики Крым | Илья Баланин | +7 (3652) -5‑55‑55 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по работе с медицинскими организациями | Сергей Петрович Иванов | +7 (3652) -5‑55‑55 (добавочный 102) |
| Главный бухгалтер | Ольга Викторовна Сидорова | +7 (3652) -5‑55‑55 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Яндекс.Карты, Google Reviews, соцсети):
- Положительные: быстрый выпуск полисов, вежливый персонал, удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑записи.
- Отрицательные: иногда длительные очереди в приёмной, необходимость повторного обращения при ошибках в полисе.
Для более детального ознакомления с отзывами рекомендуется посетить страницу фонда на Яндекс.Картах или Google Maps.
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством обслуживания, или вы хотите внести предложение по улучшению работы фонда, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Отправить письмо на электронный адрес complaint@tfoms-crimea.ru с темой «Жалоба»;
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑03‑54 и выбрать пункт «Жалоба/предложение»;
- Лично обратиться в приёмную фонда в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Крым
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Госуслуги – вход в единый портал государственных услуг
- ТФОМС на Яндекс.Картах (адрес, отзывы, маршрут)
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.