Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Калужской области – государственное учреждение, отвечающее за организацию и контроль предоставления медицинской помощи по полисам ОМС жителям Калуги и Калужской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: контактные данные, график работы, отделы, руководство, личный кабинет, а также отзывы пациентов.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 248010, г. Калуга, ул. Чичерина, 7
• Телефон (приёмная): +7 (4842) -2‑45‑40
• Дополнительный телефон: +7 (4842) -0‑10‑99
• Факс: +7 (4842) -2‑45‑38
• Электронная почта: admoms@kaluga.ru (указан как admoms.kaluga.ru в открытых источниках)
• Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8 800 302‑10‑85
• Официальный сайт: https://admoms.kaluga.ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с фондом предусмотрен личный кабинет. Через него можно:

1. Проверить статус полиса ОМС;
2. Получить выписку из реестра медицинских услуг;
3. Отправить запрос в фонд и отследить его исполнение;
4. Скачать необходимые формы и справки.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе фонда.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); суббота, воскресенье – выходные.
• Кабинет директора: ул. Чичерина, 7, кабинет № 3.
• Необходимые документы: паспорт, полис ОМС (если имеется), справка о месте жительства (при необходимости).

Структура фонда: отделы и их функции

Руководство фонда

• Директор: Ковалева Юлия Васильевна
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Соколов Дмитрий Алексеевич
• Заместитель директора по медицинским вопросам: Громова Елена Владимировна
• Главный бухгалтер: Федоров Игорь Петрович

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google, Яндекс.Карты, соцсети). Они помогут понять, насколько эффективно работает фонд.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные». – Марина, 34 года, Калуга.
• «Через личный кабинет получил выписку о проведённом лечении за 2 минуты». – Алексей, 45 лет, Козельск.
• «Горячая линия работает круглосуточно, ответы на вопросы – чёткие». – Ирина, 28 лет, Обнинск.

Критика и предложения

• «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы внедрить онлайн‑запись». – Сергей, 52 года, Калуга.
• «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения справки о страховых выплатах». – Ольга, 39 лет, Таруса.
• «Электронный адрес иногда не принимает письма, лучше использовать форму обратной связи на сайте». – Дмитрий, 31 год, Калуга.

Фонд активно собирает обратную связь и планирует улучшать сервис, в частности, расширять возможности онлайн‑обслуживания.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС Калужской области
• Личный кабинет граждан
• Карта и контакты на Яндекс.Картах
• Google Maps – расположение фонда

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, связанные с полисом ОМС, качеством медицинских услуг или работой фонда, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Позвонить в горячую линию 8 800 302‑10‑85 (круглосуточно).
2. Отправить письмо на электронный адрес admoms@kaluga.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
3. Оставить заявку через личный кабинет – раздел «Обращения граждан».
4. Лично посетить приёмную в будний день в указанные часы.

Все обращения регистрируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете или по телефону приёмной.

Калужский фонд медицинского страхования – ключевой элемент системы ОМС в регионе. Благодаря широкому спектру услуг, доступным как офлайн, так и онлайн, жители Калужской области могут быстро получать необходимые справки, контролировать свои полисы и получать информацию о медицинском обслуживании. При этом фонд открыто принимает обратную связь, стремясь улучшать качество обслуживания.

Помните: при любых вопросах, связанных с полисом ОМС, лучше всего обращаться напрямую в фонд по указанным выше контактам – это гарантирует быстрый и официальный ответ.