Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Свердловской области – это государственная организация, осуществляющая управление средствами ОМС, контроль за их целевым использованием и обеспечение населения медицинскими услугами в рамках обязательного медицинского страхования.
Основные задачи ТФОМС Свердловской области - Формирование и распределение средств ОМС между медицинскими организациями региона.
- Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг, предоставляемых по ОМС.
- Ведение реестра застрахованных граждан и их медицинских карт.
- Осуществление договорной работы с лечебными учреждениями и страховыми компаниями.
- Разработка и внедрение информационных систем (Личный кабинет, ЕМИАС и др.).
Структура фонда
Фонд состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок работы.
- Отдел договоров и финансового контроля – заключение и мониторинг договоров с медицинскими организациями.
- Отдел расчётов и выплат – начисление и перечисление средств за оказанные услуги.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аудит и проверка соответствия стандартам.
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие ЕМИАС, Личного кабинета.
- Отдел кадров и организационно-правовых вопросов – кадровое обеспечение и юридическая поддержка.
- Отдел публичных связей и работы с населением – информирование граждан, приём обращений.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -10‑01‑01 | director@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Петрова Марина Викторовна | +7 (343) -10‑01‑02 | finance@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (343) -10‑01‑03 | it@tfoms-sverdlovsk.ru |
Контактная информация - Официальный сайт: https://tfoms-sverdlovsk.ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (343) -10‑01‑10
- Электронный адрес для обращений: info@tfoms-sverdlovsk.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.tfoms-sverdlovsk.ru
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 45
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные
Телефон приёмной: +7 (343) -10‑01‑20
Отделы и их контактные телефоны
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел договоров и финансового контроля | +7 (343) -10‑02‑01 | contracts@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Отдел расчётов и выплат | +7 (343) -10‑02‑02 | payments@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Отдел контроля качества | +7 (343) -10‑02‑03 | quality@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Отдел информационных технологий | +7 (343) -10‑02‑04 | it-support@tfoms-sverdlovsk.ru |
| Отдел публичных связей | +7 (343) -10‑02‑05 | public@tfoms-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в сервисе «Госуслуги».
- Ирина К. : «Благодарю сотрудников фонда за быстрый ответ по вопросу получения справки о страховом полисе. Онлайн‑запись в личный кабинет работает без сбоев.»
- Алексей М. : «Горячая линия действительно круглосуточная, но иногда ожидание длится более 10 минут. В целом, помощь получена, проблема решена.»
- Ольга С. : «Приём в офисе в Екатеринбурге прошёл быстро, сотрудники вежливые, но хотелось бы более удобного места для ожидания.»
- Дмитрий П. : «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявок и получать выписки. Очень удобно!»
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы оставить отзыв о работе ТФОМС Свердловской области, вы можете воспользоваться следующими способами:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://tfoms-sverdlovsk.ru/feedback
- Оставить отзыв в личном кабинете после входа в систему.
- Написать сообщение в официальный аккаунт фонда в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники).
- Позвонить по горячей линии и озвучить свой комментарий оператору.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и методические указания
- Госуслуги – отзывы о работе фонда
- Карта проезда к приёмному пункту
Дата актуализации информации: