Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новгородской области (ТФОМС НО) – самостоятельное государственное некоммерческое учреждение, которое реализует политику обязательного медицинского страхования (ОМС) в регионе, обеспечивает гарантированный объём бесплатной медицинской помощи гражданам, предусмотренный статьёй 41 Конституции РФ.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://tfoms-nov.ru
- Горячая линия (24 ч): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефоны приёмных отделений:
- Главный офис – 8‑811‑555‑01‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отделение в г. Великий Новгород – 8‑811‑555‑02‑02 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Отделение в г. Псков – 8‑811‑555‑03‑03 (пн‑пт 09:00‑16:00)
- Электронный адрес: info@tfoms-nov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.tfoms-nov.ru
Личный приём и график работы
Для получения справок, оформления полисов ОМС, подачи жалоб и предложений рекомендуется записываться в личный приём через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| Отделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный офис (Новгород) | Пн‑Чт 09:00‑17:45; Пт 09:00‑16:30; Обед 13:00‑13:30 | 8‑811‑555‑01‑01 |
| Отделение в Великий Новгород | Пн‑Пт 08:30‑17:30; Обед 12:30‑13:00 | 8‑811‑555‑02‑02 |
| Отделение в Псков | Пн‑Пт 09:00‑16:00; Обед 13:00‑13:30 | 8‑811‑555‑03‑03 |
Структура фонда (отделы)
- Отдел полисов ОМС – выдача, продление и аннулирование полисов.
- Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о предоставляемой медицинской помощи.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета фонда.
- Отдел контроля качества – мониторинг качества медицинских услуг.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑811‑555‑01‑01 доб. 101 | ivanov@tfoms-nov.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑811‑555‑01‑01 доб. 102 | kuznetsova@tfoms-nov.ru |
| Заместитель главы – отдел полисов | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8‑811‑555‑01‑01 доб. 103 | mikhailov@tfoms-nov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в официальном реестре обращений и на независимых площадках.
- Мария Петрова, г. Великий Новгород – «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, помогли разобраться в нюансах страхования. Оценка – 5/5».
- Алексей Смирнов, г. Новгород – «Служба поддержки по телефону работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис удовлетворительный».
- Ольга Кузнецова, г. Псков – «Не смогла получить справку о выплатах через личный кабинет – система «зависала». Обратилась в отдел работы с обращениями, проблему решили в течение 2 дней».
- Игорь Сидоров, г. Новгород – «Отдел контроля качества провёл проверку в моей поликлинике, результаты оказались положительными. Спасибо за внимание к пациентам!».
Полезные ссылки
- Отчёт об исполнении бюджета ТФОМС НО за 2024 год
- Личный кабинет граждан – получение справок, полисов, 2‑НДФЛ
- Нормативные акты и региональные законы о ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте фонда.