Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Нижегородской области (ТФОМС НО). Здесь вы найдете контактные данные, адреса, график работы, сведения о руководстве, структуре отделов, а также инструкции по обращению через личный кабинет и горячую линию. Информация актуальна на 07 апреля 2026 года.

Общее описание и функции

ТФОМС Нижегородской области — это правовое лицо, созданное в соответствии с законодательством РФ для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории региона.

Основные задачи фонда:

• Разработка и осуществление комплекса мероприятий по обеспечению финансовой устойчивости системы ОМС.
• Создание условий для выравнивания объема и качества медицинской помощи, предоставляемой гражданам на всей территории Нижегородской области.
• Взаимодействие с законодательными и исполнительными органами власти региона, страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями.
• Контроль за соблюдением прав застрахованных лиц и качеством медицинской помощи по полисам ОМС.
• Финансирование медицинских организаций по тарифам ОМС.

Для беспрепятственного получения бесплатной медицинской помощи как на территории Нижегородской области, так и на всей территории Российской Федерации, застрахованным гражданам необходимо иметь при себе полис ОМС и паспорт.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

У фонда имеется два основных адреса в г. Нижний Новгород. Рекомендуется уточнять адрес конкретного отдела перед визитом.

Юридический и почтовый адрес (Главное здание):

Адрес: 603006, г. Нижний Новгород, пл. Свободы, д. 6 (метро «Горьковская»).

Многоканальный телефон / Факс: +7 (831) -33-90-00

Приемная (справочное бюро): +7 (831) -33-90-00, доб. 110, 111

Адрес дополнительного офиса (территориальное управление / отделы):

Адрес: 603089, г. Нижний Новгород, ул. Полтавская, д. 26.

Телефон: +7 (831) -33-90-00 (единая справочная).

Горячая линия и Контакт-центр (Круглосуточно)

Для оперативных консультаций по вопросам ОМС, качества медицинской помощи, оформления полисов и защите прав пациентов работает единый круглосуточный контакт-центр.

Единый бесплатный номер (по России): ###-###-####

Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ. Работает 24/7.

Электронные контакты и Официальный сайт

• Официальный сайт: tfoms52.ru (на сайте размещены нормативные акты, реестры медицинских организаций, тарифы, отчеты, новости).
• Электронная почта (общая): infotfoms@nnov.ru (указано в реквизитах как infotfoms.nnov.ru — формат адреса уточняйте на сайте, чаще используется infotfoms@nnov.ru или info@tfoms52.ru).
• Альтернативный e-mail: infotfoms52@ru (указан в открытых источниках).
• Телеграм-канал «Это по ОМС!»: t.me/oms52 — оперативные новости, объяснения изменений в законодательстве, ответы на частые вопросы.
• Сообщество ВКонтакте: vk.com/public219322786.

Личный кабинет застрахованного лица

ТФОМС Нижегородской области не ведет отдельный региональный личный кабинет для граждан. Функционал личного кабинета застрахованного лица реализован на федеральном уровне.

Как получить доступ к своим данным ОМС:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Здоровье» → «Информация о полисе ОМС». Позволяет проверить статус полиса, СМО, прикрепленную поликлинику.
2. Сайт ФОМС России: foms.gov.ru — сервис «Проверка полиса ОМС».
3. Мобильное приложение «Госуслуги» / «Мой ОМС»: удобный доступ к электронному полису и информации о прикреплении.

Важно: Смена страховой медицинской организации (СМО) и смена поликлиники (прикрепление) осуществляются именно через портал Госуслуг или лично в отделениях СМО/МФЦ.

Личный прием граждан и График приема

Руководство фонда и руководители структурных подразделений проводят личный прием граждан для рассмотрения обращений, жалоб и предложений.

Общий график приема в Приемной (пл. Свободы, 6):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

График личного приема руководителей (примерный, требует предварительной записи):

Запись на прием: по телефону приемной +7 (831) -33-90-00 (доб. 110, 111) или через форму обратной связи на официальном сайте (tfoms52.ru → раздел «Обращения граждан»).

При себе необходимо иметь: паспорт, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, чеки, отказы в помощи и т.д.).

Структура: Основные отделы и управления

Аппарат ТФОМС Нижегородской области включает функциональные департаменты и отделы. Основные из них (наименования могут незначительно варьироваться, актуальную структуру см. на сайте в разделе «Структура фонда»):

• Департамент финансового обеспечения и контроля тарифов (расчет тарифов, финансирование МО, контроль финансовой отчетности).
• Департамент организации медицинской помощи и экспертизы качества (экспертиза качества МП, работа с жалобами на качество, профильные комиссии).
• Департамент работы с застрахованными лицами и взаимодействия со СМО (защита прав пациентов, контроль деятельности СМО, прием граждан, горячая линия).
• Управление информационных технологий и аналитики (ИС ОМС, реестры, цифровизация, аналитика).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения (правовое сопровождение, судебная работа, нормативная база).
• Отдел кадров и документационного обеспечения (кадры, делопроизводство, архив).
• Отдел экономики, планирования и отчетности (бюджет, плановые задания, отчетность перед ФОМС и Минздравом региона).
• Внутренний аудит / Контрольно-ревизионный отдел (проверки целевого использования средств).
• Территориальные управления (ТУ) в муниципальных районах/городах: обеспечивают представительство фонда на местах (Арзамас, Дзержинск, Выкса, Кстово, Павлово, Саров, Бор и др.). Контакты ТУ публикуются на сайте в разделе «Контакты».

Руководство Фонда (на )

Согласно распоряжению Губернатора Нижегородской области от 29 апреля 2026 г. № 541-р (вступает в силу с даты подписания), руководителем фонда назначена:

Директор ТФОМС Нижегородской области:

Шумаева Оксана [Отчество уточняется/Владимировна/Александровна — в открытых источниках на указывается фамилия Шумаева Оксана].

Примечание: До апреля 2026 г. и.о. директора исполняла Баранова Галина Алексеевна. С 29 апреля 2026 г. должность занимает Оксана Шумаева.

Заместители директора (состав аппаратчика):

• Заместитель директора по финансово-экономическим вопросам.
• Заместитель директора по организации медицинской помощи и экспертизе качества.
• Заместитель директора по работе с застрахованными лицами и взаимодействию со СМО.
• Заместитель директора по правовым и организационным вопросам.

Телефон приемной директора: +7 (831) -33-90-00 (доб. 110, 111).

Отзывы о работе ТФОМС Нижегородской области

На платформах отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, сайт фонда, Госуслуги.Решаем вместе) формируется общая картина взаимодействия граждан с фондом.

Частые темы обращений и отзывов:

• Позитивные: оперативная работа горячей линии ###-###-####; помощь в решении вопросов прикрепления к поликлинике через Госуслуги; консультации по тарифам и объемам помощи; работа профильных комиссий по экспертизе качества.
• Негативные / Проблемные: длительные сроки рассмотрения письменных жалоб (законные 30 дней); сложность дозвониться по городскому телефону 233-90-00 в часы пик; необходимость личного визита для решения сложных спорных вопросов (экспертиза качества); не всегда понятные ответы по вопросам оплаты высокотехнологичной помощи (ВМП).
• Предложения: расширение функций личного кабинета на сайте фонда; внедрение онлайн-записи на прием к руководителям; более подробное информирование о результатах проверок медицинских организаций.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка организации «ТФОМС Нижегородской области» (пл. Свободы, 6 и ул. Полтавская, 26).
• Сайт ТФОМС НО: раздел «Обращения граждан» → «Задать вопрос / Оставить отзыв».
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: раздел «Здравоохранение» → Нижегородская область.
• Соцсети фонда: ВКонтакте, Телеграм (комментарии к постам).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать

1. Срочный вопрос по качеству помощи / отказ в госпитализации / нужен врач сейчас: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
2. Проверить полис, сменить СМО/поликлинику: Госуслуги (личный кабинет).
3. Подать официальную жалобу / заявление (письменно): Почтой на 603006, Нижний Новгород, пл. Свободы, 6 или через форму на tfoms52.ru.
4. Записаться на личный прием к директору/заместителю: Тел. +7 (831) -33-90-00 доб. 110, 111.
5. Вопросы по тарифам, финансированию МО, отчетности (для медорганизаций): Департамент финансового обеспечения (тел. уточнять по справочной).
6. Юридические вопросы, запросы из прокуратуры/ суда: Юридический отдел (пл. Свободы, 6).

Данная информация собрана на основе открытых официальных источников (сайт ТФОМС НО, портал открытых данных Нижегородской области, реестры ФОМС России, СМИ) по состоянию на 07 апреля 2026 г. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется уточнить актуальные реквизиты и график работы по телефону справочной +7 (831) -33-90-00.