Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Хабаровского края (ХКФОМС) – государственное учреждение‚ отвечающее за организацию и контроль системы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Хабаровского края. Фонд обеспечивает выдачу полисов ОМС‚ контроль за качеством медицинских услуг‚ а также защиту прав застрахованных граждан.
Контактная информация
- Юридический адрес: 680000‚ г. Хабаровск‚ ул. Фрунзе‚ д. 69
- Телефон (горячая линия): 7 (4212) -2‑93‑43
- Факс: +7 (4212) -2‑92‑45
- E‑mail: info@khfoms.ru
- Официальный сайт: https://khfoms.ru
Горячая линия ОМС
Работает ежедневно с 08:00 до 20:00. При звонке оператор уточнит ваш полис‚ поможет оформить заявление‚ даст информацию о порядке получения медицинской помощи и ответит на вопросы о правах застрахованных.
Контакт‑центр
Контакт‑центр принимает обращения граждан по вопросам ОМС в режиме онлайн через форму на сайте‚ а также по телефону. Среднее время ожидания – не более 2‑х минут.
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к своим полисам‚ истории обращений и результатам медицинских услуг граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин (номер полиса) и пароль‚ полученные при регистрации.
- После входа доступны:
- Просмотр и печать полиса ОМС;
- История посещений медицинских учреждений;
- Запрос выписки из медицинской карты;
- Оформление заявлений и жалоб онлайн;
- Получение уведомлений о предстоящих профилактических осмотрах.
Если вы забыли пароль‚ воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль»‚ указав номер полиса и привязанный к нему телефон.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через:
- телефон горячей линии;
- онлайн‑форму на сайте Записаться на приём;
- личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Куда обращаться
Приём граждан проводится в главном офисе Фонда по адресу: ул. Фрунзе‚ д. 69‚ г. Хабаровск. В здании есть отдельный зал ожидания и пункт информационной поддержки.
Структура и отделы Фонда
- Отдел организации и контроля ОМС – отвечает за выдачу полисов‚ контроль за их действительностью и работу страховых медорганизаций.
- Отдел работы с застрахованными – принимает обращения‚ жалобы‚ заявления граждан‚ обеспечивает их информирование.
- Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт расчёты с медицинскими учреждениями‚ формирует бюджеты.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ электронных сервисов.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам‚ готовит нормативные акты.
- Отдел мониторинга качества медицинских услуг – собирает и анализирует данные о качестве оказания помощи.
Руководство фонда (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -2‑93‑43 (приёмная) |
| Заместитель главы – отдел организации ОМС | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4212) -2‑93‑44 |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (4212) -2‑93‑45 |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловых встреч. Для обычных вопросов рекомендуется обращатся в контакт‑центр.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они отражают общие тенденции и не являются исчерпывающим перечнем.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн‚ всё понятно‚ без очередей» (Ирина‚ 34 г.)
- «Персональный кабинет удобный‚ сразу видно‚ какие услуги уже использованы» (Андрей‚ 45 г.)
- «Горячая линия вежливая‚ помогли решить проблему с полисом в течение 15 минут» (Ольга‚ 28 г.)
- Негативные:
- «При попытке записаться на приём через сайт получал ошибку 503» (Владимир‚ 52 г.) – проблема уже устранена‚ система работает стабильно.
- «Долго ждал в личном приёме‚ хотя записался заранее» (Марина‚ 39 г.) – Фонд усиливает работу сотрудников в часы пик.
Все отзывы учитываются при улучшении сервисов фонда. При желании оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница ХКФОМС
- Личный кабинет застрахованного
- Записаться на приём к руководству/в отдел
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Хабаровского края – ключевой орган‚ обеспечивающий доступность медицинской помощи для всех жителей края. Благодаря современным электронным сервисам‚ таким как Личный кабинет и онлайн‑запись‚ процесс взаимодействия с фондом стал быстрее и удобнее. При возникновении вопросов граждане всегда могут обратиться в контакт‑центр или воспользоваться горячей линией‚ работающей круглосуточно в режиме «выходные‑выходные».
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт khfoms.ru и подписываться на рассылку новостей фонда.