Данная статья содержит подробную структурированную информацию о Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Архангельской области (ТФОМС Архангельской области), его руководстве, контактах, структуре и порядке обращения граждан. Актуальность данных указана на 2026 год. Поскольку контактные данные и должностные лица могут меняться, для получения самой свежей информации рекомендуется использовать официальные источники, указанные ниже.
Общее описание и функции
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Архангельской области (ТФОМС Архангельской области) — это некоммерческая организация, созданная в соответствии с законодательством РФ в сфере обязательного медицинского страхования. Фонд является основным исполнителем бюджета системы ОМС на территории региона.
Ключевые задачи фонда:
- Финансирование медицинской помощи застрахованным лицам в объеме программы государственных гарантий.
- Контроль за качеством, объемами и сроками оказания медицинской помощи страхователями (СМО) и медицинскими организациями.
- Защита прав застрахованных граждан (рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества).
- Формирование реестра медицинских организаций, участвующих в системе ОМС.
- Информирование населения о правах и обязанностях в системе ОМС;
Юридический адрес: 163000, г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 19.
Руководство фонда
Верховным единоличным исполнительным органом Фонда является Директор Территориального фонда ОМС Архангельской области. Директор назначается на должность и освобождается от нее Советом Фонда по согласованию с Фондом ОМС РФ.
Текущее руководство (на 2026 год):
Директор: [Фамилия И.О. — требуется уточнение на оф. сайте на текущую дату]
Заместители директора: Курируют ключевые блоки: финансово-экономический, контрольно-аналитический, правовой, работа с застрахованными и медицинскими организациями, IT-инфраструктура.
Примечание: ФИО директора и заместителей могут меняться. Официально утвержденный состав коллегиального органа (Совета Фонда) и единоличного исполнительного органа публикуется в разделе «Руководство» официального сайта.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Адрес: tfoms29.ru
На сайте доступны: реестры медицинских организаций, тарифы, нормативные акты, отчеты о деятельности, раздел «Вопрос-ответ», форма электронного обращения и личный кабинет застрахованного.
Горячая линия (Единый контакт-центр)
- Единый бесплатный номер (по Архангельской области): ###-###-#### (звонок бесплатный с любого телефона РФ).
- Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (время Московское / Архангельское), перерыв: 13:00–14:00. Суббота, Воскресенье, выходные.
Телефоны приемной и структурных подразделений (Архангельск)
| Подразделение | Телефон |
|---|---|
| Приемная директора / Секретарь | +7 (8182) -5-XX-XX (уточняйте на сайте) |
| Отдел работы с застрахованными и защитой их прав (жалобы, обращения) | +7 (8182) -5-XX-XX |
| Отдел контроля качества и экспертизы | +7 (8182) -5-XX-XX |
| Финансово-экономический отдел | +7 (8182) -5-XX-XX |
| Отдел информатизации и аналитики | +7 (8182) -5-XX-XX |
* Конкретные добавочные номера актуализируются на сайте в разделе «Контакты».
Электронные адреса (E-mail)
- Общий адрес фонда:
tfoms@tfoms29.ru(или аналогичный, указанный на сайте в разделе «Контакты»). - Для обращений застрахованных (жалобы, предложения): часто выделен отдельный ящик, например
zashita@tfoms29.ruили через веб-форму на сайте. - Отдел контроля качества (экспертиза):
exp@tfoms29.ru(примерный формат, проверьте актуальность).
Почтовый адрес для письменных обращений
163000, г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 19, ТФОМС Архангельской области.
На конверте рекомендуется указывать: «Личное», «Жалоба», «Предложение» или «Заявление на экспертизу качества».
Личный кабинет застрахованного
Для удобства граждан ТФОМС Архангельской области предоставляет доступ к Личному кабинету застрахованного на официальном сайте.
Возможности личного кабинета:
- Проверка статуса полиса ОМС (действителен/недействителен).
- Просмотр информации о прикрепленной медицинской организации (поликлинике).
- Электронная смена поликлиники (смена СМО/МО) без визита в фонд.
- Подача электронных обращений (жалоб, благодарностей, предложений) с отслеживанием статуса рассмотрения.
- Получение информации о результатах независимой экспертизы качества медицинской помощи.
- История обращений за медицинской помощью (при интеграции с ЕМИАС/РМИС).
Как войти:
- Через ЕСИА (Госуслуги), рекомендуемый способ (полный функционал).
- По номеру полиса ОМС и СНИЛС (упрощенный доступ, ограниченный функционал).
Ссылка: Обычно размещена в шапке сайта tfoms29.ru как «Личный кабинет» или «Застрахованному → Личный кабинет».
Личный прием граждан (Директором и заместителями)
ТФОМС осуществляет личный прием граждан в соответствии с установленным графиком. Прием ведет Директор Фонда, его заместители или уполномоченные руководители структурных подразделений.
График приема (Типовый, уточняйте на сайте!)
| Должностное лицо | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС | По предварительной записи / 1 раз в месяц | Обычно среда 14:00–17:00 | Требуется запись через приемную: +7 (8182) -5-XX-XX |
| Зам. директора по работе с застрахованными | Еженедельно (Понедельник/Четверг) | 10:00–13:00 | Каб. № [Уточнить] |
| Зам. директора по контролю качества | Вторник | 10:00–13:00 | Каб. № [Уточнить] |
Порядок записи на прием:
- По телефону приемной: +7 (8182) -5-XX-XX.
- Через веб-форму «Запись на прием» на официальном сайте (если функционал доступен).
- Лично в приемной фонда (пр. Чумбарова-Лучинского, 19, 1 этаж).
Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, Полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки из истории болезни, чеки, отказы в помощи и т.д.).
Структура и основные отделы
Организационная структура ТФОМС Архангельской области утверждается Советом Фонда. Основные структурные подразделения:
- Отдел работы с застрахованными лицами и защитой их прав, рассмотрение жалоб, консультации, личный прием, взаимодействие со СМО по защите прав.
- Отдел экспертизы качества и медицинской экономики — проведение независимой экспертизы качества (НЭК), экспертиза медицинско-экономической обоснованности, анализ летальности.
- Отдел финансирования и тарифообразования — расчет тарифов, финансирование МО, мониторинг исполнения бюджета ОМС.
- Отдел контроля за финансово-хозяйственной деятельностью МО и СМО, аудит, проверки целевого использования средств.
- Отдел информатизации, аналитики и отчетности — работа с ЕНП (единая номенклатура показателей), СМИС, отчетность перед ФОМС и Минздравом региона.
- Юридический отдел / Секретариат — правовое сопровождение, договорная работа, работа с Советами Фонда.
- Территориальные управления (филиалы) в муниципальных районах — представительства в Котласе, Северодвинске, Няньдоме, Велюске, Мирюборе и др. для работы с населением на местах.
Территориальные управления (Прием в районах)
Для удобства жителей региона Фонд имеет представительства в крупных городах и районах. График приема в территориальных управлениях может отличаться от центрального офиса.
- Северодвинское ТУ: г. Северодвинск, ул. [Адрес], тел. +7 (8184) XX-XX-XX.
- Котласское ТУ: г. Котлас, ул. [Адрес], тел. +7 (81837) XX-XX-XX.
- Няньдомское ТУ: г. Няндома, ул. [Адрес], тел. +7 (81856) XX-XX-XX.
- Вельское ТУ: г. Вельск, ул. [Адрес], тел. +7 (81836) XX-XX-XX.
- Мирюборское ТУ: п. Мирюбский, ул. [Адрес], тел. +7 (81859) XX-XX-XX.
Полный список адресов и телефонов территориальных управлений с актуальными графиками приема публикуется на сайте tfoms29.ru в разделе «О фонде» → «Территориальные управления».
Отзывы и оценка деятельности
Гражданами и медицинскими организациями регулярно оставляют отзывы о работе ТФОМС Архангельской области. Основные каналы сбора обратной связи:
Где посмотреть/оставить отзыв:
- Официальный сайт (tfoms29.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Отзывы» или «Задать вопрос».
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка деятельности организаций» → Поиск «ТФОМС Архангельской области».
- Сайт Минздрава Архангельской области: Раздел «Обратная связь / Независимая оценка качества».
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «ТФОМС Архангельской области» (пр. Чумбарова-Лучинского, 19).
Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):
| Позитивные аспекты | Негативные аспекты / Проблемы |
|---|---|
|
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, действителен ли мой полис ОМС?
Зайдите в Личный кабинет на сайте ТФОМС или на Госуслугах в разделе «Документы» → «Полис ОМС». Также можно позвонить на горячую линию ###-###-####.
Как сменить страховую медицинскую организацию (СМО) или поликлинику?
Самый быстрый способ — через Личный кабинет на Госуслугах или сайте ТФОМС (раздел «Застрахованному» → «Смена СМО/МО»). Не требует визита в офис. Смена вступает в силу с 1-го числа следующего месяца после подачи заявления.
Куда жаловаться на качество медицинской помощи?
- В саму медицинскую организацию (заявление главврачу), для оперативного решения.
- В свою СМО (страховую компанию) — номер на полисе.
- В ТФОМС Архангельской области — через горячую линию ###-###-####, Личный кабинет, почту или лично на приеме.
- В Минздрав Архангельской области / Роспотребнадзор / Прокуратуру — в случаях грубых нарушений.
Что такое Независимая экспертиза качества (НЭК) и как ее инициировать?
НЭК проводится экспертами ТФОМС по заявлению застрахованного (или его законного представителя) в случае несогласия с качеством/объемом/сроками оказания помощи. Заявление пишется в ТФОМС (по форме на сайте или в свободной форме) с приложением копий меддокументов. Срок проведения — до 30 календарных дней. Результат экспертизы обязателен для СМО и МО.
Реквизиты организации (для юрлиц и официальных запросов)
- Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Архангельской области
- Сокращенное наименование: ТФОМС Архангельской области
- ИНН / КПП: 29350XXXXX / 293501001 (точные цифры уточняйте в карточке на сайте или в ЕГРЮЛ)
- ОГРН: 10229XXXXXXXXX
- Расчетный счет: Казначейский счет в УФК по Архангельской области (БИК 041114001)
- Юридический адрес: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, пр. Чумбарова-Лучинского, д. 19
⚠️ Важное примечание
Данная статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры ТФОМС Архангельской области на апрель 2026 года. Конкретные ФИО директора и заместителей, актуальные добавочные номера телефонов, адреса электронной почты и графики личного приема могут измениться.
Для получения гарантированно достоверной информации на текущий момент используйте:
- Официальный сайт: tfoms29.ru (разделы «Контакты», «Руководство», «Прием граждан»);
- Единую горячую линию: ###-###-####;
- Портал Госуслуги (карточка организации).