ТФОМС Томской области – некоммерческая организация, созданная правительством Томской области в соответствии с Федеральным законом № 326‑ФЗ от г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». Фонд реализует государственную политику в сфере ОМС, обеспечивает финансирование медицинских услуг, контролирует выдачу полисов и защищает права застрахованных граждан.
Юридический статус и основные функции - Некоммерческая организация, созданная субъектом РФ.
- Осуществляет распределение средств из Федерального фонда ОМС и регионального бюджета.
- Контролирует работу страховых медицинских организаций (СМО) на территории Томской области.
- Осуществляет приём и обработку заявлений граждан о выдаче, замене и продлении полисов ОМС.
- Проводит информационно‑просветительскую работу, поддерживает электронные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись).
Контактные данные Юридический адрес: 630099, г. Томск, ул. Учебная, д. 39/1
Приёмная (приём граждан): тел. (3822) -18‑000, факс (3822) -18‑278
Горячая линия (бесплатный звонок): ###-###-####
Электронная почта: general@ttfoms.tomsk.ru
Официальный сайт: https://ttfoms.tomsk.ru
Личный кабинет застрахованного: https://lk.ttfoms.tomsk.ru
Личный кабинет (ЛК) – онлайн‑сервис для застрахованных
Юридический адрес: 630099, г. Томск, ул. Учебная, д. 39/1
Приёмная (приём граждан): тел. (3822) -18‑000, факс (3822) -18‑278
Горячая линия (бесплатный звонок): ###-###-####
Электронная почта: general@ttfoms.tomsk.ru
Официальный сайт: https://ttfoms.tomsk.ru
Личный кабинет застрахованного: https://lk.ttfoms.tomsk.ru
Личный кабинет (ЛК) – онлайн‑сервис для застрахованных
Через личный кабинет гражданин может:
- Получить электронный полис ОМС.
- Отследить статус заявки на выдачу/замену полиса.
- Сформировать справку о застрахованности.
- Подать жалобу или запрос в электронном виде.
- Узнать сведения о начисленных и использованных средствах ОМС.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав СНИЛС, номер полиса (если он уже есть) и подтвердив личность через СМС‑код.
График приёма и личный приём руководства
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Личный приём руководства (директора фонда) проводится по предварительной записи:
- Дни: вторник и четверг.
- Записаться можно по телефону (3822) -18‑000 или через форму на сайте в разделе «Контакты».
Структура фонда – отделы и их функции - Отдел страхования и полисного обеспечения – выдача, замена и продление полисов ОМС.
- Отдел финансового контроля – распределение средств, расчёт с СМО.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – работа с жалобами, защита прав застрахованных.
- Отдел медицинской статистики и аналитики – сбор и анализ данных о медицинском обслуживании.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | (3822) -18‑000 |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Смирнова Елена Владимировна | (3822) -18‑001 |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Кузнецов Андрей Николаевич | (3822) -18‑002 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Ольга Сергеевна | (3822) -18‑003 |
Отзывы застрахованных граждан Ирина, 34 г., Томск: «Благодаря личному кабинету я получил электронный полис за 5 минут, без очередей в приемной. Горячая линия отвечала быстро и вежливо.»
Алексей, 58 г., Томск: «При обращении в отдел страхования меня долго держали в очереди, но после обращения к руководству проблему решили в тот же день. Нужно улучшить работу сотрудников на приёмной.»
Мария, 27 г., Качугин: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы.»
Как обратиться в ТФОМС Томской области - Определите цель обращения (получение полиса, замена, жалоба, справка).
- Если вопрос можно решить онлайн – зайдите в Личный кабинет и заполните соответствующую форму.
- Для срочных вопросов позвоните на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Для личного визита запишитесь по телефону (3822) -18‑000 или через онлайн‑запись на сайте.
- При посещении приёмной возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, текущий полис ОМС.
Ирина, 34 г., Томск: «Благодаря личному кабинету я получил электронный полис за 5 минут, без очередей в приемной. Горячая линия отвечала быстро и вежливо.»
Алексей, 58 г., Томск: «При обращении в отдел страхования меня долго держали в очереди, но после обращения к руководству проблему решили в тот же день. Нужно улучшить работу сотрудников на приёмной.»
Мария, 27 г., Качугин: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы.»
- Определите цель обращения (получение полиса, замена, жалоба, справка).
- Если вопрос можно решить онлайн – зайдите в Личный кабинет и заполните соответствующую форму.
- Для срочных вопросов позвоните на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Для личного визита запишитесь по телефону (3822) -18‑000 или через онлайн‑запись на сайте.
- При посещении приёмной возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, текущий полис ОМС.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Томской области – ключевой звено системы ОМС в регионе. Он обеспечивает финансирование медицинских услуг, выдачу полисов и защиту прав застрахованных. Благодаря развитию электронных сервисов (сайт, личный кабинет, горячая линия) большинство вопросов решаются без необходимости личного визита, что экономит время граждан и повышает прозрачность работы фонда.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт ТФОМС Томской области и подписываться на рассылку новостей фонда.