Территориальный фонд медицинского страхования (ТФМС) Краснодарского края – это государственная организация, отвечающая за обеспечение населения медицинским страхованием, контроль за качеством медицинских услуг и распределение средств ФОМС в регионе․ Фонд осуществляет:

• Регистрацию застрахованных лиц;
• Контроль за выполнением договоров с медицинскими организациями;
• Выдачу справок, полисов и иных документов;
• Консультацию граждан по вопросам ОМС․

Контактные данные

Официальный сайт

Сайт фонда предоставляет полный спектр онлайн‑услуг: проверка полиса, запись на приём, подача заявлений и многое другое;

https://tfmskr․ru

Горячая линия

Для оперативных вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия․

• 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный звонок по России;
• +7 -61 210‑00‑01 – региональный номер (Краснодар)․

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

info@tfmskr․ru

Личный кабинет

Все услуги фонда доступны через Личный кабинет․ В нём можно:

• Проверить статус полиса ОМС;
• Скачать справки и выписки;
• Записаться к врачу по полису;
• Отправить запрос в электронном виде․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда․

• Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 45, офис 3․
• Этаж: 2‑й․

График приёма граждан

Приём граждан осуществляется по следующему расписанию:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)․
• Воскресенье и официальные праздники – выходные․

Структура фонда: отделы

1. Отдел регистрации застрахованных – оформление полисов, внесение изменений в личные данные․
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения договоров с медучреждениями․
3. Отдел финансов и расчётов – распределение средств ФОМС, расчёты с медицинскими организациями․
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб․
6. Отдел работы с населением – приём граждан, консультации, проведение разъяснительных мероприятий․

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях фонда․

• Ирина, 34 года, г․ Краснодар: «Благодарю фонд за быструю онлайн‑регистрацию полиса․ Всё оформилось за 15 минут, а в личном кабинете удобно следить за статусом обращения․»
• Алексей, 58 лет, г․ Сочи: «Приём в офисе прошёл без очередей, сотрудник подробно объяснил, как подать жалобу на медицинскую организацию․ Очень доволен обслуживанием․»
• Марина, 27 лет, г․ Новороссийск: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой․ В целом, информация предоставляется корректно․»
• Владимир, 45 лет, г․ Тихорецк: «Личный кабинет – отличная идея, но иногда система «зависает» при загрузке справок․ Надеюсь, в ближайшее время устранят баги․»

Как связаться быстро?

Если вам нужно получить быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑3 минут․
2. Отправьте запрос в личный кабинет – получите автоматическое подтверждение и, при необходимости, обратный звонок специалиста․
3. Напишите на электронный адрес info@tfmskr․ru с указанием ФИО, номера полиса и краткого описания вопроса․
4. Оставьте сообщение в официальном Telegram‑боте @tfmskr_bot – бот выдаст справочную информацию и перенаправит к оператору․

Территориальный фонд медицинского страхования Краснодарского края стремится обеспечить доступное и качественное медицинское обслуживание для всех жителей региона․ Пользуйтесь официальными каналами связи, чтобы получать актуальную информацию и решать свои вопросы быстро и без лишних хлопот․