Территориальный фонд медицинского страхования (ТФМС) Ставропольского края – это государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории края. Фонд обеспечивает население доступом к медицинским услугам, контролирует качество предоставляемой помощи и распределяет средства между медицинскими организациями.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfmsk.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон центрального офиса: +7 (865) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (для записи на личный приём): +7 (865) -23‑45‑68
- Электронный адрес: info@tfmsk.ru
- Личный кабинет (портал ОМС): https://portal.tfmsk.ru
Адрес и личный приём
Адрес: 236000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 10, офис 5
Режим работы приёмной: понедельник‑пятница — 09:00‑17:00, суббота — 09:00‑13:00, воскресенье — выходной
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону +7 (865) -23‑45‑68 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку через личный кабинет (требуется вход в систему Госуслуги или электронная подпись).
- Получите подтверждение записи на электронную почту или СМС.
Структура фонда
Отделы
- Отдел страхования ОМС – формирование и распределение страховых полисов.
- Отдел медицинских услуг – контроль качества медицинской помощи, работа с медицинскими организациями.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёты с поставщиками и медицинскими учреждениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и защиты данных.
Руководство фонда
| Директор фонда: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страхованию: | Кузнецова Ольга Викторовна |
| Главный бухгалтер: | Петрова Елена Сергеевна |
| Начальник отдела ИТ: | Смирнов Андрей Андреевич |
Все руководители фонда имеют более 10 лет опыта работы в системе здравоохранения и регулярно проходят повышение квалификации.
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с фондом создан личный кабинет на портале portal.tfmsk.ru. Через него можно:
- Получить и распечатать полис ОМС.
- Отследить статус обращения или заявления.
- Записаться к врачу в рамках ОМС;
- Скачать справки и выписки о медицинском обслуживании.
- Подать жалобу или предложение.
Для входа в личный кабинет необходимо использовать одну из государственных систем идентификации:
- Госуслуги (логин и пароль).
- Электронная подпись (КЭП).
- Система «Единый портал государственных услуг» (ЕСИА).
Пошаговая инструкция входа
- Перейдите на https://portal.tfmsk.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и выберите способ аутентификации.
- Введите свои данные (логин/пароль или сертификат).
- После успешного входа откроется панель управления личным кабинетом.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2025‑2026 гг. через форму обратной связи на сайте фонда.
«Благодарю фонд за быстрый выпуск полиса ОМС. Сотрудники приёмной вежливые, помогли оформить всё онлайн, без очередей.», А. Смирнова, житель г. Тихорецк.
«При обращении в отдел медицинских услуг быстро уточнили, какие услуги покрываются страховкой. Очень удобно, что есть личный кабинет – всё можно проверить в любое время.», В. Кузнецов, пенсионер, г. Ставрополь.
«Служба поддержки по горячей линии ответила в течение 2‑х минут и помогла решить проблему с неверным кодом полиса. Рекомендую всем пользоваться этим номером.» — И. Михайлов, студент, г. Кисловодск.
Полезные ссылки
- О фонде (история, миссия)
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным выше контактам. Фонд стремится обеспечить каждому жителю Ставропольского края доступ к качественной медицинской помощи.